As exclusões de dados são uma ferramenta do Google Ads que ajuda você a reduzir o impacto dos problemas do acompanhamento de conversões nos Lances Inteligentes. Como os Lances Inteligentes usam conversões e dados do valor de conversão para ajudar nas suas metas, reduzir o impacto dos problemas pode maximizar a performance desses lances. Neste artigo, explicamos o que são as exclusões de dados, como elas funcionam e como adicioná-las.
Observação: não aceitamos exclusões de dados nas campanhas de hotel e de viagens.
Nesta página
- Como funcionam as exclusões de dados
- Adicionar exclusões de dados
- Práticas recomendadas
- Exclusões de dados: o que fazer e o que não fazer
Como funcionam as exclusões de dados
Elas são uma ferramenta avançada que ajuda você a atualizar sua estratégia de Lances Inteligentes sobre um problema nos dados de conversão, para reduzir o impacto na performance.
Os problemas envolvendo os Lances Inteligentes incluem tudo o que pode gerar valores ou relatórios de conversões incorretos no Google Ads. Confira alguns problemas comuns:
- Problemas com a inclusão de tag
- Falhas no site
- Problemas na importação de dados
Por exemplo: se uma tag foi removida acidentalmente do seu site, é possível que o Google Ads não tenha acompanhado as conversões. Exclua os dados afetados pela tag ausente para ajudar a minimizar o impacto na performance que essa queda repentina nos relatórios de conversão pode causar nos Lances Inteligentes Aplicar uma exclusão de dados não garante que suas campanhas não sofrerão variações na performance.
As exclusões de dados dos Lances Inteligentes estão disponíveis para campanhas Performance Max, de pesquisa, de display e do Shopping.
Sobre as exclusões de dados
As exclusões de dados só podem ser usadas com conversões e estratégias de Lances Inteligentes com base em valores de conversão. Confira abaixo os principais pontos que você precisa saber ao usar as exclusões:
- As exclusões de dados se aplicam aos cliques: elas precisam excluir cliques que podem ter conversões afetadas atribuídas a eles. Quando esses cliques são excluídos, o mesmo acontece com as conversões associadas.
- As exclusões de dados se aplicam à maioria dos tipos de campanha: se você aplicou uma exclusão para toda a conta, as conversões em campanhas Performance Max, de pesquisa, de display e da rede Shopping serão excluídas.
- Não é possível usar exclusões de dados nas campanhas de hotel.
- Exclusões de dados não afetam os relatórios de conversão: só afetam os dados usados pelos Lances inteligentes. Ainda será possível conferir as conversões excluídas nos seus relatórios.
- As exclusões de dados aplicadas a datas anteriores vão começar a estabilizar as variações de performance após alguns dias. Se uma semana ou mais de cliques forem afetados, as variações de performance poderão persistir por 1 ou 2 ciclos de conversão. Enquanto isso, recomendamos ajustar as metas de CPA ou ROAS para alcançar a performance desejada e garantir que os orçamentos estejam em níveis aceitáveis.
Observação: geralmente não recomendamos a adição retroativa de dados, inclusive no caso de interrupções, porque isso pode afetar diretamente a performance dos lances de Pesquisa e do Shopping. Quando a exclusão de dados foi definida durante o período, a adição retroativa de dados será aceita para fins de relatório, mas apenas se você aguardar pelo menos 5 dias após a exclusão. Nesse caso, não recomendamos remover a exclusão de dados.
Adicionar exclusões de dados
- Acesse Ajustes no menu Ferramentas
.
- Selecione a guia Exclusões na parte de cima.
- Acione o botão de adição
para inserir uma nova exclusão de dados.
- Ao lado de "Configurações", insira um nome e uma descrição.
- Insira a data e o horário de início e de término para os dados que você quer excluir. Como as conversões podem ser atribuídas a cliques feitos no passado, selecione um período que abranja o tempo normal até a conversão.
- Ao lado de "Escopo", selecione as campanhas e os dispositivos para esse ajuste. É possível excluir campanhas individuais ou toda a conta.
- Selecione dispositivos para excluir. Por exemplo, o problema pode só ter afetado o acompanhamento em dispositivos móveis.
- Escolha Salvar.
- Selecione Criar exclusão de dados.
- Observação: remover as exclusões de dados pode alterar a performance das suas estratégias de lances. Antes de criar uma exclusão, confirme se as informações estão corretas.
