คุณสามารถสร้างตัวแปรที่กําหนดเองสําหรับการกระทําที่ถือเป็น Conversion ของยอดขายในร้านและอัปโหลดธุรกรรมออฟไลน์ไปยังค่าตัวแปรที่กําหนดไว้ล่วงหน้า ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณอัปโหลดข้อมูลยอดขายออฟไลน์ได้ละเอียดยิ่งขึ้นและเห็น Conversion และ ROI ออนไลน์สู่ออฟไลน์ของแต่ละช่องทางที่สําคัญต่อธุรกิจ
การสร้างตัวแปรที่กำหนดเองด้วยการกระทําที่ถือเป็น Conversion ยอดขายในร้านใน Google Ads จะช่วยให้คุณดูได้ว่าแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณากระตุ้นให้เกิดธุรกรรมการขายบางประเภทโดยเฉพาะอย่างไร เช่น ยอดขายของผลิตภัณฑ์บางประเภท หรือยอดขายตามกลุ่มลูกค้าที่กำหนด
ในหน้านี้
- ดูข้อดีของการสร้างตัวแปรที่กําหนดเอง
- ดูสิ่งที่ต้องมีก่อนสร้างตัวแปรที่กําหนดเอง
- ดูวิธีอัปโหลดและจัดการตัวแปรที่กําหนดเอง
- อัปโหลดข้อมูลยอดขายในร้านค้า
- แก้ปัญหาตัวแปรที่กําหนดเองแสดงสถานะ "ไม่ได้ตั้งค่า" หรือ "ไม่จัดอยู่ในหมวดหมู่ใดๆ"
ข้อดี
นอกเหนือจากความช่วยเหลือในการใช้ข้อมูลเชิงลึกสำหรับธุรกิจแบบออฟไลน์แล้ว การใช้ตัวแปรที่กำหนดเองกับการกระทำที่ถือเป็น Conversion ยอดขายในร้านจะมีฟีเจอร์ที่มีประโยชน์เพื่อช่วยเพิ่มการลงทุนด้านการตลาดออนไลน์สู่ออฟไลน์ให้ได้มากที่สุด
- การแบ่งกลุ่มตัวแปรที่กำหนดเอง: ตัวแปรที่กำหนดเองช่วยให้คุณจัดกลุ่มข้อมูล Conversion ตามกลุ่มต่างๆ (เช่น แยกตามกลุ่มลูกค้าหรือตามหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์) เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดมากขึ้น นอกจากการรับรายงานยอดขายโดยรวมในระดับการกระทำที่ถือเป็น Conversion ยอดขายในร้านแล้ว คุณยังสร้างตัวแปรที่กำหนดเอง (เป็นส่วนหนึ่งของการกระทำที่ถือเป็น Conversion นี้ได้) แล้วอัปโหลดธุรกรรมสําหรับกลุ่มที่เกี่ยวข้องเหล่านั้นเพื่อให้การรายงานละเอียดยิ่งขึ้นนี้ได้
ก่อนเริ่มต้น
หากต้องการใช้ฟีเจอร์นี้ ให้ทําดังนี้
- คุณควรประกอบธุรกิจค้าปลีก ร้านอาหาร หรือธุรกิจยานยนต์
- คุณได้อัปโหลดข้อมูลธุรกรรมในร้านแล้ว
- บัญชี Google Ads ของคุณควรมีสิทธิ์เข้าถึงการวัดยอดขายในร้านค้าและตั้งค่าอย่างถูกต้องแล้ว
ฟีเจอร์นี้ใช้ได้โดยอัตโนมัติสำหรับผู้ลงโฆษณาทุกรายที่ตรงตามข้อกําหนดข้างต้น โปรดติดต่อตัวแทนของ Google Ads เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
ก่อนที่คุณจะเริ่มตั้งค่าตัวแปรที่กําหนดเอง ให้ดูคําจํากัดความและตัวอย่างต่อไปนี้เพื่อทําความเข้าใจวิธีการทํางานของตัวแปรที่กําหนดเอง
ตัวแปรที่กำหนดเองคืออะไร
ตัวแปรที่กําหนดเองคือกลุ่มที่กําหนดเองซึ่งคุณได้กําหนดขึ้นสําหรับรายละเอียดของการอัปโหลดและการรายงานสําหรับการวัดยอดขายในร้านค้า ระบบจะกำหนดตัวแปรที่กำหนดเองภายในการกระทำที่ถือเป็น Conversion ยอดขายในร้าน คุณกําหนดตัวแปรที่กําหนดเองเป็น "กลุ่มหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์" "กลุ่มประเภทลูกค้า" หรืออื่นๆ ได้ ค่าเฉพาะของกลุ่มนี้ได้รับการกําหนดไว้ล่วงหน้าโดยการเพิ่มค่าที่กําหนดเองที่เชื่อมโยงกับตัวแปรที่กําหนดเอง
