Ľudia chcú komunikovať s firmami rôznymi spôsobmi, a to najmä teraz, keď sa musia vyrovnávať s pandémiou COVID‑19. Podľa nášho prieskumu vyplýva, že každý tretí kupujúci si skôr niečo kúpi od firmy, ktorá mu ponúka rôzne možnosti komunikácie.1
Nedávno sme predstavili rozšírenia o formulár pre potenciálnych zákazníkov, aby sme vám pomohli osloviť viac takýchto zákazníkov. Je to lepší spôsob získavania vysokokvalitných potenciálnych zákazníkov v rámci inventára reklám vo vyhľadávaní, reklám na YouTube, reklám discovery a obsahových reklám.2 Teraz uvádzame na trh zlepšenia, ktoré uľahčujú správu rozšírení o formulár pre potenciálnych zákazníkov a zvyšujú ich efektivitu.
Efektívnejšie generovanie potenciálnych zákazníkov
Z vašej spätnej väzby sme sa dozvedeli, že správa rozšírení o formulár pre potenciálnych zákazníkov môže byť náročná, a to najmä pri ich používaní v rôznych typoch kampaní. V záujme zjednodušenia tejto správy a v snahe pomôcť vám ušetriť čas odteraz umožňujeme zdieľať rozšírenia o formulár pre potenciálnych zákazníkov v kampaniach vo vyhľadávaní, kampaniach na YouTube a kampaniach discovery.
Používanie rovnakého formulára pre potenciálnych zákazníkov v rôznych typoch kampaní
Rozšírenia o formulár pre potenciálnych zákazníkov pre kampane na YouTube a kampane discovery sú odteraz k dispozícii aj na stránke Rozšírenia v službe Google Ads. Okrem toho si odteraz môžete vybrať z viac ako 50 dostupných otázok. Vďaka tomu môžete formuláre pre potenciálnych zákazníkov prispôsobiť potrebám svojej firmy. Povedzme napríklad, že chcete prilákať kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov do svojej predajne áut. Odteraz im môžete klásť otázky, ako napríklad „O aký typ vozidla máte záujem?“ alebo „Kedy si plánujete kúpiť vozidlo?“
Automatické získavanie potenciálnych zákazníkov
Keď niekto požiada o informácie o vašej firme, je dôležité na takéhoto potenciálneho zákazníka čo najskôr reagovať, aby sa z neho stal skutočný zákazník. Nastavením integrácie webhooku môžete potenciálnych zákazníkov z rozšírení o formulár pre potenciálnych zákazníkov automaticky posielať do systému riadenia vzťahov so zákazníkmi.
Uvedomujeme si však, že nastavenie webhooku môže byť náročné, najmä ak máte obmedzené zdroje. Preto sme uzavreli partnerstvo s firmou Zapier. Vďaka tejto spolupráci môžete rozšírenia o formulár pre potenciálnych zákazníkov jednoducho prepojiť so svojím systémom riadenia vzťahov so zákazníkmi a dostávať upozornenia na potenciálnych zákazníkov. Začíname so službou Zapier
Viac o rozšíreniach o formulár pre potenciálnych zákazníkov a podmienkach oprávnenosti sa dozviete v centre pomoci služby Google Ads.
Uverejnili Katerina Daveynisová a Saranath Raghavan, produktoví manažéri služby Google Ads
1. Google/Ipsos, Shopping Tracker (Sledovanie nákupov), marec 2020, internetový prieskum, n = 1 000 Američanov vo veku 18 a viac rokov, ktorí nakúpili v posledných 2 dňoch.
2. Rozšírenia o formulár pre potenciálnych zákazníkov pre obsahové reklamy začneme uvádzať na trh začiatkom budúceho roka.
