Gestionar los tiempos de espera de las subidas
- El tiempo de espera de las subidas es de dos horas, por lo que si intentas subir muchos cambios en una sola hoja de cálculo, es posible que no se procesen todas las filas en ese tiempo.
- Si se agota el tiempo de espera, tendrás que descargar los resultados, quitar las filas que se hayan completado (las que se hayan procesado tendrán datos en la columna de resultados) e iniciar una subida nueva con las filas que no se han completado.
La subida intenta hacer un cambio distinto al que esperabas
Cuando subes una hoja de cálculo a Google Ads, determinamos automáticamente qué cambio quieres hacer. A veces, es posible que Google Ads malinterprete tu intención y trate de hacer algo diferente.
Por ejemplo, puede que hayas preparado una hoja de cálculo para actualizar los presupuestos de las campañas, pero tras la vista previa observas que Google Ads cree que estás intentando crear otras campañas.
Esto suele pasar porque Google Ads espera que en tu caso haya algunas columnas que no figuran en la hoja de cálculo. Consulta nuestra página de plantillas para asegurarte de que la hoja de cálculo tenga todas las columnas necesarias para hacer el cambio previsto.
Identificar errores
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono de la herramienta
.
- En el menú de secciones, haz clic en el desplegable Acciones en bloque.
- Haz clic en Todas las acciones en bloque.
- En la fila del informe, haz clic en Descargar resultados para ver los errores de tu cuenta.
- En la columna "Results" (resultados) de la hoja de cálculo encontrarás el problema de cada fila.
Errores habituales y soluciones
| Error | Solución |
|---|---|
| Hay algunos cambios conflictivos. | Asegúrate de que no haya ningún otro usuario intentando editar la cuenta y pruebe de nuevo. |
| Hay elementos en el archivo que no siguen las directrices editoriales. | Asegúrate de que todos los elementos de tu archivo sigan las directrices editoriales de Google Ads. |
| Falta una fila de encabezado en el archivo. |
La primera fila del archivo que se suba debe contener los encabezados. Nota: El archivo que se descarga desde Google Ads ya incluye los encabezados. |
| La columna contiene un tipo de información incorrecto. | Comprueba que la información introducida cumpla los requisitos. |
| Falta un valor en esta fila. | Asegúrate de introducir un valor en todas las columnas obligatorias. |
| Las palabras clave contienen caracteres no permitidos. |
Quita los caracteres que no sean estándar (! @ % , *) de las palabras clave. Consulta más información sobre qué formato dar a las palabras clave. |
| Uno de los IDs no existe. | Si quieres añadir un elemento, quita el valor de la columna de ID. Si quieres modificar un elemento, comprueba que el ID sea correcto y que no se haya retirado la entidad. Si quieres añadir un elemento a un grupo de anuncios o a una campaña, comprueba que el grupo o la campaña tengan un ID válido. |
| Para actualizar el conjunto de datos o el feed de datos, debes añadir una columna "Action" (acción). | Hace falta añadir una columna con el encabezado "Action" para hacer cambios en los enlaces de sitio y otros feeds mediante la subida en bloque. Los valores que se pueden usar son "SET" (configurar), "ADD" (añadir) o "REMOVE" (quitar). |
Enlaces relacionados
- Añadir o editar recursos de precios en bloque
- Crear, guardar y programar informes
- Más información sobre el rendimiento de las palabras clave