แอตทริบิวต์ของตัวแปรที่กําหนดเองคืออะไร
มีแอตทริบิวต์หลัก 2 รายการของตัวแปรที่กําหนดเองตามที่อธิบายไว้ที่นี่
- ระดับตัวแปร: มีตัวแปร 2 ประเภท ได้แก่ "ระดับรถเข็น" และ "ระดับสินค้า"
- ควรใช้ระดับรถเข็น เมื่อตัวแปรที่กำหนดเองมีจุดประสงค์เพื่อติดตามธุรกรรมที่ระดับธุรกรรมการขาย ตัวอย่างเช่น หากตัวแปรที่กําหนดเองได้รับการกําหนดให้เป็น "ประเภทลูกค้า" (ที่คุณต้องการอัปโหลดและติดตามธุรกรรมออฟไลน์ของลูกค้าใหม่เทียบกับลูกค้าที่กลับมาใช้บริการ) คุณควรเลือก "ระดับรถเข็น" เป็นระดับตัวแปร
- คุณควรใช้ระดับสินค้าเมื่อต้องการอัปโหลดและติดตามธุรกรรมออฟไลน์ตามสินค้าเฉพาะภายในตะกร้าสินค้า ตัวอย่างเช่น หากต้องการติดตามยอดขายผลิตภัณฑ์หรือหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจง เช่น "รองเท้าเทียบกับเสื้อผ้า"
- ค่าตัวแปร: ค่าเหล่านี้เป็นค่าเฉพาะที่เป็นส่วนหนึ่งของตัวแปร จากตัวอย่างข้างต้น หากตัวแปรที่กำหนดเองได้รับการระบุเป็น "ประเภทลูกค้า" ค่าตัวแปรอาจเป็น "ลูกค้าใหม่" และ "ลูกค้าที่กลับมาใช้บริการ"
ทําตามวิธีการด้านล่างเพื่อตั้งค่าและอัปโหลดไปยังตัวแปรที่กําหนดเองสําหรับ Conversion ยอดขายในร้าน
วิธีการ
หมายเหตุ: วิธีการด้านล่างเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ของผู้ใช้ Google Ads ที่ได้รับการออกแบบใหม่ หากต้องการใช้การออกแบบก่อนหน้า ให้คลิกไอคอน "ลักษณะที่ปรากฏ" แล้วเลือกใช้การออกแบบก่อนหน้า หากคุณใช้ Google Ads เวอร์ชันก่อนหน้าอยู่ ให้ดูแผนที่อ้างอิงฉบับย่อ หรือใช้แถบค้นหาในแผงการนำทางด้านบนของ Google Ads เพื่อค้นหาหน้าเว็บที่ต้องการ
ข้อมูลสำคัญ: ขณะสร้างหรืออัปโหลดตัวแปรที่กำหนดเองและค่าของตัวแปรที่กำหนดเอง อย่าใส่ข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวบุคคลนั้นได้ (PII) หรือหมวดหมู่ที่ละเอียดอ่อนใดๆ (ตามนโยบายข้อมูลของเรา) ตัวแปรที่กําหนดเองและค่าตัวแปรควรแสดงถึงข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลเท่านั้น
สร้างตัวแปรที่กําหนดเองของยอดขายในร้านค้าใหม่
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนเป้าหมาย
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลง Conversion ในหมวดหมู่เมนู
- หากใช้บัญชีดูแลจัดการอยู่ ให้คลิก Conversion ในเมนูหน้าเว็บด้านซ้าย
- คลิกตัวแปรที่กำหนดเอง
- ข้อมูลเมตาการอัปโหลดต้องอ้างอิงถึงตัวแปรที่กําหนดเองที่ใช้งานอยู่ (หากใช้ตัวแปรหรือค่าที่กําหนดเองในการอัปโหลด) Google Ads ไม่ยอมรับการอัปโหลดสําหรับตัวแปรที่กําหนดเองที่ไม่ได้ใช้งานอยู่
