Puoi creare variabili personalizzate per l'azione di conversione per le vendite in negozio e caricare le transazioni offline in valori di variabili predefiniti. Questa funzionalità consente di caricare i dati sulle vendite offline a un livello più dettagliato, nonché di visualizzare le conversioni da online a offline e il ROI nelle sezioni più importanti per la tua attività.
Se crei una variabile personalizzata con l'azione di conversione per le vendite in negozio in Google Ads, puoi capire in che modo una campagna o un gruppo di annunci promuove un tipo specifico di transazione di vendita, ad esempio le vendite di un tipo di prodotto o quelle relative a un determinato segmento di clienti.
In questa pagina
- Scopri i vantaggi della creazione di variabili personalizzate
- Scopri i prerequisiti necessari prima di creare variabili personalizzate
- Scopri come caricare e gestire le variabili personalizzate
- Carica i dati delle vendite in negozio
- Risolvi i problemi relativi alle variabili personalizzate indicate come "Non impostata" o "Senza categoria"
Vantaggi
Oltre a fornire statistiche per la tua attività offline, l'utilizzo di variabili personalizzate con l'azione di conversione per le vendite in negozio offre funzionalità utili per massimizzare gli investimenti di marketing da online a offline.
- Segmentazione delle variabili personalizzate: le variabili personalizzate consentono di segmentare i dati sulle conversioni in base a diversi gruppi, ad esempio per segmento di clienti o categoria di prodotto, al fine di ottenere informazioni dettagliate migliori. Oltre a ricevere report sulle vendite complessive a livello di azione di conversione per le vendite in negozio, puoi creare delle variabili personalizzate (come sottoinsieme di questa azione di conversione) e caricare transazioni per i segmenti pertinenti al fine di generare report più dettagliati.
Prima di iniziare
Per poter utilizzare questa funzionalità:
- Devi avere un negozio di vendita al dettaglio, un ristorante o un'attività nel settore auto e motori.
- Devi caricare i tuoi dati sulle transazioni in negozio.
- Il tuo account Google Ads deve avere accesso alla misurazione delle vendite in negozio ed essere configurato correttamente.
Questa funzionalità è disponibile automaticamente per tutti gli inserzionisti che soddisfano i requisiti riportati sopra. Per saperne di più, contatta il tuo rappresentante Google Ads.
Prima di iniziare a impostare le variabili personalizzate, consulta le definizioni e gli esempi riportati di seguito per capire come funzionano.
Che cos'è una variabile personalizzata?
Una variabile personalizzata è un segmento che definisci personalmente e che determina la granularità dei caricamenti e dei report al fine di misurare le vendite in negozio. Le variabili personalizzate sono definite all'interno di un'azione di conversione per le vendite in negozio. Puoi definire una variabile personalizzata come "gruppo di categorie di prodotto", "gruppo di tipi di clienti" o altro ancora. I valori specifici di questo gruppo sono predefiniti mediante l'aggiunta di valori personalizzati associati alla rispettiva variabile personalizzata.
Quali sono gli attributi di una variabile personalizzata?
Una variabile personalizzata ha due attributi principali:
- Livello di variabile: esistono due tipi di livelli di variabile, denominati "A livello di carrello" e "A livello di articolo".
- Utilizza A livello di carrello se la variabile personalizzata deve monitorare le transazioni a livello di transazione di vendita. Ad esempio, se la variabile personalizzata è definita come "Tipo di cliente" (con lo scopo di caricare e monitorare le transazioni offline dei nuovi clienti rispetto a quelli di ritorno), devi scegliere "A livello di carrello" come livello di variabile.
- Utilizza A livello di articolo per caricare e monitorare le transazioni offline in base ad articoli specifici all'interno di un carrello. Ad esempio, scegli questo livello se vuoi monitorare le vendite di categorie di prodotti o prodotti specifici, ad esempio "calzature/abbigliamento".
