您可以为实体店销售转化操作创建自定义变量，然后将线下交易数据上传到预定义的变量值。通过此功能，您可以更加精细地上传线下销售数据，从对您的业务具有重要意义的层面了解线上宣传促成的线下转化情况和投资回报率。
通过在 Google Ads 中为实体店销售转化操作创建自定义变量，您可以了解广告系列或广告组在促成特定类型的销售交易方面效果如何，例如查看某个商品类型的销售额或特定细分客户群带来的销售额。
本页内容
益处
将自定义变量与实体店销售转化操作结合使用是非常有益的做法，不仅有助于您为线下业务发掘分析洞见，还具备一些很有价值的功用，让您能够最大限度发挥“线上促线下”营销投资的作用。
- 自定义变量细分：借助自定义变量，您可以按不同的组（例如按细分客户群或按商品类别）对转化数据进行细分，以便获取更加详细的分析洞见。除了可以在实体店销售转化操作一级获得整体效果报告外，您还可以创建自定义变量（作为此转化操作的子集），并上传这些相关细分的交易数据，以获得这种更为精细的报告。
准备工作
要使用此功能，您必须满足以下条件：
此功能自动向满足上述要求的所有广告客户开放。有关详情，请与您的 Google Ads 代表联系。
开始设置自定义变量之前，请先学习以下定义和示例，了解自定义变量的工作原理。
什么是自定义变量？
自定义变量是由您定义的自定义细分，用来指定实体店销售衡量的上传和报告粒度。自定义变量在实体店销售转化操作中定义。您可以将自定义变量定义为“一组商品类别”“一组客户类型”等。该组的具体值通过添加与自定义变量相关联的自定义值来预先定义。
自定义变量的属性有哪些？
自定义变量有两个主要属性，如下所述：
- 变量级别：有两种变量级别，分别为“购物车级”和“商品级”。
- 如需使用自定义变量来跟踪销售交易一级的交易数据，则应使用购物车级。例如，如果自定义变量定义为“客户类型”（即您想上传并跟踪分别由新客户和回头客完成的线下交易），那么您应该选择“购物车级”这一变量级别。
- 如果您想上传并跟踪购物篮内特定商品的线下交易数据，则应使用商品级。例如，您想跟踪特定商品或商品类别（比如“鞋子对比服装”）的销售情况。
- 变量值：指具体的值，是变量的一部分。在上面的示例中，如果将自定义变量定义为“客户类型”，则变量值可以是“新客户”和“回头客”。
请按照以下说明，为实体店销售转化设置自定义变量并向这些变量上传数据。
操作说明
注意：以下说明属于全新 Google Ads 用户体验的一部分。如需使用旧版设计，请点击“外观”图标，然后选择使用先前的设计。如果您仍在使用旧版 Google Ads，不妨查看快速参考地图，或使用 Google Ads 顶部导航面板中的搜索栏来查找要搜索的网页。
重要提示：在创建或上传自定义变量和自定义变量值时，请勿包含任何个人身份信息 (PII) 或任何敏感类别信息（根据我们的数据政策）。自定义变量及其值应仅反映非敏感数据和非个人数据。
创建新的实体店销售自定义变量
- 在 Google Ads 账号中，点击目标图标
。
- 点击该版块菜单中的转化下拉菜单。
- 如果您使用的是经理账号，请点击左侧页面菜单中的转化。
- 点击自定义变量。
- 上传元数据必须引用有效的自定义变量（如果上传内容中使用了自定义变量或自定义变量值）。Google Ads 不接受使用无效的自定义变量的任何上传内容。
- 您最多可以为每个自定义变量添加 20 个自定义变量值。这些值应该是互斥的。
- 点击加号按钮
。
- 为自定义变量输入名称。
- 点击下拉菜单，选择一个变量级别：购物车级或商品级。
- 输入变量值。请确保变量值准确无误，因为保存自定义变量后，您将无法更改或移除这些值。
示例
购物车级变量值