- คุณจะเพิ่มค่าตัวแปรที่กำหนดเองได้สูงสุด 20 ค่าสําหรับตัวแปรที่กำหนดเองแต่ละรายการ โดยค่าเหล่านี้ควรแยกกันอย่างสิ้นเชิง
- คลิกปุ่มบวก
- กรอกชื่อตัวแปรที่กำหนดเอง
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือกระดับตัวแปรได้แก่ ระดับรถเข็นหรือระดับสินค้า
- ป้อนค่าตัวแปร ตรวจสอบว่าค่าตัวแปรถูกต้อง เนื่องจากคุณจะเปลี่ยนแปลงหรือนำตัวแปรที่กำหนดเองออกไม่ได้หลังจากบันทึกแล้ว
ตัวอย่าง
ค่าตัวแปรระดับรถเข็น
- หากคุณแบ่งกลุ่มยอดขายในร้านตามกลุ่มลูกค้า ค่าตัวแปรอาจรวมระดับความภักดีของลูกค้าที่แตกต่างกัน เช่น "บรอนซ์" "โกลด์" หรือ "แพลตินัม"
ค่าตัวแปรระดับสินค้า
- หากคุณแบ่งกลุ่มยอดขายในร้านตามหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ ค่าตัวแปรอาจรวมถึง "เครื่องแต่งกาย" "ของชำ" และ "อิเล็กทรอนิกส์"
- คลิกบันทึก
- หากต้องการใช้ตัวแปรที่กำหนดเอง ให้คลิกบันทึกและเปิดใช้เมื่อระบบแจ้ง หากต้องการอัปโหลดไปยังตัวแปรที่กำหนดเองที่ใช้งานล่าสุดต่อไป ให้เลือกบันทึกเท่านั้นแทน
แก้ไขตัวแปรที่กําหนดเองสําหรับยอดขายในร้านค้าที่มีอยู่
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนเป้าหมาย
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลง Conversion ในหมวดหมู่เมนู
- หากใช้บัญชีดูแลจัดการอยู่ ให้คลิก Conversion ในเมนูหน้าเว็บด้านซ้าย
- คลิกตัวแปรที่กำหนดเอง
- เลือกตัวแปรที่กำหนดเองในหน้า "ตัวแปรที่กำหนดเอง" ใน Google Ads
- (ไม่บังคับ) หากมีค่าตัวแปรน้อยกว่า 20 ค่า ให้เพิ่มค่าตัวแปรใหม่จนกว่าจะถึงขีดจํากัด โปรดทราบว่าคุณจะเปลี่ยนแปลงหรือนําค่าตัวแปรที่เพิ่มไว้ก่อนหน้านี้ออกไม่ได้
- (ไม่บังคับ) อัปเดตชื่อของตัวแปรที่กำหนดเอง
- คลิกบันทึก
เปิดใช้หรือหยุดตัวแปรที่กําหนดเองของยอดขายในร้านค้าไว้ชั่วคราว
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนเป้าหมาย
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลง Conversion ในหมวดหมู่เมนู
- หากใช้บัญชีดูแลจัดการอยู่ ให้คลิก Conversion ในเมนูหน้าเว็บด้านซ้าย
- คลิกตัวแปรที่กำหนดเอง
- คลิกไอคอนสถานะ
ถัดจากตัวแปรที่กำหนดเองในหน้า "ตัวแปรที่กำหนดเอง" ใน Google Ads
- คลิกเปิดใช้หรือหยุดชั่วคราว หากคุณเปิดใช้ตัวแปรที่กําหนดเอง การดําเนินการนี้จะหยุดตัวแปรที่กําหนดเองอื่นในบัญชีไว้ชั่วคราว แต่จะเปิดใช้ตัวแปรที่กําหนดเองได้เพียง 1 รายการเท่านั้นในแต่ละครั้ง
- หากคุณทํางานร่วมกับพาร์ทเนอร์ด้านข้อมูลสําหรับการอัปโหลดยอดขายในร้านค้า คุณควรแจ้งให้พาร์ทเนอร์ทราบเกี่ยวกับการเปิดใช้งานหรือปิดการใช้งานตัวแปรที่กําหนดเองในบัญชี Google Ads ของคุณ
จัดการตัวแปรที่กําหนดเองของยอดขายในร้านค้าทั้งหมด
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนเป้าหมาย
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลง Conversion ในหมวดหมู่เมนู