- Valori della variabile: sono i valori specifici che fanno parte della variabile. Negli esempi precedenti, se la variabile personalizzata è definita come "Tipo di cliente", i rispettivi valori possono essere "Nuovo cliente" e "Cliente esistente".
Segui le istruzioni riportate di seguito per impostare e caricare variabili personalizzate relative alle conversioni per le vendite in negozio.
Istruzioni
Nota: le istruzioni riportate di seguito fanno parte del nuovo design dell'esperienza utente Google Ads. Per utilizzare il design precedente, fai clic sull'icona "Aspetto" e seleziona Usa il design precedente. Se utilizzi ancora la versione precedente di Google Ads, consulta la mappa di riferimento rapido o utilizza la barra di ricerca del pannello di navigazione in alto in Google Ads per trovare la pagina che cerchi.
Importante: quando crei o carichi le variabili personalizzate e i rispettivi valori, non includere informazioni che consentono l'identificazione personale (PII) o categorie sensibili (come previsto dalle nostre norme sui dati). Le variabili personalizzate e i relativi valori devono riflettere solo dati non sensibili e non personali.
Creare una nuova variabile personalizzata per le vendite in negozio
- Nel tuo account Google Ads, fai clic sull'icona Obiettivi
.
- Fai clic sul menu a discesa Conversioni nel menu sezione.
- Se utilizzi un account amministratore, fai clic su Conversioni nel menu Pagina a sinistra.
- Fai clic su Variabili personalizzate.
- È necessario che i metadati di caricamento facciano riferimento alla variabile personalizzata attiva (se nel caricamento vengono utilizzati variabili o valori personalizzati). Google Ads non accetta caricamenti per variabili personalizzate non attive.
- Puoi aggiungere fino a 20 valori per ogni variabile personalizzata. Questi valori devono essere univoci tra loro.
- Fai clic sul pulsante Più
.
- Inserisci un nome per la variabile personalizzata.
- Fai clic sul menu a discesa per selezionare un livello di variabile: A livello di carrello o A livello di articolo.
- Inserisci i valori della variabile. Assicurati che siano precisi, poiché non potrai modificarli né rimuoverli dopo aver salvato la variabile personalizzata.
Esempio
Valori della variabile a livello di carrello
- Se suddividi le vendite in negozio in base a segmenti di clienti, i valori della variabile potrebbero includere diversi livelli di fedeltà del cliente, ad esempio "Bronzo", "Oro" o "Platino".
Valori della variabile a livello di articolo
- Se suddividi le vendite in negozio in base a categorie di prodotti, i valori della variabile potrebbero includere "Abbigliamento", "Alimentari" ed "Elettronica".
- Fai clic su Salva.
- Per utilizzare la variabile personalizzata, fai clic su Salva e attiva quando viene richiesto. Se vuoi continuare a effettuare il caricamento fino all'ultima variabile personalizzata attiva, scegli Salva solo.
Modificare una variabile personalizzata esistente per le vendite in negozio
- Nel tuo account Google Ads, fai clic sull'icona Obiettivi
- Fai clic sul menu a discesa Conversioni nel menu sezione.
- Se utilizzi un account amministratore, fai clic su Conversioni nel menu Pagina a sinistra.
- Fai clic su Variabili personalizzate.
- Nella pagina "Variabili personalizzate" in Google Ads, seleziona la variabile personalizzata.
- (Facoltativo) Se hai meno di 20 valori della variabile, puoi aggiungerne altri finché non raggiungi il limite. Tieni presente che non puoi modificare o rimuovere i valori della variabile aggiunti in precedenza.
- (Facoltativo) Aggiorna il nome della variabile personalizzata.
- Fai clic su Salva.
Attivare o mettere in pausa una variabile personalizzata per le vendite in negozio
- Nel tuo account Google Ads, fai clic sull'icona Obiettivi
- Fai clic sul menu a discesa Conversioni nel menu sezione.
