アップロードのタイムアウトに対処する
- アップロードは、アップロード開始から 2 時間後にタイムアウトするため、1 つのスプレッドシートで大量の変更をアップロードしようとした場合、時間内にすべての行が処理されないことがあります。
- タイムアウトが発生した場合は、結果をダウンロードし、完了した行を削除して（処理された行の [Results] 列にデータが表示されます）、完了していない行を新たにアップロードする必要があります。
意図したものとは異なる変更がアップロードの際に加えられようとしている
スプレッドシートを Google 広告にアップロードすると、お客様が意図する変更内容が自動的に判断されます。場合によっては、Google 広告でお客様の意図が誤って解釈され、間違った変更が加えられようとすることがあります。
たとえば、キャンペーンの予算を更新することを意図したスプレッドシートを用意していても、プレビューを確認すると、新しいキャンペーンを作成しようとしていると Google 広告で判断されている場合があります。
これは、多くの場合、お客様のユースケースに対して Google 広告で想定されている列が、実際のスプレッドシートに含まれていないことが原因です。テンプレート ページを参照して、意図した変更を行うために必要なすべての列がスプレッドシートに含まれていることを確認してください。
ヒント: 意図した結果が得られることを確認するため、変更を適用する前に、アップロード時に変更内容をプレビューすることをおすすめします。
エラーを確認する
注: 以下の手順は、Google 広告のユーザー エクスペリエンスの新しいデザインのものです。以前のデザインを使用するには、[デザイン] アイコンをクリックして [以前のデザインを使用する] を選択してください。Google 広告の以前のバージョンを現在もご使用の場合は、機能早見表を確認するか、Google 広告の上部にあるナビゲーション パネルの検索バーを使って、お探しのページを検索してください。
- Google 広告の管理画面でツールアイコン
をクリックします。
- セクション メニューの [一括操作] プルダウンをクリックします。
- [すべての一括操作] をクリックします。
- そのレポートがある行で、[結果をダウンロード] をクリックしてアカウント内のエラーを確認します。
- スプレッドシートの [Results] 列で各行の問題を確認します。
注: エラーを解決したら、新たにアップロードを開始します。
よくあるエラーと解決策
| エラー | 解決策 |
|---|---|
| 競合する変更があります。 | 別のユーザーが同時に編集をしていないことを確認してから、もう一度お試しください。 |
| ファイルの項目が編集ガイドラインに準拠していません。 | ファイル内のすべての項目が Google 広告の編集基準と表現のガイドラインに従っていることを確認してください。 |
| ファイルにヘッダー行がありません。 |
アップロードするファイルの最初の行は、ヘッダー行にしてください。 注: Google 広告からダウンロードしたファイルには、あらかじめヘッダー行が設定されています。 |
| 列に入力した情報に間違いがあります。 | 要件を満たした情報を入力してください。 |
| 行に値が入力されていません。 | 入力が必要なすべての列に値を入力してください。 |
| キーワードに使用できない文字が含まれています。 |
キーワードから特殊文字（! @ % , *）を削除してください。 キーワードのフォーマットに関する詳細情報をご確認ください。 |
| ID のいずれかがありません。 | 要素を追加している場合は、ID 列の値を削除します。要素を変更している場合は、ID が正しいこと、エンティティが削除されていないことを確認してください。 広告グループまたはキャンペーンに要素を追加する場合は、これらに有効な ID があることを確認してください。 |
| データセットまたはデータフィードを更新するには、[Action] 列を含める必要があります。 | 一括アップロードを使ってサイトリンクなどのフィードを変更するには、「Action」をヘッダー行にした列が必須です（設定可能な値は「SET」、「ADD」、「REMOVE」）。 |
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