업로드 시간 초과 해결하기
- 처리 시간이 2시간이 지나면 업로드 시간이 초과되므로 단일 스프레드시트에 많은 양의 변경사항을 업로드하려고 하는 경우 제한 시간 내에 모든 행이 처리되지 않을 수 있습니다.
- 시간을 초과할 경우 결과를 다운로드하고 완료된 행을 삭제한 다음(처리된 행은 '결과' 열에 데이터가 표시됨) 완료되지 않은 행을 포함하여 새 업로드를 시작하세요.
업로드에서 의도와 다른 변경사항을 적용하려고 함
스프레드시트를 Google Ads에 업로드하면 사용자가 어떤 변경사항을 의도하는지 자동으로 판단하지만, 때로는 Google Ads에서 사용자의 의도를 잘못 이해하고 다른 변경을 시도할 수 있습니다.
예를 들어 사용자는 캠페인 예산 업데이트를 위해 스프레드시트를 만들었지만 Google Ads에서는 사용자가 새 캠페인을 만들려고 한다고 인식하여 미리보기를 표시할 수 있습니다.
이러한 이유는 해당 사용 사례에 필요한 열이 스프레드시트에 없기 때문입니다. Google 템플릿 페이지를 참조하여 의도한 변경사항에 필요한 열이 스프레드시트에 모두 포함되어 있는지 확인하세요.
팁: 변경사항을 적용할 때는 기대하는 결과를 얻을 수 있도록 항상 변경사항을 미리보기 하는 것이 좋습니다.
오류 식별하기
참고: 아래 안내는 Google Ads 사용자 환경의 새로운 디자인의 일부입니다. 이전 디자인을 사용하려면 '모양' 아이콘을 클릭하고 이전 디자인 사용을 선택합니다. 아직 이전 버전의 Google Ads를 사용하는 경우 빠른 기능 검색을 위한 이미지 가이드를 검토하거나 Google Ads의 상단 탐색 패널에 있는 검색창을 사용하여 원하는 페이지를 찾으세요.
- Google Ads 계정에서 도구 아이콘
을 클릭합니다.
- 섹션 메뉴에서 일괄 작업 드롭다운을 클릭합니다.
- 모든 일괄 작업을 클릭합니다.
- 보고서가 있는 행에서 결과 다운로드를 클릭해 계정 내 오류를 검토합니다.
- 스프레드시트의 '결과' 열에서 각 행의 문제를 확인할 수 있습니다.
참고: 오류가 해결되면 새 업로드를 시작할 수 있습니다.
일반적인 오류 및 해결 방법
| 오류 | 해결 방법 |
|---|---|
| 변경사항이 충돌합니다. | 계정을 수정하려는 사용자가 있는지 확인하고 다시 시도합니다. |
| 파일의 항목이 광고 소재 가이드라인을 충족하지 않습니다. | 파일의 모든 항목이 Google Ads 광고 소재 가이드라인을 충족하는지 확인합니다. |
| 파일에 헤더 행이 누락되었습니다. |
업로드된 파일의 첫 번째 행은 헤더로 사용해야 합니다. 참고: Google Ads에서 파일을 다운로드하면 헤더가 이미 존재합니다. |
| 항목에 잘못된 유형의 정보가 있습니다. | 요구사항에 맞게 정보를 올바로 입력했는지 확인합니다. |
| 이 행에 누락된 값이 있습니다. | 모든 필수 열에 값을 입력했는지 확인합니다. |
| 키워드에 사용할 수 없는 문자가 있습니다. |
키워드에서 특수 문자(! @ % , *)를 모두 삭제합니다. 키워드 형식 지정에 대한 자세한 정보 보기 |
| ID 중 하나가 존재하지 않습니다. | 요소를 추가하는 경우 ID 항목에서 값을 삭제합니다. 요소를 변경하는 경우 ID가 정확한지 확인하고 항목이 삭제되지 않도록 합니다. 광고 그룹 또는 캠페인에 요소를 추가하는 경우 캠페인 또는 광고 그룹의 ID가 올바른지 확인합니다. |
| 데이터 세트 또는 피드를 업데이트하려면 'Action' 열이 있어야 합니다. | 일괄 업로드를 통해 사이트링크와 기타 피드를 변경하려면 'Action' 헤더 열을 사용해야 합니다(예: 'SET', 'ADD' 또는 'REMOVE'). |
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