- As exclusões de dados podem ser aplicadas na conta de administrador (MCC) ou na subconta. Os horários de início e término consideram o fuso horário da conta.
.Dica: com as exclusões de dados, você pode definir o orçamento da sua campanha mais próximo do gasto histórico por alguns ciclos de conversão para evitar gastar mais do que gostaria.
Práticas recomendadas
Para melhores resultados, leia as orientações abaixo ao aplicar exclusões de dados. Essas exclusões podem ajudar a reduzir as variações de performance associadas a dados de conversão inválidos, mas algumas variações são esperadas.
- Aplique exclusões rapidamente: sempre que você identificar um problema nos dados de conversão, aplique exclusões o mais rápido possível.
- Aguarde a estabilização: para exclusões de datas anteriores, a performance começa a se estabilizar após alguns dias.
- Planeje com antecedência: se você souber que vai haver um problema (como interrupções ou manutenção programada do site), defina exclusões de dados com antecedência. Elas geralmente entram em vigor em um dia.
- Evite o uso frequente ou prolongado: não use exclusões de dados com frequência ou por períodos prolongados, já que isso pode prejudicar a performance dos Lances Inteligentes.
- Prepare-se para variações persistentes: se uma semana ou mais de cliques forem afetados, as variações de performance poderão continuar por 1 ou 2 ciclos de conversão.
- Ajuste metas e orçamentos: depois de aplicar uma exclusão de dados, ajuste as metas de CPA ou ROAS para alcançar a performance desejada e garantir que os orçamentos estejam definidos corretamente.
- Considere o tempo até a conversão: as exclusões funcionam com cliques. Pense em quanto tempo leva para um clique gerar uma conversão e exclua todos os dias com cliques que possam ter problemas. Tente excluir pelo menos 90% dos cliques com problemas.
- Aplicação na conta: as exclusões de dados podem ser aplicadas na conta de administrador ou subadministrador. Os horários de início e término consideram o fuso horário da conta.
ExemploSe os uploads tiveram problemas de 15 a 18 de outubro, e o tempo até a conversão é de 5 dias, aplique a exclusão o mais rápido possível para o período de 10 a 18 de outubro, incluindo todos os cliques que possam ter problemas.
- Não desfaça as exclusões: mesmo que você queira voltar e corrigir os dados de conversão imprecisos, não remova as exclusões de dados já aplicadas, porque isso pode causar mais problemas.
- Recomendado para interrupções: recomendamos as exclusões de dados para interrupções nos dados de conversão, incluindo problemas no acompanhamento de conversões ou no upload de conversões.
ExemploAcompanhamento interrompido, tags no lugar errado ou quando não é possível fazer upload de conversões off-line.
- Observação: geralmente não recomendamos a adição retroativa de dados, inclusive no caso de interrupções, porque isso pode afetar diretamente a performance dos lances de Pesquisa e do Shopping.
- Quando a exclusão foi definida durante o período, a adição retroativa de dados será aceita para fins de relatórios. Faça uma adição retroativa 5 dias após a exclusão ser aplicada.
- Nesse caso, não recomendamos remover a exclusão de dados.
- Quedas temporárias de lances ou gastos: se você tiver um problema de conversão e usar exclusões de dados, os lances e gastos poderão cair temporariamente. Para corrigir isso, reduza o ROAS. Quando a exclusão entrar em vigor, os lances serão ajustados rapidamente para os níveis ideais. Não se esqueça de reajustar o ROAS desejado para evitar gastos excessivos.
Exclusões de dados: o que fazer e o que não fazer
O que fazer
- Aplique as exclusões de dados assim que um problema nos dados de conversão for identificado.
- Defina exclusões de forma proativa as próximas interrupções esperadas.
- Ajuste as metas e os orçamentos de CPA ou ROAS depois de aplicar as exclusões.
- Exclua pelo menos 90% dos cliques associados aos dados de conversão afetados, considerando o tempo até a conversão.
O que não fazer
- Não use exclusões de dados com frequência ou por períodos prolongados.
- Não remova uma exclusão de dados depois que ela tiver sido aplicada.
- Não adicione dados retroativamente, porque isso pode prejudicar a performance dos lances. Se você precisar fazer uma adição retroativa para fins de relatórios, aguarde pelo menos 5 dias após a exclusão de dados.
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