- Se utilizzi un account amministratore, fai clic su Conversioni nel menu Pagina a sinistra.
- Fai clic su Variabili personalizzate.
- Nella pagina "Variabili personalizzate" in Google Ads, fai clic sull'icona di stato
accanto a una variabile personalizzata.
- Fai clic su Attiva o Metti in pausa. Se attivi la variabile personalizzata, ne verrà messa in pausa un'altra nel tuo account poiché è possibile attivare una sola variabile personalizzata alla volta.
- Se collabori con un partner per caricare i dati delle vendite in negozio, devi informarlo circa l'attivazione o la disattivazione delle variabili personalizzate nel tuo account Google Ads.
Gestire tutte le variabili personalizzate per le vendite in negozio
- Nel tuo account Google Ads, fai clic sull'icona Obiettivi
- Fai clic sul menu a discesa Conversioni nel menu sezione.
- Se utilizzi un account amministratore, fai clic su Conversioni nel menu Pagina a sinistra.
- Fai clic su Variabili personalizzate.
Visualizzare i report sulle variabili personalizzate
- Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona Campagne
.
- Fai clic sul menu a discesa Campagne. Fai clic su Campagne o Gruppi di annunci.
- In alternativa, puoi fare clic sul menu a discesa Segmenti di pubblico, parole chiave e contenuti. Poi fai clic su Parole chiave per la rete di ricerca.
- Fai clic sull'icona Colonne
sopra la tabella delle statistiche.
- Seleziona Modifica colonne nel menu a discesa.
- In "Seleziona metriche", fai clic su Conversioni.
- Aggiungi una o più colonne di conversione pertinenti, ad esempio "Tutte le conv.". (Tutte le conversioni), "Valore di tutte le conv." o qualsiasi altra colonna di conversione predefinita che ti interessa.
- Fai clic sull'icona di segmentazione
sopra la tabella delle statistiche.
- Seleziona Conversioni e poi Variabili personalizzate.
- Seleziona nell'elenco il nome della variabile personalizzata che ti interessa.
- Vengono visualizzate le righe contenenti i dati filtrati in base al nome della variabile personalizzata selezionata.
sopra la tabella delle statistiche.
sopra la tabella delle statistiche.Istruzioni per il caricamento
- Una volta completata la configurazione descritta in precedenza, consulta l'articolo Caricare i dati delle vendite in negozio per istruzioni dettagliate su come caricare un file offline. Assicurati di seguire le istruzioni specifiche per le variabili personalizzate durante la formattazione del file di dati offline.
Nota: dopo aver creato una nuova variabile personalizzata, consigliamo di caricare i dati delle transazioni offline degli ultimi 90 giorni nella variabile personalizzata, indipendentemente dal fatto che tu abbia utilizzato o meno la misurazione delle vendite in negozio in passato.
Perché alcune conversioni vengono indicate come "Non impostata" o "Senza categoria" con variabili personalizzate
- "Non impostata" può fare riferimento a:
- Conversioni non per le vendite in negozio, se utilizzi "tutte le conversioni" o altre colonne che includono le conversioni non generate dalle vendite in negozio, ad esempio online. Ad esempio, stai esaminando una visualizzazione che include tutte le conversioni, comprese le vendite online e in negozio, ma solo le conversioni per le vendite in negozio avranno informazioni sulle variabili personalizzate.
- Dati in cui la variabile personalizzata non è stata impostata o non era disponibile durante l'intervallo di date. Ad esempio, hai impostato le variabili personalizzate il 1° giugno e visualizzi i dati dal 1° maggio al 30 giugno. I dati di maggio verranno visualizzati come "Non impostati".
- La categoria "Senza categoria" viene visualizzata quando le vendite non sono assegnate a una categoria. Ad esempio, hai 100 vendite e ne assegni 80 a valori di variabili personalizzate, mentre a 20 di queste non sono assegnati valori di variabili. Queste 20 verranno contrassegnate come "Senza categoria".
