Řešení běžných problémů s nahráváním

Řešení problémů s vypršením časového limitu nahrávání

• Po 2 hodinách nahrávání vyprší časový limit. Pokud se tedy pokoušíte nahrát velké množství změn prostřednictvím jedné tabulky, může se stát, že v časovém limitu nebudou zpracovány všechny řádky.
• Jestliže časový limit vyprší, bude nutné stáhnout výsledky, odebrat řádky, které již byly zpracovány (tyto řádky budou mít údaje ve sloupci Výsledky), a pak znovu nahrát tabulku s řádky, které se předtím zpracovat nepodařilo.

Nahrávání neodpovídá změně, kterou jste chtěli provést

Během nahrávání tabulky Google Ads automaticky vyhodnocuje, jakou změnu se chystáte provést. Někdy se může stát, že služba váš záměr nepochopí správně a pokusí se provést něco jiného.

Řekněme například, že jste připravili tabulku k aktualizaci rozpočtů kampaní. V náhledu jste ale zjistili, že si to služba mylně vyložila jako snahu o vytvoření nových kampaní.

K tomu nejčastěji dochází, když v tabulce nemáte všechny sloupce, které by služba Google Ads v dané situaci očekávala. Přejděte na stránku s šablonami a zkontrolujte, zda vaše tabulka obsahuje všechny sloupce, které jsou k provedení zamýšlené změny vyžadovány.

Tip: Doporučujeme, abyste během nahrávání vždy zkontrolovali náhled, a to ještě předtím, než změny použijete. Jedině tak budete mít jistotu, že dosáhnete očekávaných výsledků.

Zjišťování chyb

Poznámka: Níže uvedené pokyny se týkají nového designu uživatelského prostředí Google Ads. Pokud chcete použít předchozí design, klikněte na ikonu Vzhled a vyberte možnost Použít předchozí vzhled. Pokud používáte předchozí verzi Google Ads, můžete vyzkoušet pomůcku pro rychlou orientaci nebo požadovanou stránku najít přes vyhledávací pole v horním navigačním panelu.

1. V účtu Google Ads klikněte na ikonu klíče .
2. V nabídce sekcí klikněte na rozbalovací nabídku Hromadné akce.
3. Klikněte na Všechny hromadné akce.
4. V řádku s přehledem klikněte na Stáhnout výsledky a zkontrolujte, zda se v účtu nevyskytují chyby.
5. Případné problémy uvidíte v tabulce u jednotlivých řádků ve sloupci Výsledky.

Poznámka: Jakmile chyby odstraníte, můžete zahájit nové nahrávání.

Nejčastější chyby a jejich řešení

Chyba	Řešení
Účet vykazuje konfliktní změny.	Zkontrolujte, zda váš účet neupravuje někdo jiný, a zkuste to znovu.
Položky v souboru nesplňují publikační pravidla.	Zkontrolujte, zda všechny položky v souboru splňují publikační pravidla služby Google Ads.
V souboru chybí řádek záhlaví.	První řádek nahrávaného souboru je nutné použít pro záhlaví. Poznámka: Když stáhnete soubor z účtu Google Ads, záhlaví se v něm již nacházejí.
Sloupec obsahuje nesprávný typ údaje.	Zkontrolujte, zda zadané údaje odpovídají požadavkům.
V řádku chybí hodnota.	Zkontrolujte, zda jste zadali hodnoty do všech povinných sloupců.
Klíčová slova obsahují nepovolené znaky.	Z klíčových slov odstraňte všechny nestandardní znaky ( ! @ % , *). Seznamte se s problematikou formátování klíčových slov.
Některé z identifikačních čísel (ID) neexistuje.	Pokud přidáváte prvek, hodnotu ve sloupci ID odstraňte. Pokud prvek upravujete, zkontrolujte, zda je identifikační číslo zadáno správně a entita nebyla odstraněna. Pokud přidáváte prvek do reklamní sestavy nebo kampaně, přesvědčte se, že mají platné identifikační číslo.
Potřebujete-li aktualizovat soubor dat nebo informační kanál, je třeba přidat sloupec Action.	U změn prováděných u odkazů na podstránky a dalších zdrojů prostřednictvím hromadného nahrávání je vyžadován sloupec Action (s možnými hodnotami SET, ADD nebo REMOVE).

Související odkazy 

• Hromadné přidání nebo úprava cen
• Vytváření, ukládání a plánování přehledů
• Další informace o výkonu klíčových slov