استثناءات البيانات هي أداة في "إعلانات Google" تساعدك في الحدّ من تأثير المشاكل المتعلّقة بتتبُّع الإحالات الناجحة في "عروض الأسعار الذكية". بما أنّ عروض الأسعار الذكية تستخدِم الإحالات الناجحة وبيانات قيمة الإحالة الناجحة للمساعدة في تحقيق أهدافك، قد يؤدي الحدّ من تأثير المشاكل إلى تعزيز أداء "عروض الأسعار الذكية". توضّح هذه المقالة استثناءات البيانات وطريقة عملها، بالإضافة إلى خطوات إضافة استثناءات البيانات.
ملاحظة: لا تتوفّر استثناءات البيانات في "حملات الفنادق" و"حملات السفر".
في هذه الصفحة
- طريقة عمل استثناءات البيانات
- إضافة استثناءات البيانات
- أفضل الممارسات
- استثناءات البيانات: الإجراءات التي يُنصح بها وتلك التي يجب تجنُّبها
طريقة عمل استثناءات البيانات
استثناءات البيانات هي أداة متقدّمة تساعدك في توجيه استراتيجية "عروض الأسعار الذكية" عند حدوث مشكلة في بيانات الإحالات الناجحة، للمساعدة في الحد من تأثيرها في الأداء.
تتضمّن مشاكل الإحالات الناجحة التي قد تؤثر على عروض الأسعار الذكية أي عامل يتسبب بتسجيل غير دقيق للإحالات الناجحة أو قيمة الإحالات الناجحة في "إعلانات Google". تشمل بعض المشاكل الشائعة ما يلي:
- مشاكل وضع العلامات
- حالات انقطاع الخدمة في الموقع الإلكتروني
- مشاكل استيراد البيانات
على سبيل المثال: في حال إزالة علامة عن طريق الخطأ من موقعك الإلكتروني، قد لا تتمكّن "إعلانات Google" من تتبُّع إحالاتك الناجحة. يمكنك استثناء البيانات المتأثرة بالعلامة المفقودة للمساعدة في الحد من التأثير على الأداء الذي قد يحدثه هذا الانخفاض المفاجئ في تقارير الإحالات الناجحة على عروض الأسعار الذكية. تجدر الإشارة إلى أنّ تطبيق استثناء بيانات لا يضمن عدم حدوث تفاوت في أداء حملاتك.
تتوفّر استثناءات البيانات في عروض الأسعار الذكية لـ "الحملات على شبكة البحث" و"الحملات على الشبكة الإعلانية" بالإضافة إلى "حملات Shopping" و"حملات الأداء الأفضل".
لمحة عن استثناءات البيانات
لا يمكن استخدام استثناءات البيانات إلا مع استراتيجيات عروض الأسعار الذكية المستندة إلى الإحالات الناجحة وقيمة الإحالات الناجحة. في ما يلي النقاط الرئيسية التي يجب معرفتها عند استخدام استثناءات البيانات:
- تنطبق استثناءات البيانات على النقرات: يجب أن تستبعد استثناءات البيانات النقرات التي كان من الممكن أن تُحدد كمصدر للإحالات الناجحة المتأثرة. وعند استبعاد هذه النقرات، يتم أيضًا استبعاد الإحالات الناجحة المرتبطة بها.
- تنطبق استبعادات البيانات على معظم أنواع الحملات: إذا طبَّقت استبعادًا في الحساب بالكامل، سيتمّ استبعاد الإحالات الناجحة التي تخصّ "الحملات على شبكة البحث" و"الحملات على الشبكة الإعلانية" و"حملات Shopping" و"حملات الأداء الأفضل".
- لا تتوفّر استبعادات البيانات في "حملات الفنادق".
- لا تؤثّر استثناءات البيانات على إعداد تقارير الإحالات الناجحة: لا تؤثّر استثناءات البيانات إلا على البيانات التي تستخدِمها عروض الأسعار الذكية. ولا يزال بإمكانك العثور على هذه الإحالات الناجحة المُستبعدة في تقاريرك.
- من المفترض أن يبدأ استقرار تفاوتات الأداء بعد بضعة أيام من تطبيق استثناءات البيانات على التواريخ السابقة. في حال تأثّر أسبوع أو أكثر من النقرات، قد تستمرّ تفاوتات الأداء لدورة أو دورتَين من دورات الإحالة الناجحة. في هذه الأثناء، ننصحك بتعديل سقف التكلفة المحدّد لكل إجراء أو عائد الإنفاق الإعلاني المستهدَف لتحقيق الأداء المطلوب، مع ضمان ضبط الميزانيات على مستويات مقبولة.
