매장 판매 전환 액션에 대한 맞춤 변수를 만들고 사전 정의된 변수 값에 오프라인 거래를 업로드할 수 있습니다. 이 기능을 이용하면 오프라인 판매 데이터를 보다 세부적으로 업로드하고 비즈니스에 중요한 부분을 중심으로 온라인에서 오프라인으로 연결되는 전환과 ROI를 확인할 수 있습니다.
Google Ads에서 매장 판매 전환 액션에 대한 맞춤 변수를 만들면 캠페인 또는 광고 그룹에서 특정 유형의 판매 거래(예: 특정 제품 유형의 판매, 특정 고객 세그먼트에서 발생한 판매)가 어떻게 유도되는지 확인할 수 있습니다.
이 페이지의 내용
- 맞춤 변수 만들기의 이점 알아보기
- 맞춤 변수를 만들기 전에 필요한 기본 요건 확인하기
- 맞춤 변수를 업로드하고 관리하는 방법 알아보기
- 매장 판매 데이터 업로드하기
- '설정되지 않음' 또는 '카테고리 없음' 맞춤 변수 문제 해결하기
이점
매장 판매 전환 액션과 함께 맞춤 변수를 사용하면 오프라인 비즈니스에 대한 분석 정보를 얻을 수 있을 뿐만 아니라 O2O(온라인 투 오프라인) 마케팅 투자를 극대화하는 데 도움이 되는 유용한 기능을 이용할 수 있습니다.
- 맞춤 변수 분류: 맞춤 변수를 사용하면 전환 데이터를 다양한 그룹(예: 고객 세그먼트 또는 제품 카테고리)을 기준으로 분류하여 세부적인 분석 정보를 더 많이 얻을 수 있습니다. 매장 판매 전환 액션 수준에서 전체 판매에 대한 보고서를 확인하는 것은 물론, 이 전환 액션의 하위 집합으로 맞춤 변수를 만들고 관련 세그먼트별로 거래 내역을 업로드하여 더 상세한 보고서를 확인할 수 있습니다.
시작하기 전에
이 기능을 사용하려면 다음 요건을 충족해야 합니다.
- 소매업체, 음식점 또는 자동차 비즈니스여야 함
- 매장 거래 데이터를 업로드해야 함
- Google Ads 계정이 오프라인 매장 판매 측정을 사용할 수 있는 상태이고 적절하게 설정되어 있어야 함
이 기능은 위 요건을 충족하는 모든 광고주에게 자동으로 제공됩니다. 자세한 내용은 Google Ads 담당자에게 문의하세요.
맞춤 변수 설정을 시작하기 전에 아래의 정의 및 예를 참고하여 맞춤 변수의 작동 방식에 대해 알아보세요.
맞춤 변수란 무엇인가요?
맞춤 변수는 오프라인 매장 판매 측정을 위한 업로드 및 보고의 세부 수준을 직접 정의할 수 있는 맞춤 세그먼트입니다. 맞춤 변수는 매장 판매 전환 액션에 따라 정의합니다. 맞춤 변수를 '제품 카테고리 그룹', '고객 유형 그룹' 등으로 정의할 수 있습니다. 이 그룹의 구체적인 값은 해당 맞춤 변수와 연결된 맞춤 값을 추가하여 사전 정의됩니다.
맞춤 변수의 속성이란 무엇인가요?
아래에 설명된 것처럼 맞춤 변수에는 두 가지 주요 속성이 있습니다.
- 변수 수준: '장바구니 수준'과 '항목 수준'이라는 두 가지 유형의 변수 수준이 있습니다.
- 장바구니 수준은 맞춤 변수로 판매 거래 수준에서 거래를 추적하려는 경우 사용해야 합니다. 예를 들어 맞춤 변수가 '고객 유형'으로 정의된 경우(신규 고객 대비 재구매 고객의 오프라인 거래를 업로드하고 추적하려는 경우) 변수 수준으로 '장바구니 수준'을 선택해야 합니다.
- 항목 수준은 장바구니에 담긴 특정 항목에 대한 오프라인 거래를 업로드하고 추적하려는 경우 사용해야 합니다. 예를 들어 '신발 대비 의류' 등 특정 제품 또는 제품 카테고리의 판매를 추적하려는 경우가 이에 해당합니다.