- หากใช้บัญชีดูแลจัดการอยู่ ให้คลิก Conversion ในเมนูหน้าเว็บด้านซ้าย
- คลิกตัวแปรที่กำหนดเอง
ดูการรายงานตัวแปรที่กําหนดเอง
- คลิกไอคอนแคมเปญ
ในบัญชี Google Ads
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลงแคมเปญ จากนั้นคลิกแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณา
- หรือจะคลิกเมนูแบบเลื่อนลงกลุ่มเป้าหมาย คีย์เวิร์ด และเนื้อหาก็ได้ จากนั้นคลิกคีย์เวิร์ดสำหรับโฆษณา Search
- คลิกไอคอนคอลัมน์
ด้านบนตารางสถิติ
- เลือกแก้ไขคอลัมน์จากเมนูแบบเลื่อนลง
- คลิก Conversion ใต้ "เลือกเมตริก"
- เพิ่มคอลัมน์ Conversion ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 1 คอลัมน์ เช่น "Conv. ทั้งหมด" (Conversion ทั้งหมด), "มูลค่า Conv. ทั้งหมด" หรือคอลัมน์ Conversion ที่กําหนดไว้ล่วงหน้าอื่นๆ ตามที่ต้องการ
- คลิกไอคอนกลุ่ม
ด้านบนตารางสถิติ
- เลือก Conversion แล้วเลือก ตัวแปรที่กําหนดเอง
- เลือกชื่อตัวแปรที่กําหนดเองที่ต้องการจากรายการ
- จากนั้นคุณจะเห็นแถวที่แสดงข้อมูลตามชื่อตัวแปรที่กําหนดเองที่เลือก
ด้านบนตารางสถิติ
ด้านบนตารางสถิติวิธีการอัปโหลด
- เมื่อตั้งค่าด้านบนเสร็จแล้ว โปรดดูอัปโหลดข้อมูลยอดขายในร้านสําหรับคําแนะนําโดยละเอียดเกี่ยวกับการอัปโหลดไฟล์ออฟไลน์ คุณจะต้องทำตามข้อกำหนดเฉพาะของตัวแปรที่กำหนดเองแต่ละรายการในขณะจัดรูปแบบไฟล์ข้อมูลธุรกรรมออฟไลน์
หมายเหตุ: หลังจากสร้างตัวแปรที่กําหนดเองใหม่ เราขอแนะนําให้คุณอัปโหลดข้อมูลธุรกรรมออฟไลน์ในช่วง 90 วันล่าสุดไปที่ตัวแปรที่กําหนดเอง ไม่ว่าคุณจะใช้การวัดยอดขายในร้านค้ามาก่อนหรือไม่ก็ตาม
เหตุใด Conversion บางรายการจึงแสดงเป็น "ไม่ได้ตั้งค่า" หรือ "ไม่จัดอยู่ในหมวดหมู่ใดๆ" เมื่อใช้ตัวแปรที่กําหนดเอง
- "ไม่ได้ตั้งค่า" อาจหมายถึง
- Conversion ที่ไม่ใช่ยอดขายในร้าน หากใช้ "Conversion ทั้งหมด" หรือคอลัมน์อื่นๆ ที่รวม Conversion ที่ไม่ใช่ยอดขายในร้าน เช่น ทางออนไลน์ ตัวอย่างเช่น คุณกำลังดูข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ที่รวม Conversion ทั้งหมด ได้แก่ ยอดขายในร้านค้าและทางออนไลน์ แต่มีเพียง Conversion ยอดขายในร้านเท่านั้นที่จะมีข้อมูลตัวแปรที่กำหนดเอง
- ข้อมูลที่ไม่ได้ตั้งค่าตัวแปรที่กำหนดเองหรือไม่มีตัวแปรที่กำหนดเองในระหว่างช่วงวันที่นั้น ตัวอย่างเช่น คุณตั้งค่าตัวแปรที่กำหนดเองในวันที่ 1 มิถุนายน และกำลังดูข้อมูลจากวันที่ 1 พฤษภาคมถึง 30 มิถุนายน ข้อมูลของเดือนพฤษภาคมจะแสดงเป็น "ไม่ได้ตั้งค่า"
- "ไม่จัดอยู่ในหมวดหมู่ใดๆ" จะแสดงเมื่อไม่มีการกำหนดยอดขายไว้ในหมวดหมู่ใดหมวดหมู่หนึ่ง ตัวอย่างเช่น คุณมียอดขาย 100 รายการและกําหนด 80 รายการให้กับค่าตัวแปรที่กําหนดเอง แต่ไม่ได้กำหนดอีก 20 รายการให้กับค่าตัวแปรใด 20 รายการนี้จะแสดงเป็น "ไม่จัดอยู่ในหมวดหมู่ใดๆ"
