Vlastní seznamy zákazníků využívají informace, které vám uživatelé poskytnou, a pomáhají se zákazníky posílit vztahy. Když vlastní seznamy začleníte do své strategie pro data první strany, budete moct vytvářet seznamy publika a komunikovat se svými uživateli přes kampaně ve Vyhledávání, v Nákupech, videokampaně a kampaně discovery.
Abychom vám používání vlastních seznamů ještě více usnadnili, zavádíme tyto aktualizace zaměřené na oslovení většího počtu zákazníků a zlepšení výkonu:
Jak velká část seznamu se dá použít v reálném čase
Při nahrávání seznamu zákazníků nově uvidíte míru shody. Jedná se o procento vašeho seznamu zákazníků, které lze použít ve vlastních seznamech. Dříve jste museli na míru shody čekat. Nyní se však zobrazuje okamžitě, abyste snáze našli a odstranili problémy. Kromě toho vám ukážeme míru shody vašich dříve nahraných seznamů, takže zjistíte historické trendy.1
Pokud chcete míru shody zlepšit, doporučujeme o zákaznících přidat co nejvíce údajů. Inzerentům, kteří nahráli dva typy dat, seznam průměrně narostl o 28 %. Seznamy těch, kteří nahráli tři druhy údajů, se rozrostly o 35 %.2 Míru shody můžete také zvýšit, když vyřešíte problémy s formátováním a budete spolupracovat s partnerem pro nahrávání vlastních seznamů zákazníků. Je třeba vědět, že míra shody není ukazatelem výkonu seznamů.
Aktualizace seznamů pomocí doporučení
Když vlastní seznamy používáte, je zásadní je pravidelně aktualizovat. Pokud by se uživatelé přestali přidávat, omezíte množství informací, na jejichž základě můžete publikum vyhledávat. Po aktualizaci zaznamenávají vlastní seznamy zákazníků v průměru 17% nárůst návštěvnosti a konverzí.3 Abyste lépe zjistili, kdy je aktualizace potřeba, budeme vám na stránce Doporučení automaticky zobrazovat návrhy.
Další informace, jak co nejlépe využívat vlastní data, najdete v průvodci doporučenými postupy pro vlastní seznamy zákazníků. Více o tom, jak Google využívá údaje z vlastních seznamů a zajišťuje u nich ochranu soukromí, najdete v centru nápovědy Google Ads.
Autor: Shrikrishna Shrin, produktový manažer, Google Ads
1.Historie nahrávání začíná 1. 1. 2020
2. Interní údaje Google, květen 2020
3. Interní údaje Google, květen 2020