- 如果您按细分客户群细分实体店销售数据，则变量值可包含不同的客户忠诚度等级（例如“青铜级”“黄金级”或“白金级”）。
商品级变量值
- 如果您按商品类别细分实体店销售数据，则变量值可包括“服装”“杂货”和“电子产品”。
- 点击保存。
- 要使用该自定义变量，请在看到提示后点击保存并启用。如果您想继续上传到最后一个有效的自定义变量中，请选择仅保存。
修改现有的实体店销售自定义变量
- 在 Google Ads 账号中，点击目标图标
- 点击该版块菜单中的转化下拉菜单。
- 如果您使用的是经理账号，请点击左侧页面菜单中的转化。
- 点击自定义变量。
- 在 Google Ads 的“自定义变量”页面中，选择自定义变量。
- （可选）如果您的变量值不到 20 个，则可以添加新的变量值，直至达到上限为止。请注意，您不能更改或移除之前添加的任何变量值。
- （可选）更新自定义变量的名称。
- 点击保存。
启用或暂停实体店销售自定义变量
- 在 Google Ads 账号中，点击目标图标
- 点击该版块菜单中的转化下拉菜单。
- 如果您使用的是经理账号，请点击左侧页面菜单中的转化。
- 点击自定义变量。
- 在 Google Ads 的“自定义变量”页面中，点击自定义变量旁边的状态图标
。
- 点击启用或暂停。如果启用该自定义变量，则会暂停账号中的另一个自定义变量，因为一次只能有一个自定义变量处于启用状态。
- 如果您是与某家数据合作伙伴协作上传实体店销售数据，则应告知该合作伙伴在您的 Google Ads 账号中对自定义变量进行的任何启用或停用操作。
管理所有实体店销售自定义变量
- 在 Google Ads 账号中，点击目标图标
- 点击该版块菜单中的转化下拉菜单。
- 如果您使用的是经理账号，请点击左侧页面菜单中的转化。
- 点击自定义变量。
查看自定义变量报告
- 在 Google Ads 账号中，点击广告系列图标
。
- 点击广告系列下拉菜单。接下来，点击广告系列或广告组.
- 或者，您也可以点击受众群体、关键字和内容下拉菜单。接下来，点击搜索广告关键字。
- 点击统计信息表格上方的列图标
。
- 从下拉菜单中选择修改列。
- 在“选择指标”下，点击转化。
- 添加一个或多个相关转化列，例如“所有转化次数”“所有转化价值”或任何其他所需的预定义转化列。
- 点击统计信息表格上方的细分图标
。
- 选择转化，然后选择自定义变量。
- 从列表中选择所需的自定义变量名称。
- 现在，您会看到按所选的自定义变量名称列出的各行数据。
。
。上传说明
- 完成上述设置后，请参阅上传实体店销售数据，详细了解如何上传线下交易数据文件。在设置线下交易数据文件的格式时，请务必遵循不同自定义变量之间略有差别的格式规范。
注意：创建新的自定义变量后，无论您之前是否在使用实体店销售衡量功能，都最好将过去 90 天的线下交易数据上传到自定义变量。
为什么有些转化的自定义变量显示为“未设置”或“未分类”
- “未设置”可能是指：
- 非实体店销售转化（如果使用的是“所有转化次数”或其他包含非实体店销售转化（例如线上转化）的列）。例如，如果您查看的视图涵盖所有转化（包括在线销售和实体店销售），但只有实体店销售转化含有自定义变量信息。
- 在相应日期范围内未设置自定义变量或没有可用自定义变量的数据。例如，您在 6 月 1 日设置了自定义变量，然后查看的是 5 月 1 日至 6 月 30 日的数据。那么 5 月的数据将显示为“未设置”。
- 如果未给销售分配类别，系统便会显示“未分类”。例如，您有 100 笔销售，并为其中的 80 笔分配了自定义变量值，但未向剩下的 20 笔分配任何变量值。这 20 笔销售将显示为“未分类”。