ملاحظة: لا يُنصح بوجهٍ عام بإضافة بيانات سابقة، بما في ذلك في حال انقطاع البيانات، لأنّ ذلك قد يكون له تأثير مباشر في أداء عروض أسعارك على "الحملات على شبكة البحث" و"حملات Shopping". وفي الحالات التي تمّ فيها إعداد استثناء البيانات خلال الفترة، يمكن إضافة البيانات السابقة لأغراض إعداد التقارير، ولكن فقط بعد الانتظار لمدّة 5 أيام على الأقل بعد تطبيق استثناء البيانات. في هذه الحالة، لا يُنصح بإزالة استثناء البيانات.
إضافة استثناءات البيانات
- انتقِل إلى التسويات ضمن قائمة الأدوات
.
- اختَر علامة التبويب الاستبعادات في أعلى الصفحة.
- انقر على زرّ الإضافة
لإضافة استثناء بيانات جديد.
- بجانب "الإعدادات"، أدخِل اسمًا ووصفًا.
- أدخِل تاريخ البدء ووقته وتاريخ الانتهاء ووقته للبيانات التي تريد استبعادها. ونظرًا لأنه يمكن تحديد نقرات في الماضي كمصدر للإحالات الناجحة، عليك اختيار نطاق زمني يراعي التأخّر المعتاد في اكتمال الإحالات الناجحة.
- بجانب "النطاق"، اختَر الحملات والأجهزة لهذا التعديل. ويمكنك اختيار استبعاد حملات فردية أو الحساب بالكامل.
- اختَر أجهزة لاستثنائها. على سبيل المثال، قد تكون مشكلة الإحالات الناجحة قد أثّرت في تتبُّع الأجهزة الجوّالة فقط.
- انقر على حفظ.
- انقر على إنشاء استثناء بيانات.
- ملاحظة: قد تغيِّر استثناءات البيانات مستوى أداء استراتيجيات عروض الأسعار. قبل إنشاء استثناء، يُرجى التأكد من صحة المعلومات.
- يمكن تطبيق استثناءات البيانات على مستوى الحساب الإداري (مركز عملائي) أو على مستوى الحساب الفرعي. ويستند وقتا البدء والانتهاء إلى المنطقة الزمنية للحساب.
.نصيحة: عند تطبيق استثناءات البيانات، يمكنك اختيار ميزانية لحملتك تكون أقرب من الإنفاق السابق لبضع دورات إحالات ناجحة من أجل تجنُّب إنفاق مبلغ يتجاوز الحدّ الذي يناسبك.
أفضل الممارسات
لتحقيق أفضل النتائج، راجِع الإرشادات التالية عند تطبيق استثناءات البيانات. يمكن أن تساعد استثناءات البيانات في الحدّ من حالات تفاوت الأداء المرتبطة ببيانات الإحالات الناجحة غير الصالحة، ولكن يظل من المتوقّع حدوث حالات التفاوت في الأداء.
- تطبيق الاستثناءات بسرعة: عند رصد مشكلة في بيانات الإحالات الناجحة، طبِّق استثناءات البيانات في أقرب وقت ممكن.
- السماح بالاستقرار: بالنسبة إلى استثناءات التواريخ السابقة، من المفترض أن يبدأ استقرار الأداء بعد بضعة أيام.
- التخطيط مُسبقًا: إذا كنت تعلم أنّ هناك مشكلة ستحدث (مثل انقطاع الخدمة أو صيانة مُجدوَلة للموقع الإلكتروني)، يمكنك ضبط استثناءات البيانات مُسبقًا. يتم تفعيل هذه التغييرات عادةً في غضون يوم واحد.
- تجنُّب الاستخدام المتكرّر أو لفترات طويلة: يجب عدم استخدام استثناءات البيانات بشكلٍ متكرّر أو لفترات طويلة، لأنّ ذلك قد يؤثّر سلبًا في أداء "عروض الأسعار الذكية".
- توقُّع تفاوتات مستمرة: في حال تأثّر النقرات خلال أسبوع أو أكثر، قد تستمرّ تفاوتات الأداء لدورة أو دورتَين من دورات الإحالة الناجحة.
- تعديل الاستهدافات والميزانيات: بعد تطبيق استثناء للبيانات، عدِّل استهدافات التكلفة لكل إجراء أو عائد الإنفاق الإعلاني لتحقيق الأداء المطلوب وتأكَّد من ضبط الميزانيات بشكلٍ مناسب.
