Le esclusioni di dati sono uno strumento di Google Ads che ti aiuta a ridurre l'impatto dei problemi di monitoraggio delle conversioni in Smart Bidding. Poiché Smart Bidding utilizza le conversioni e i dati sul valore di conversione per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi, riducendo l'impatto dei problemi potrai massimizzare il rendimento di Smart Bidding. Questo articolo tratta delle esclusioni di dati, del loro funzionamento e dei passaggi per aggiungerle.
Nota: le esclusioni di dati non sono supportate nelle campagne per hotel e viaggi.
In questa pagina
- Come funzionano le esclusioni di dati
- Aggiungi le esclusioni di dati
- Best practice
- Esclusioni di dati: che cosa fare e non fare
Come funzionano le esclusioni di dati
Le esclusioni di dati sono uno strumento avanzato che ti consente di indicare alla tua strategia Smart Bidding la presenza di un problema relativo ai dati sulle conversioni in modo da ridurre l'impatto sul rendimento.
I problemi relativi alle conversioni che potrebbero influire su Smart Bidding includono qualsiasi elemento che possa generare errori relativi alle conversioni o al valore di conversione registrati in Google Ads. Alcuni problemi comuni includono:
- Problemi dei tag
- Interruzioni del sito web
- Problemi con l'importazione dei dati
Ad esempio: se un tag è stato rimosso per errore dal tuo sito, Google Ads potrebbe non aver monitorato le conversioni. Per contribuire a ridurre al minimo l'impatto sul rendimento che questo improvviso calo dei dati inclusi nei report sulle conversioni potrebbe avere su Smart Bidding, puoi escludere i dati interessati dal tag mancante. Tieni presente che l'applicazione di un'esclusione di dati non garantisce che le campagne non risentano delle fluttuazioni del rendimento.
Le esclusioni di dati per Smart Bidding sono disponibili per le campagne display, Shopping, Performance Max e per quelle sulla rete di ricerca.
Informazioni sulle esclusioni di dati
Le esclusioni di dati possono essere utilizzate solo con le strategie Smart Bidding basate sulle conversioni e sul valore di conversione. Di seguito troverai i punti chiave da tenere presenti quando utilizzi le esclusioni di dati:
- Le esclusioni di dati si applicano ai clic: le esclusioni di dati devono escludere i clic a cui potrebbero essere state attribuite le conversioni interessate. L'esclusione di questi clic determina l'esclusione anche delle conversioni associate.
- Le esclusioni di dati si applicano alla maggior parte dei tipi di campagna: se hai applicato un'esclusione all'intero account, verranno escluse le conversioni per le campagne sulla rete di ricerca, display, Shopping e Performance Max.
- Le esclusioni di dati non sono supportate nelle campagne per hotel.
- Le esclusioni di dati non influiscono sui report sulle conversioni: le esclusioni di dati interessano solo i dati utilizzati da Smart Bidding. Puoi comunque trovare queste conversioni escluse nei report.
- Le esclusioni di dati applicate per date passate dovrebbero comportare fluttuazioni del rendimento e iniziare a stabilizzarsi dopo alcuni giorni. Se sono interessati una settimana o più clic, le fluttuazioni del rendimento potrebbero persistere per 1-2 cicli di conversione. Nel frattempo, ti consigliamo di modificare i CPA target o i ROAS target per ottenere il rendimento auspicato, assicurandoti al contempo che i budget siano impostati su livelli accettabili.
Nota: in genere sconsigliamo di eseguire il backfill dei dati, anche nel caso in cui si sia verificata un'interruzione del servizio per i dati, poiché potrebbe prodursi un impatto diretto sul rendimento delle offerte per la rete di ricerca e Shopping. Se l'esclusione di dati è stata impostata durante quel periodo, è possibile eseguire il backfill per generare report, ma solo dopo aver atteso almeno 5 giorni dall'applicazione dell'esclusione di dati. In questo caso, non è consigliabile rimuovere l'esclusione di dati.
Aggiungi le esclusioni di dati
- Vai a Risoluzione dei problemi nel menu Strumenti
.
- Seleziona la scheda Esclusioni in alto.
- Seleziona il pulsante Più
per aggiungere una nuova esclusione di dati.
- Accanto a "Impostazioni", inserisci un nome e una descrizione.
- Inserisci la data e l'ora di inizio e la data e l'ora di fine per i dati da escludere. Poiché le conversioni possono essere attribuite ai clic nel passato, seleziona un intervallo di date che tenga conto del consueto ritardo nella conversione.
- Accanto ad "Ambito", seleziona le campagne e i dispositivi per questo aggiustamento. Puoi selezionare singole campagne da escludere o l'intero account.
- Seleziona i dispositivi da escludere. Ad esempio, il problema relativo al monitoraggio delle conversioni può avere interessato soltanto il monitoraggio dei dispositivi mobili.
- Seleziona Salva.
- Seleziona Crea esclusione di dati.
- Nota: la rimozione delle esclusioni di dati può influire sul rendimento delle strategie di offerta. Prima di creare un'esclusione, verifica che le informazioni siano corrette.
