Acerca das exclusões de dados

Os Lances inteligentes usam conversões e dados de valor de conversão no Google Ads para ajudar a alcançar os seus objetivos. Se tiver problemas com o acompanhamento de conversões, pode usar as exclusões de dados para reduzir o impacto que estes problemas possam ter no desempenho dos Lances inteligentes.


Como funciona

As exclusões de dados são uma ferramenta avançada que lhe permite informar a estratégia de Lances inteligentes da existência de um problema com os dados de conversão, para ajudar a reduzir o impacto no desempenho.

Os problemas de conversão que podem afetar os Lances inteligentes incluem tudo o que causa conversões ou um valor de conversão incorretos no Google Ads. Por exemplo:

  • Problemas de etiquetagem
  • Indisponibilidades de Websites
  • Problemas de importação de dados
Exemplo: se uma etiqueta tiver sido removida acidentalmente do seu site, o Google Ads pode não ter acompanhado as suas conversões. Pode excluir os dados afetados pela etiqueta em falta para ajudar a minimizar o impacto no desempenho que esta queda súbita nos relatórios de conversões possa ter nos Lances inteligentes. Tenha em atenção que aplicar uma exclusão de dados não garante que as campanhas não vão ter flutuações no desempenho.

As exclusões de dados para os Lances inteligentes estão disponíveis para as campanhas de pesquisa, da Rede de Display, do Shopping e de máximo desempenho. Saiba como usar exclusões de dados.

Sugestão: Saiba como usar exclusões de dados.

Instruções para adicionar exclusões de dados

Nota: as instruções abaixo referem-se ao novo design da experiência do utilizador do Google Ads. Para usar o design anterior, clique no ícone "Aspeto" e selecione Usar design anterior. Se ainda estiver a usar a versão anterior do Google Ads, reveja o Mapa de referência rápida ou use a barra de pesquisa no painel de navegação superior do Google Ads para encontrar a página que está a pesquisar.
  1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone de ferramentas Tools Icon.
  2. Clique no menu pendente Orçamentos e lances no menu da secção.
  3. Clique em Ajustes.
  4. Selecione o separador Exclusões na parte superior.
  5. Clique no botão mais para adicionar uma nova exclusão de dados.
  6. Junto a "Definições", introduza um nome e uma descrição.
  7. Introduza a data e a hora de início e de fim para os dados que quer excluir. Uma vez que é possível atribuir conversões a cliques no passado, selecione um intervalo de datas que tenha em conta o habitual atraso na conversão.
  8. Junto a "Âmbito", selecione as campanhas e os dispositivos para este ajuste. Pode selecionar para exclusão campanhas individuais ou toda a conta.
  9. Selecione os dispositivos a excluir. Por exemplo, o problema de conversão só pode ter afetado o acompanhamento em dispositivos móveis.
  10. Clique em Guardar.
  11. As exclusões de dados podem alterar o desempenho das estratégias de lances. Antes de criar uma exclusão, confirme se todas as informações estão corretas. Clique em Criar exclusão de dados.
  12. As exclusões de dados podem aplicar-se ao nível do MCC ou da subconta. As horas de início e de fim baseiam-se no fuso horário da conta.
Sugestão: quando aplica exclusões de dados, pode definir o orçamento da campanha mais próximo do respetivo histórico de gastos durante alguns ciclos de conversão, para evitar gastar mais do que lhe convém.

O que deve saber acerca das exclusões de dados

As exclusões de dados só podem ser usadas com estratégias de Lances inteligentes baseadas em conversões e no valor de conversão. Tenha em mente as práticas recomendadas e os aspetos fundamentais abaixo quando usar exclusões de dados. Saiba como usar exclusões de dados.

  • As exclusões de dados aplicam-se aos cliques: as exclusões de dados têm de excluir os cliques aos quais possam ter sido atribuídas as conversões afetadas. Quando estes cliques são excluídos, as conversões associadas também são excluídas.
  • As exclusões de dados aplicam-se à maioria dos tipos de campanhas: se aplicou uma exclusão a toda a conta, as conversões das campanhas de pesquisa, da Rede de Display, do Shopping e de Máximo desempenho vão ser excluídas.
  • As exclusões de dados não são suportadas em campanhas de hotéis.
  • As exclusões de dados não afetam os relatórios de conversões: as exclusões de dados afetam apenas os dados usados pelos Lances inteligentes. Continua a poder encontrar nos relatórios estas conversões excluídas.
  • As exclusões de dados podem demorar até uma semana a serem totalmente processadas. Entretanto, sugerimos que ajuste os alvos de CPA ou ROAS para alcançar o desempenho pretendido e se certifique de que os orçamentos estão definidos para níveis aceitáveis.
Nota: geralmente, não recomendamos o preenchimento dos dados, incluindo no caso em que tenha ocorrido uma indisponibilidade de dados, uma vez que pode ter um impacto direto no desempenho dos lances de pesquisa e do Shopping. Nos casos em que a exclusão de dados tenha sido definida durante o período, o preenchimento é possível para fins de relatórios, mas apenas depois de aguardar 14 dias após a aplicação da exclusão de dados. Neste caso, desaconselhamos vivamente a remoção da exclusão de dados.

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