Quảng cáo cơ sở lưu trú hỗ trợ chiến dịch khách sạn bằng cách liệt kê các cơ sở lưu trú của bạn ở những vị trí nổi bật trên trang Kết quả tìm kiếm khách sạn sống động của Google. Quảng cáo cơ sở lưu trú được thiết kế để nâng cao mức độ cân nhắc của du khách, tăng lưu lượng truy cập và tạo thêm nhiều khách hàng tiềm năng trực tiếp trong khi du khách quyết định nơi lưu trú.
Trên trang này
- Lợi ích
- Bắt đầu
- Vị trí quảng cáo cơ sở lưu trú xuất hiện
- Thiết lập quảng cáo cơ sở lưu trú
- Đặt giá thầu cho quảng cáo cơ sở lưu trú
- Báo cáo về quảng cáo cơ sở lưu trú
Lợi ích
- Xác định những cơ sở lưu trú cần quảng bá dựa trên các mục tiêu của bạn
- Thu hút khách hàng tiềm năng trực tiếp từ các vị trí đặc biệt trên Google
- Giới thiệu nổi bật cơ sở lưu trú của bạn cho những du khách đang chọn điểm lưu trú
Bắt đầu
Tất cả những nhà quảng cáo trên toàn cầu đáp ứng các tiêu chí sau đây đều có thể sử dụng quảng cáo cơ sở lưu trú:
- Có một tài khoản Hotel Center đang hoạt động và được liên kết với ít nhất một tài khoản Google Ads
- Có ít nhất một trang đích đang hoạt động trong Hotel Center
- Có ít nhất một hình ảnh về cơ sở lưu trú có sẵn để sử dụng trong quảng cáo của bạn
Nếu bạn đáp ứng các tiêu chí đã quy định để tạo quảng cáo cơ sở lưu trú, hãy cân nhắc quảng bá những cơ sở lưu trú:
- Đang còn trống nhiều phòng
- Mới tham gia thị trường và cần tăng mức độ nhận biết thương hiệu
- Mới nâng cấp hoặc mở rộng quy mô dịch vụ (ví dụ: bổ sung dịch vụ spa, thêm khu vực giải trí ngoài trời hoặc mở rộng hợp tác với các hoạt động lân cận)
- Thích hợp hoặc có sức hút hơn so với thường lệ do có sự kiện lớn trong khu vực
- Hiện đang có ưu đãi chớp nhoáng (hoặc bạn muốn giảm giá trong thời gian có hạn)
Vị trí quảng cáo cơ sở lưu trú xuất hiện
Quảng cáo cơ sở lưu trú có thể xuất hiện ở nhiều nơi trên Google. Kể từ cuối năm 2023, hình thức hiển thị của quảng cáo cơ sở lưu trú trên trang thông tin sống động của Google về Kết quả tìm kiếm khách sạn đã được cập nhật, và du khách không còn được đưa đến thẻ "Được tài trợ" nữa.
Bằng cách phân phát quảng cáo của bạn ở đầu trang Kết quả tìm kiếm trên Google, bạn sẽ có trải nghiệm nhất quán hơn được điều chỉnh cho phù hợp với số lượt nhấp và số lượt hiển thị bị tính phí. Hãy xem thông tin chi tiết bên dưới để hiểu cách hoạt động của quảng cáo và các lượt nhấp bị tính phí sau khi thay đổi này có hiệu lực.
Tìm hiểu về các sự kiện tính phí
Đối với tất cả các vị trí đặt quảng cáo cơ sở lưu trú trên trang Kết quả tìm kiếm khách sạn sống động, bạn sẽ bị tính phí cho lượt nhấp đưa người dùng rời khỏi để đến trang web của đối tác. Những lượt nhấp sau đây là "sự kiện tính phí" trong quảng cáo cơ sở lưu trú:
- Lượt nhấp vào thẻ băng chuyền trong chế độ xem danh sách
- Lượt nhấp vào quảng cáo cùng dòng trong chế độ xem danh sách (khi bảng thông tin đang mở)
- Lượt nhấp vào thẻ "khách sạn tương tự" trong thẻ Tổng quan
Cách Google chọn hình ảnh và thông tin về khách sạn để hiển thị trong quảng cáo cơ sở lưu trú của bạn
Google hiện đang thay đổi chính sách về việc cung cấp và hiển thị hình ảnh trong quảng cáo cơ sở lưu trú. Để đảm bảo quảng cáo của bạn đáp ứng tiêu chuẩn cao về chất lượng, bạn sẽ sớm có thể hiển thị hình ảnh được tải lên trực tiếp từ nguồn cấp dữ liệu giá.
Kết quả tìm kiếm trên Google
Xuất hiện trên máy tính và thiết bị di động
Khi bạn tìm thông tin về khách sạn ở một khu vực địa lý nhất định (ví dụ: "khách sạn tại Hà Nội") trên Google Tìm kiếm, một băng chuyền chứa các lựa chọn về khách sạn được tài trợ có thể xuất hiện ở đầu trang kết quả tìm kiếm.