- Le esclusioni di dati possono essere applicate a livello di account amministratore (Centro clienti) oppure subaccount. L'ora di inizio e l'ora di fine si basano sul fuso orario dell'account.
.Suggerimento: quando applichi le esclusioni di dati, puoi impostare il budget della campagna su un valore più vicino alla spesa registrata per alcuni cicli di conversione, in modo da evitare di spendere più del dovuto.
Best practice
Per ottenere risultati ottimali, esamina le indicazioni riportate di seguito quando applichi le esclusioni di dati. Sebbene le esclusioni di dati possano aiutare a ridurre le fluttuazioni del rendimento associate a dati sulle conversioni errati, dovresti comunque prevedere fluttuazioni del rendimento.
- Applica rapidamente le esclusioni: ogni volta che identifichi un problema relativo ai dati sulle conversioni, applica le esclusioni di dati il prima possibile.
- Attendi la stabilizzazione: per le esclusioni applicata in date trascorse, il rendimento dovrebbe iniziare a stabilizzarsi dopo alcuni giorni.
- Pianifica in anticipo: se sai che si verificherà un problema (ad es. interruzioni del servizio o manutenzione pianificata del sito), imposta le esclusioni di dati in anticipo. Queste modifiche di solito vengono applicate entro un giorno.
- Evita l'utilizzo frequente o prolungato: non devi utilizzare le esclusioni di dati di frequente o per periodi prolungati, in quanto potresti influire negativamente sul rendimento di Smart Bidding.
- Aspettati fluttuazioni persistenti: se sono interessati i clic registrati nel corso di una settimana o più, le fluttuazioni del rendimento potrebbero continuare per 1-2 cicli di conversione.
- Modifica i target e i budget: dopo avere applicato un'esclusione di dati, modifica i CPA target o i ROAS target per ottenere il rendimento auspicato e assicurati che i budget siano impostati correttamente.
- Considera il ritardo nella conversione: le esclusioni vengono applicate in base ai clic. Pensa a quanto tempo impiega un clic a diventare una conversione ed escludi tutti i giorni con clic che potrebbero presentare problemi. Prova a escludere almeno il 90% dei clic con problemi.
- Applica le esclusioni a livello di account: le esclusioni di dati possono essere applicate a livello di account amministratore o amministratore secondario. L'ora di inizio e l'ora di fine si basano sul fuso orario dell'account.
EsempioSe i caricamenti hanno avuto problemi dal 15 al 18 ottobre e il ritardo nella conversione è di 5 giorni, applica l'esclusione il prima possibile per il periodo dal 10 al 18 ottobre, in modo da coprire tutti i clic che potrebbero avere registrato problemi.
- Non annullare le esclusioni: anche se vuoi tornare indietro e correggere i dati sulle conversioni imprecisi, non rimuovere le esclusioni di dati che hai già applicato, in quanto potresti causare ulteriori problemi.
- Consigliato per le interruzioni del servizio: suggeriamo le esclusioni di dati per le interruzioni dei dati sulle conversioni, compresi i problemi di monitoraggio o di caricamento delle conversioni.
EsempioIl monitoraggio si è interrotto, i tag sono in una posizione sbagliata o non riesci a caricare le conversioni offline.
- Backfill: in genere non è consigliabile eseguire il backfill dei dati, anche nel caso in cui si sia verificata un'interruzione dei dati, poiché l'azione può condizionare direttamente il rendimento delle offerte per la rete di ricerca e Shopping.
- Se l'esclusione di dati è stata impostata durante il periodo, è possibile il backfill ai fini della generazione di report. Applica un backfill 5 giorni dopo l'applicazione dell'esclusione di dati.
- In questo caso, non è consigliabile rimuovere l'esclusione di dati.
- Riduzioni temporanee delle offerte o della spesa: se riscontri un problema relativo alle conversioni e utilizzi le esclusioni di dati, le offerte e la spesa potrebbero diminuire temporaneamente. Per risolvere il problema, puoi ridurre il ROAS. Una volta applicata l'esclusione, le offerte si adatteranno rapidamente ai livelli ottimali. Ricorda di modificare il ROAS target per evitare una spesa eccessiva.
Esclusioni di dati: attività consigliate e da evitare
Attività consigliate
- Applica le esclusioni di dati non appena viene identificato un problema relativo ai dati sulle conversioni.
- Imposta in modo proattivo le esclusioni per le prossime interruzioni di cui sei a conoscenza.
- Modifica i CPA target o i ROAS target e i budget dopo avere applicato le esclusioni.
- Escludi almeno il 90% dei clic associati ai dati sulle conversioni interessati, tenendo conto del ritardo nella conversione.
Azioni da evitare
- Non utilizzare le esclusioni di dati di frequente o per periodi prolungati.
- Non rimuovere un'esclusione di dati dopo averla applicata.
- Non eseguire il backfill dei dati, in quanto può influire negativamente sul rendimento delle offerte. Se devi applicare un backfill ai fini della generazione di report, aspetta almeno 5 giorni dopo l'applicazione dell'esclusione di dati.