- 변수 값: 변수의 일부인 특정 값입니다. 위의 예에서 맞춤 변수가 '고객 유형'으로 정의된 경우 변수 값은 '신규 고객' 및 '재구매 고객'이 될 수 있습니다.
아래 안내에 따라 매장 판매 전환에 대한 맞춤 변수를 설정하고 업로드하세요.
안내
참고: 아래 안내는 Google Ads 사용자 환경의 새로운 디자인의 일부입니다. 이전 디자인을 사용하려면 '모양' 아이콘을 클릭하고 이전 디자인 사용을 선택합니다. 아직 이전 버전의 Google Ads를 사용하는 경우 빠른 기능 검색을 위한 이미지 가이드를 검토하거나 Google Ads의 상단 탐색 패널에 있는 검색창을 사용하여 원하는 페이지를 찾으세요.
중요: 맞춤 변수 및 맞춤 변수 값을 만들거나 업로드할 때 데이터 정책에 따라 개인 식별 정보(PII) 또는 민감한 카테고리를 포함하지 마세요. 맞춤 변수 및 맞춤 변수 값에는 민감하지 않은 데이터 및 개인 정보가 아닌 데이터만 반영해야 합니다.
새 오프라인 매장 판매 맞춤 변수 만들기
- Google Ads 계정에서 목표 아이콘
을 클릭합니다.
- 섹션 메뉴에서 전환 드롭다운을 클릭합니다.
- 관리자 계정을 사용하는 경우 왼쪽에 있는 페이지 메뉴에서 전환을 클릭합니다.
- 맞춤 변수를 클릭합니다.
- 업로드 메타데이터는 활성 맞춤 변수를 참조해야 합니다(업로드에 맞춤 변수 또는 값을 사용하는 경우). Google Ads에서는 활성화되지 않은 맞춤 변수의 업로드가 허용되지 않습니다.
- 맞춤 변수당 최대 20개의 맞춤 변수 값을 추가할 수 있습니다. 이러한 값은 상호 배타적이어야 합니다.
- 더하기 버튼
을 클릭합니다.
- 맞춤 변수의 이름을 입력합니다.
- 드롭다운 메뉴를 클릭하여 장바구니 수준 또는 항목 수준 중에서 변수 수준을 선택합니다.
- 변수 값을 입력합니다. 맞춤 변수를 저장한 후에는 변수 값을 변경하거나 삭제할 수 없으므로 정확한 변수 값을 입력해야 합니다.
예
장바구니 수준 변수 값
- 오프라인 매장 판매를 고객 세그먼트별로 분류하는 경우 변수 값에 고객 충성도 등급(예: '브론즈', '골드', '플래티넘')이 포함될 수 있습니다.
항목 수준 변수 값
- 매장 판매를 제품 카테고리별로 분류하는 경우 변수 값에 '의류', '식료품', '전자제품'이 포함될 수 있습니다.
- 저장을 클릭합니다.
- 맞춤 변수를 사용하려면 메시지가 표시될 때 저장 및 사용 설정을 클릭합니다. 마지막 활성 맞춤 변수에 계속 업로드하려면 저장만을 선택합니다.
기존 오프라인 매장 판매 맞춤 변수 수정하기
- Google Ads 계정에서 목표 아이콘
- 섹션 메뉴에서 전환 드롭다운을 클릭합니다.
- 관리자 계정을 사용하는 경우 왼쪽에 있는 페이지 메뉴에서 전환을 클릭합니다.
- 맞춤 변수를 클릭합니다.
- Google Ads의 '맞춤 변수' 페이지에서 맞춤 변수를 선택합니다.
- (선택사항) 변수 값이 20개 미만인 경우 한도에 도달할 때까지 새 변수 값을 추가할 수 있습니다. 이전에 추가한 변수 값은 변경하거나 삭제할 수 없다는 점을 유의하시기 바랍니다.
- (선택사항) 맞춤 변수의 이름을 업데이트합니다.
- 저장을 클릭합니다.
오프라인 매장 판매 맞춤 변수 사용 설정 또는 일시중지하기
- Google Ads 계정에서 목표 아이콘
- 섹션 메뉴에서 전환 드롭다운을 클릭합니다.