- مراعاة تأخّر اكتمال الإحالة الناجحة: تُطبّق الاستثناءات على النقرات. ما عليك سوى التفكير في المدة التي تستغرقها النقرة لتصبح إحالة ناجحة، واستثناء جميع الأيام التي تتضمّن نقرات قد تواجه مشاكل. حاوِل استثناء %90 على الأقل من النقرات التي تتضمّن مشاكل.
- التطبيق على مستوى الحساب: يمكن تطبيق استثناءات البيانات على مستوى الحساب الإداري أو حساب المدير الفرعي. ويستند وقتَا البدء والانتهاء إلى المنطقة الزمنية للحساب.
مثالإذا حدثت مشاكل في عمليات التحميل في الفترة من 15 أكتوبر إلى 18 أكتوبر، وبلغ تأخّر اكتمال الإحالات الناجحة 5 أيام، يمكنك تطبيق الاستثناء في أسرع وقت ممكن في الفترة من 10 أكتوبر إلى 18 أكتوبر لتغطية جميع النقرات التي قد تحدث فيها مشاكل.
- عدم التراجع عن الاستثناءات: حتى إذا أردت الرجوع وتصحيح بيانات الإحالات الناجحة غير الدقيقة، يجب عدم إزالة استثناءات البيانات التي طبّقتها من قبل، لأنّ ذلك قد يتسبّب في حدوث المزيد من المشاكل.
- يُنصح باستخدام استثناءات البيانات في حالات الانقطاع: ننصح بها في حالات انقطاع بيانات الإحالات الناجحة، ويشمل ذلك مشاكل تتبُّع الإحالات الناجحة أو مشاكل تحميل الإحالات الناجحة.
مثالتعطل عمليات التتبُّع أو وضع علامات في المكان غير الصحيح أو تعذُّر تحميل الإحالات الناجحة غير الإلكترونية
- إضافة بيانات سابقة: لا يُنصح بوجهٍ عام بإضافة بيانات سابقة، بما في ذلك في حال انقطاع البيانات، لأنّ ذلك قد يكون له تأثير مباشر في أداء عروض أسعارك على "الحملات على شبكة البحث" و"حملات Shopping".
- وفي الحالات التي تمّ فيها إعداد استثناءات البيانات خلال الفترة، يمكن إضافة البيانات السابقة لأغراض إعداد التقارير. طبِّق إضافة البيانات السابقة بعد 5 أيام من تطبيق استثناء البيانات.
- في هذه الحالة، لا يُنصح بإزالة استثناء البيانات.
- انخفاض مؤقت في عروض الأسعار أو الإنفاق: إذا كنت تواجه مشكلة في الإحالات الناجحة وتستخدم استثناءات البيانات، قد تنخفض عروض الأسعار والإنفاق مؤقتًا. لحلّ هذه المشكلة، يمكنك خفض عائد الإنفاق الإعلاني. وبعد تطبيق الاستثناء، سيتم تعديل عروض الأسعار بسرعة إلى المستويات المثالية. ننصحك بإعادة ضبط عائد الإنفاق الإعلاني المستهدَف لمنع الإفراط في الإنفاق.
استثناءات البيانات: الإجراءات التي يُنصح بها وتلك التي يجب تجنُّبها
الإجراءات التي يُنصح بها
- طبِّق استثناءات البيانات فور رصد مشكلة في بيانات الإحالات الناجحة.
- اضبط استثناءات بشكل استباقي لحالات الانقطاع المستقبلية المعروفة.
- عدِّل سقف التكلفة المحدّد لكل إجراء أو عائد الإنفاق الإعلاني المستهدَف والميزانيات بعد تطبيق الاستثناءات.
- استثنِ %90 على الأقل من النقرات المرتبطة ببيانات الإحالات الناجحة المتأثرة، مع مراعاة تأخّر اكتمال الإحالة الناجحة.
الإجراءات التي يجب تجنُّبها
- تجنَّب استخدام استثناءات البيانات بشكلٍ متكرّر أو لفترات زمنية طويلة.
- لا تُزِل استثناء بيانات بعد تطبيقه.
- لا تُضِف بيانات سابقة لأنّ ذلك قد يؤثّر سلبًا في أداء عروض الأسعار. إذا كنت بحاجة إلى تطبيق إضافة البيانات السابقة لأغراض إعداد التقارير، انتظِر 5 أيام على الأقل بعد تطبيق استثناء البيانات.