Questo articolo fornisce indicazioni e soluzioni per i problemi comuni che potresti riscontrare durante l'esecuzione di modifiche e caricamenti collettivi in Google Ads. Scopri come risolvere i problemi relativi a timeout, modifiche impreviste e vari messaggi di errore per assicurarti che le azioni collettive vengano elaborate correttamente.
In questa pagina
- Come identificare gli errori
- Aspetti da considerare
- Risolvi i problemi comuni di caricamento collettivo
Come identificare gli errori
- Vai a Tutte le azioni collettive nel menu Strumenti
.
- Nella riga contenente il report, fai clic su Scarica i risultati per esaminare gli errori nel tuo account.
- Nella colonna "Risultati" del foglio di lavoro è indicato il problema di ogni riga.
.Aspetti da considerare
Quando carichi un foglio di lavoro in Google Ads, viene determinata automaticamente la modifica che intendi apportare. A volte, è possibile che Google Ads interpreti in modo errato la tua intenzione e tenti di eseguire un'azione diversa.
Ad esempio, potresti aver preparato un foglio di lavoro destinato ad aggiornare i budget della campagna, ma nell'anteprima noti che Google Ads crede tu voglia provare a creare nuove campagne.
Spesso ciò accade perché Google Ads si aspetta alcune colonne per il tuo caso d'uso che non sono presenti nel foglio di lavoro. Consulta la pagina Modelli per assicurarti che il foglio di lavoro contenga tutte le colonne necessarie per apportare la modifica che ti interessa.
Risolvi i problemi comuni di caricamento collettivo
Gestisci il timeout dei caricamenti
Il timeout dei caricamenti si verifica dopo due ore di elaborazione; pertanto, se provi a caricare molte modifiche in un singolo foglio di lavoro, è possibile che non tutte le righe vengano elaborate entro questo periodo di tempo.
In caso di timeout, devi scaricare i risultati, rimuovere le righe completate (quelle elaborate conterranno dati nella colonna "Risultati") e avviare un nuovo caricamento contenente le righe che non sono state completate.
Errori comuni e soluzioni
| Errore | Soluzione |
|---|---|
| Alcune modifiche sono in conflitto. | Assicurati che nessun altro stia cercando di modificare il tuo account e riprova. |
| Alcuni elementi del file non soddisfano le linee guida redazionali. | Assicurati che tutti gli elementi del file siano conformi alle linee guida redazionali di Google Ads. |
| Manca una riga di intestazione nel file. |
La prima riga di un file caricato deve essere utilizzata per le intestazioni. Nota: quando scarichi il file da Google Ads, le intestazioni sono già presenti. |
| La colonna contiene il tipo di informazioni errato. | Assicurati che le informazioni inserite soddisfino i requisiti. |
| Nella riga manca un valore. | Assicurati di inserire un valore per tutte le colonne obbligatorie. |
| Le parole chiave contengono caratteri non consentiti. |
Rimuovi tutti i caratteri non standard (! @ % , *) dalle parole chiave. Scopri di più sulla formattazione delle parole chiave. |
| Uno degli ID non esiste. |
Se aggiungi un elemento, rimuovi il valore dalla colonna ID. Se stai apportando modifiche a un elemento, assicurati che l'ID sia corretto e che l'entità non sia stata rimossa. Se aggiungi un elemento a un gruppo di annunci o a una campagna, assicurati che la campagna o il gruppo di annunci abbia un ID valido. Questo errore può verificarsi anche durante la creazione o la pubblicazione di campagne Performance Max. Assicurati che tutti i campi obbligatori siano compilati correttamente, soprattutto in aree come le impostazioni della lingua o del logo. Se il problema persiste, prova a ricreare la campagna da zero. |
| Per aggiornare il tuo feed o set di dati, devi includere una colonna "Azione". | Per apportare modifiche a sitelink e altri feed tramite caricamenti collettivi, è necessario includere una colonna con l'intestazione "Azione" (i possibili valori sono: "SET", "ADD" o "REMOVE"). |