- 관리자 계정을 사용하는 경우 왼쪽에 있는 페이지 메뉴에서 전환을 클릭합니다.
- 맞춤 변수를 클릭합니다.
- Google Ads 계정의 '맞춤 변수' 페이지에서 맞춤 변수 옆에 있는 상태 아이콘
을 클릭합니다.
- 사용 설정 또는 일시중지를 클릭합니다. 맞춤 변수는 한 번에 하나만 사용할 수 있기 때문에 맞춤 변수를 사용 설정하면 계정에 있는 다른 맞춤 변수가 일시중지됩니다.
- 오프라인 매장 판매 데이터를 업로드하기 위해 데이터 파트너와 협력하는 경우 Google Ads 계정에 적용한 모든 맞춤 변수 활성화 또는 비활성화 설정에 대해 파트너에게 알려야 합니다.
모든 오프라인 매장 판매 맞춤 변수 관리하기
- Google Ads 계정에서 목표 아이콘
- 섹션 메뉴에서 전환 드롭다운을 클릭합니다.
- 관리자 계정을 사용하는 경우 왼쪽에 있는 페이지 메뉴에서 전환을 클릭합니다.
- 맞춤 변수를 클릭합니다.
맞춤 변수 보고서 보기
- Google Ads 계정에서 캠페인 아이콘
을 클릭합니다.
- 캠페인 드롭다운 메뉴를 클릭하고 캠페인 또는 광고 그룹을 클릭합니다.
- 잠재고객, 키워드, 콘텐츠 드롭다운 메뉴를 클릭해도 됩니다. 그런 다음 검색 키워드를 클릭합니다.
- 통계표 위의 열
아이콘을 클릭합니다.
- 드롭다운에서 열 수정을 선택합니다.
- '측정항목 선택'에서 전환수를 클릭합니다.
- '모든 전환수', '모든 전환 가치' 또는 사전 정의된 다른 전환 열 등 관련된 전환 열을 하나 이상 추가합니다.
- 통계표 위의 세그먼트 아이콘
을 클릭합니다.
- 전환을 선택한 다음 맞춤 변수를 선택합니다.
- 목록에서 원하는 맞춤 변수 이름을 선택합니다.
- 이제 선택한 맞춤 변수 이름별로 데이터가 포함된 행이 표시됩니다.
아이콘을 클릭합니다.
을 클릭합니다.업로드 안내
- 위의 설정을 완료한 후에는 매장 판매 데이터 업로드에 대한 도움말을 통해 오프라인 파일을 업로드하는 방법을 자세히 알아보세요. 오프라인 데이터 파일의 형식을 지정하는 과정에서 맞춤 변수에 대한 세부 안내를 정확히 따라야 합니다.
참고: 새 맞춤 변수를 만든 후에는 이전에 오프라인 매장 판매 측정을 사용했는지 여부와 상관없이 지난 90일 동안의 오프라인 거래 데이터를 맞춤 변수에 업로드하는 것이 좋습니다.
일부 전환의 맞춤 변수가 '설정되지 않음' 또는 '카테고리 없음'으로 표시되는 이유
- '설정되지 않음'은 다음을 의미합니다.
- 매장 외 판매 전환('모든 전환' 또는 온라인과 같은 매장 외 판매 전환을 포함하는 기타 열을 사용하는 경우). 예를 들어 표시된 보기에는 온라인 및 오프라인 매장 판매를 포함한 모든 전환이 포함되어 있지만 맞춤 변수 정보는 오프라인 매장 판매 전환에만 포함됩니다.
- 맞춤 변수가 설정되지 않았거나 기간 중에 사용할 수 없는 상태인 데이터. 예를 들어 6월 1일에 맞춤 변수를 설정했는데 조회 중인 데이터가 5월 1일~6월 30일의 데이터인 경우입니다. 5월 데이터는 '설정되지 않음'으로 표시됩니다.
- '카테고리 없음'은 판매에 카테고리가 할당되지 않은 경우 표시됩니다. 예를 들어 100건의 매출이 있고 이 중 80건이 맞춤 변수 값에 할당되었지만, 20건에는 할당된 변수 값이 없는 경우입니다. 이 20건은 '카테고리 없음'으로 표시됩니다.