Kết quả tìm kiếm khách sạn
Xuất hiện trên máy tính và thiết bị di động
Khi bạn tìm thông tin về khách sạn trên trang Kết quả tìm kiếm khách sạn trên Google (ví dụ: "khách sạn tại Hà Nội"), quảng cáo cơ sở lưu trú có thể xuất hiện trong danh sách kết quả tìm kiếm hoặc trên thẻ "Tổng quan" của trang thông tin về khách sạn.
Chế độ xem danh sách
Tối đa 20 quảng cáo cơ sở lưu trú có thể xuất hiện trong một băng chuyền ở đầu chế độ xem danh sách.
Máy tính
Thiết bị di động
Máy tính đang mở bảng thông tin
Quảng cáo cơ sở lưu trú xuất hiện theo cách khác khi du khách đang xem bảng thông tin. Khi thông tin về một khách sạn xuất hiện trên máy tính, danh sách khách sạn sẽ bị thu hẹp và băng chuyền quảng cáo sẽ biến mất. Do đó, tối đa 5 quảng cáo cơ sở lưu trú có thể xuất hiện trong kết quả tự nhiên.
Thẻ Tổng quan
Google Maps
Quảng cáo cơ sở lưu trú trong Google Maps sẽ xuất hiện trên máy tính, nhưng không xuất hiện trong ứng dụng di động dành cho Android hoặc iPhone. Quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện trở lại trên những nền tảng này từ năm 2024.
Trong Google Tìm kiếm trên máy tính
Khi bạn tìm thông tin về khách sạn, tối đa 2 quảng cáo cơ sở lưu trú có thể xuất hiện ở đầu trang Kết quả tìm kiếm. Khi người dùng nhấp vào một trong các quảng cáo này, họ sẽ thấy trang thông tin chi tiết về khách sạn hoặc "bảng thông tin". Các vị trí có tính phí trong mô-đun đặt phòng khách sạn sẽ thuộc về nhà quảng cáo cơ sở lưu trú giành chiến thắng.
Bản đồ cơ sở trên máy tính (mới ra mắt từ tháng 8 năm 2023)
Các ghim quảng cáo cơ sở lưu trú trên Maps xuất hiện trên bản đồ cơ sở của Maps trên máy tính. Các ghim này kích hoạt khi khung nhìn của người dùng tập trung vào khu vực nơi người dùng không có mặt thường xuyên. Điều này có nghĩa là việc kích hoạt không xảy ra trong khu vực cư trú của người dùng hoặc những khu vực mà người dùng thường xuyên ghé thăm.
Nếu người dùng di chuột lên ghim, một thẻ di chuột sẽ xuất hiện. Người dùng có thể nhấp vào nửa trên hoặc nửa dưới của thẻ di chuột.
Khi nhấp vào nửa trên của thẻ di chuột, người dùng sẽ được đưa đến bảng thông tin nơi nhà quảng cáo là đối tác duy nhất xuất hiện trong các đường liên kết đặt phòng có tính phí. Lượt nhấp vào các đường liên kết ra ngoài này sẽ dẫn đến trang web của nhà quảng cáo. Một lượt nhấp được ghi lại và bị tính phí.
Khi nhấp vào nửa dưới của thẻ di chuột, người dùng sẽ được đưa đến đường liên kết sâu ra ngoài. Sau đó, người dùng sẽ được đưa đến trang web của nhà quảng cáo. Một lượt nhấp được ghi lại và bị tính phí.
Nếu người dùng nhấp trực tiếp vào ghim, họ sẽ được đưa đến bảng thông tin. Các lượt nhấp vào đường liên kết ra ngoài từ bảng thông tin sẽ dẫn đến trang web của nhà quảng cáo. Một lượt nhấp được ghi lại và bị tính phí.
Nhà quảng cáo có thể hiển thị quảng cáo cơ sở lưu trú cho tất cả các vị trí ghim. Tuy nhiên, một nhà quảng cáo sẽ không thể hiển thị tất cả các ghim.
Thiết lập quảng cáo cơ sở lưu trú
Bạn có thể tạo và sửa đổi các nhóm quảng cáo cơ sở lưu trú trong tài khoản Google Ads của mình và thông qua API Google Ads.
Để tạo quảng cáo cơ sở lưu trú, vui lòng thực hiện các bước dưới đây.
- Đăng nhập vào tài khoản Google Ads đã liên kết với tài khoản Hotel Center.
- Chọn một chiến dịch khách sạn mà bạn muốn tạo quảng cáo cơ sở lưu trú.
- Chọn Thiết lập nhóm quảng cáo mới, rồi chọn loại nhóm quảng cáo là Quảng cáo cơ sở lưu trú.
- Chọn những cơ sở lưu trú mà bạn muốn quảng bá, rồi thêm các cơ sở lưu trú đó vào nhóm quảng cáo cơ sở lưu trú.
- Đặt giá thầu cho quảng cáo cơ sở lưu trú.
- Kích hoạt chiến dịch và nhóm quảng cáo cơ sở lưu trú của bạn.
