「資料排除」是 Google Ads 工具，可助您減少轉換追蹤問題對「智能競價」的影響。由於「智能競價」使用轉換次數和轉換價值資料助您達成目標，因此減少問題的影響性或有助爭取最高「智能競價」成效。本文將會介紹資料排除功能、其運作方式，以及新增資料排除的步驟。
注意：「酒店」和「旅遊」廣告系列不支援資料排除。
本頁內容
資料排除的運作方式
資料排除是一項進階工具，有助您得知「智能競價」策略出現轉換資料問題，從而減少對成效的影響。
有可能影響「智能競價」的轉換追蹤問題，包括導致 Google Ads 轉換次數或轉換價值報告出錯的任何情況。部分常見問題包括：
- 標籤問題
- 網站故障
- 資料匯入問題
例如：如果您的網站意外移除了標籤，Google Ads 可能未有追蹤轉換。您可以排除受標籤缺失影響的資料，盡量減少轉換報告突然移除標籤對「智能競價」造成的潛在成效影響。請注意，套用資料排除不能保證廣告系列不會出現成效波動。
「智能競價」的資料排除適用於「搜尋」、「多媒體」、「購物」和「最高成效」廣告系列。
關於資料排除
資料排除只適用於計算轉換次數和轉換價值的「智能競價」策略。以下是使用資料排除時需要注意的重點：
- 將資料排除套用至點擊：資料排除項目必須排除可能歸因於受影響轉換的點擊次數。系統排除上述點擊次數後，其相關轉換次數亦會遭排除。
- 將資料排除套用至大部分廣告系列類型：如果您為整個帳戶套用排除項目，搜尋、多媒體、購物廣告聯盟和最高成效廣告系列的轉換都會被排除。
- 「酒店廣告系列」不支援資料排除。
- 資料排除不影響轉換報告：資料排除只會影響「智能競價」使用的資料，而您仍可在報告中看見上述被排除的轉換。
- 就過往日期套用資料排除後，成效波動會在幾天後逐漸穩定。如點擊受影響時間長達一星期或以上，成效波動可能會持續 1 至 2 個轉換週期。在此期間，建議您調整每次動作成本或目標廣告開支回報率以達到理想成效，並確保廣告預算設定為可接受的水平。
注意：一般來說，建議您不要後補資料 (包括在出現資料中斷的情況下)，因為這樣會直接影響「搜尋」和「購物」的競價成效。如果某段時間內設定了資料排除，可以後補資料作報告用途，但必須在套用資料排除後等待最少 5 天再執行操作。在這種情況下，建議不要移除資料排除。
新增資料排除
- 在「工具」
選單中前往 [調整]。
- 選取頂部的 [排除項目] 分頁。
- 選取「加號」按鈕
，以加入新的資料排除。
- 在「設定」旁邊輸入名稱及描述。
- 輸入您想排除資料的開始日期與時間及結束日期與時間。由於轉換可歸因於過往的點擊，請選取能將一般轉換延遲納入考慮的日期範圍。
- 在「範圍」旁邊，選取是次調整適用的廣告系列及裝置。您可選取要排除的個別廣告系列或整個帳戶。
- 選取要排除的裝置。舉例來說，轉換問題可能只影響了流動裝置追蹤。
- 選取 [儲存]。
- 選取 [建立資料排除]。
- 注意：排除資料可能會影響競價策略的成效。因此，建立排除項目前，請確認資料正確無誤。
- 資料排除可在管理員帳戶 (「我的客戶中心」) 或子帳戶級別套用。開始和結束時間根據帳戶的時區而定。
選單中前往 [提示：在套用資料排除後，您可以把幾個轉換週期的廣告系列預算設為更接近過往開支的金額，以避免花費超出自己可接受範圍的開支。
最佳策略
為達到最佳成效，請在套用資料排除時參閱下方指引。雖然資料排除可減少因轉換資料欠佳所造成的成效波動，惟預期仍會出現成效波動。
- 盡快套用排除項目：每當您發現轉換資料問題時，應盡快套用資料排除。
- 等待成效穩定：套用排除項目後，成效應會在幾天後逐漸穩定。
- 提前計劃：如果您得知問題會發生 (例如服務中斷或預定的網站維護)，應提前設定資料排除。這些設定通常會在一天內生效。
- 避免經常或長時間使用：您不應經常或長時間使用資料排除，因為這可能會對「智能競價」成效造成負面影響。
- 預期持續波動：如果點擊受影響的時間長達一星期或以上，成效波動可能會持續 1 至 2 個轉換週期。
- 調整目標和廣告預算：套用資料排除後，請調整目標每次動作成本或目標廣告開支回報率，以爭取理想成效，並確保設定適當的廣告預算。
- 考慮轉換延遲：排除項目適用於點擊。考慮轉換點擊的所需的時間，並排除所有可能有問題的點擊日期。嘗試排除最少 90% 有問題的點擊次數。
- 帳戶級別應用程式：資料排除可套用至管理員或副管理員帳戶級別。開始和結束時間根據帳戶的時區而定。
範例如在 10 月 15 日至 10 月 18 日期間出現上載問題，而轉換延遲為 5 天，則盡快為 10 月 10 日至 10 月 18 日套用排除項目，以涵蓋所有可能出現問題的點擊。
- 不要復原排除項目：即使您想返回並修正不準確的轉換資料，亦不要移除已套用的資料排除，以免引致更多問題。
- 建議用於中斷情況：我們建議在轉換資料中斷時使用資料排除，當中包括轉換追蹤問題或轉換上載問題。
範例追蹤失效、標籤位置錯誤或無法上載離線轉換。
- 後補資料：一般來說，建議不要後補資料 (包括在資料中斷的情況下)，以免直接影響「搜尋」和「購物」的競價成效。
- 如在某段時間內設定了資料排除，仍可以後補資料作報告用途。您可以在套用資料排除 5 天後再後補資料。
- 在這種情況下，建議不要移除資料排除。
- 競價或開支暫時下降：如果您遇到轉換問題並使用資料排除，競價和開支可能會暫時下降。您可以調低廣告開支回報率，以修正問題。排除生效後，競價很快會調整至最佳水平。謹記重新調整目標廣告開支回報率，以免開支超出預算。
資料排除：建議和不建議的做法
建議做法
- 在發現轉換資料問題後盡快套用資料排除。
- 針對日後已知的服務中斷情況，主動設定排除項目。
- 套用排除項目後，調整目標每次動作成本或目標廣告開支回報率，以及廣告預算。
- 考慮轉換延遲，排除最少 90% 與受影響轉換資料相關的點擊。
不建議做法
- 不要經常或長時間使用資料排除。
- 不要在套用資料排除後將其移除。
- 不要後補資料，以免對競價成效造成負面影響。如要後補資料作報告用途，可在套用資料排除後等待最少 5 天，才執行操作。
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