Đặt giá thầu cho quảng cáo cơ sở lưu trú
Quảng cáo cơ sở lưu trú sẽ giúp tăng mức độ cân nhắc bằng cách quảng bá cơ sở lưu trú ở đầu trang kết quả tìm kiếm. Bạn có thể chọn những cơ sở lưu trú mà bạn cần quảng cáo và đặt giá thầu phù hợp với mục tiêu kinh doanh của mình.
Quảng cáo cơ sở lưu trú tương thích với tất cả các chiến lược giá thầu có sẵn cho chiến dịch khách sạn, bao gồm:
- CPC (chi phí mỗi lượt nhấp) thủ công
- % CPC
- CPC nâng cao (ECPC)
- Phí hoa hồng (mỗi lượt chuyển đổi)
- Phí hoa hồng (mỗi lượt lưu trú)
Tìm hiểu thêm về Thông tin tổng quan về chiến lược đặt giá thầu cho quảng cáo khách sạn.
Báo cáo về quảng cáo cơ sở lưu trú
Bạn có thể xem các chỉ số về hiệu suất cho quảng cáo cơ sở lưu trú bằng Trình chỉnh sửa báo cáo và phân đoạn theo loại nhóm quảng cáo “quảng cáo cơ sở lưu trú”.
Số lượt hiển thị đủ điều kiện
Một lượt hiển thị đủ điều kiện được trao cho mỗi giá thầu đang áp dụng ở khu vực địa lý xuất hiện trong cụm từ tìm kiếm về cơ sở lưu trú (ở cấp thành phố nơi có khách sạn đó). Ngoài ra, số lượt hiển thị đủ điều kiện được giới hạn theo số lượng vị trí quảng cáo dành cho tài khoản Google Ads.
Vị trí quảng cáo có thể sử dụng phụ thuộc vào vị trí đặt quảng cáo:
- Đối với trang Tìm kiếm khách sạn và Google Maps, số lượng vị trí quảng cáo có thể sử dụng sẽ khác nhau.
- Đối với băng chuyền trên Google Tìm kiếm, bạn có thể sử dụng tối đa 20 vị trí quảng cáo.
Số lượt hiển thị đủ điều kiện cho mỗi khu vực địa lý cũng có thể bị trùng lặp. Ví dụ: nếu bạn có lượt hiển thị đủ điều kiện ở Đà Lạt, Pleiku và cả khu vực Tây Nguyên, thì khu vực Tây Nguyên có thể chứa số lượt hiển thị đủ điều kiện ở cả Đà Lạt và Pleiku.
Số lượt hiển thị
Tìm kiếm khách sạn và Google Maps
Quảng cáo cơ sở lưu trú nhận được lượt hiển thị khi xuất hiện trong chế độ xem danh sách trên trang Tìm kiếm khách sạn hoặc Google Maps. Đối với tính năng Tìm kiếm khách sạn, lượt hiển thị không bao giờ được ghi lại trong thẻ "Được tài trợ". Với các ghim quảng cáo cơ sở lưu trú trong Maps, lượt hiển thị sẽ được ghi lại khi ghim xuất hiện trên bản đồ cơ sở của người dùng.
Băng chuyền trên Google Tìm kiếm
Quảng cáo cơ sở lưu trú nhận được lượt hiển thị khi quảng cáo đó xuất hiện trong băng chuyền (ngay cả khi người dùng không cuộn qua để xem danh sách).
Nếu người dùng tương tác với một định dạng nào đó để hiển thị nhiều quảng cáo hơn (như nhiều thẻ hơn trong một băng chuyền), thì tất cả các quảng cáo khác sẽ được tính vào tổng số lượt hiển thị (ngay cả khi người dùng chỉ mở một nhóm nhỏ trong số các thẻ đó).
Tỷ lệ hiển thị
Tỷ lệ hiển thị được xác định là tỷ lệ phần trăm tất cả các lượt hiển thị đủ điều kiện cho một cụm từ tìm kiếm nhất định của người dùng.
Lượt nhấp
Một lượt nhấp được tính khi người dùng nhấp vào một đường liên kết ra ngoài để chuyển đến trang web của đối tác. Không có báo cáo riêng cho băng chuyền về quảng cáo cơ sở lưu trú, Chuyến bay, v.v. Các số liệu thống kê này được đưa vào chỉ số tổng hợp.
- Các lượt nhấp vào đường liên kết ra ngoài từ bảng thông tin, chẳng hạn như:
- Khi người dùng nhấp vào ghim: Lượt nhấp vào đường liên kết ra ngoài xảy ra khi người dùng nhấp vào đối tác trên bảng thông tin.
- Khi người dùng nhấp vào nửa trên của thẻ di chuột: Lượt nhấp vào đường liên kết ra ngoài xảy ra khi người dùng nhấp vào đối tác trên bảng thông tin.
- Khi người dùng nhấp vào nửa dưới của thẻ di chuột: Lượt nhấp vào đường liên kết ra ngoài xảy ra khi người dùng nhấp vào đường liên kết ở dưới cùng trong thẻ di chuột.
