Anda dapat membuat variabel kustom untuk tindakan konversi penjualan toko dan mengupload transaksi offline ke nilai variabel yang ditentukan sebelumnya. Fitur ini memungkinkan Anda mengupload data penjualan offline pada tingkat yang lebih terperinci, serta melihat konversi online ke offline dan ROI dalam bagian-bagian yang penting bagi bisnis Anda.
Dengan membuat variabel kustom untuk tindakan konversi penjualan toko di Google Ads, Anda dapat melihat cara kampanye atau grup iklan mendorong jenis transaksi penjualan yang spesifik, seperti penjualan jenis produk atau penjualan berdasarkan segmen pelanggan tertentu.
Pada halaman ini
- Mempelajari manfaat membuat variabel kustom
- Mencari tahu prasyarat yang harus dipenuhi sebelum membuat variabel kustom
- Mempelajari cara mengupload dan mengelola variabel kustom
- Mengupload data penjualan toko
- Memecahkan masalah variabel kustom "Tidak Ditetapkan" atau "Tidak Dikategorikan"
Manfaat
Selain membantu mendapatkan hasil analisis yang bisa ditindaklanjuti dari bisnis offline Anda, penggunaan variabel kustom dengan tindakan konversi penjualan toko memberikan fitur berharga untuk membantu Anda memaksimalkan investasi pemasaran online ke offline.
- Segmentasi variabel kustom: Variabel kustom memungkinkan Anda mengelompokkan data konversi menurut grup yang berbeda (misalnya, menurut segmen pelanggan atau kategori produk) untuk mendapatkan lebih banyak hasil analisis yang bisa ditindaklanjuti. Selain menerima pelaporan untuk keseluruhan penjualan pada tingkat tindakan konversi penjualan toko, Anda dapat membuat variabel kustom (sebagai bagian dari tindakan konversi ini) dan mengupload transaksi untuk segmen yang relevan agar dapat menerima pelaporan pada tingkat perincian tambahan ini.
Sebelum memulai
Untuk dapat menggunakan fitur ini:
- Anda harus menjalankan bisnis retail, restoran, atau otomotif.
- Anda mengupload data transaksi dalam toko.
- Akun Google Ads Anda harus memiliki akses ke pengukuran penjualan toko dan telah disiapkan dengan benar.
Fitur ini tersedia secara otomatis untuk semua pengiklan yang memenuhi persyaratan di atas. Hubungi perwakilan Google Ads Anda untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
Sebelum Anda mulai menyiapkan variabel kustom, lihat definisi dan contoh berikut untuk memahami cara kerjanya.
Apa yang dimaksud dengan variabel kustom?
Variabel kustom adalah segmen kustom yang Anda tetapkan yang menentukan tingkat perincian upload dan pelaporan untuk pengukuran penjualan toko Anda. Variabel kustom ditentukan dalam tindakan konversi penjualan toko. Anda dapat menentukan variabel kustom sebagai "grup kategori produk", "grup jenis pelanggan", atau lainnya. Nilai spesifik grup ini telah ditetapkan sebelumnya dengan menambahkan nilai kustom yang terkait dengan variabel kustomnya.
Apa yang dimaksud dengan atribut variabel kustom?
Ada 2 atribut utama untuk variabel kustom, seperti yang dijelaskan di bawah ini:
- Tingkat variabel: Ada 2 jenis tingkat variabel, yang bernama "Tingkat keranjang" dan "Tingkat item".
- Tingkat keranjang harus digunakan ketika variabel kustom ditujukan untuk melacak transaksi pada tingkat transaksi penjualan. Misalnya, jika variabel kustom ditetapkan sebagai "Jenis Pelanggan" (Anda ingin mengupload dan melacak transaksi offline oleh pelanggan baru vs. pelanggan yang kembali), Anda harus memilih “Tingkat keranjang” sebagai tingkat variabel.
- Tingkat item harus digunakan ketika Anda ingin mengupload dan melacak transaksi offline menurut item tertentu dalam keranjang. Misalnya, jika Anda ingin melacak penjualan produk atau kategori produk tertentu, seperti "sepatu dibandingkan dengan pakaian".
- Nilai variabel: Ini adalah nilai spesifik yang merupakan bagian dari variabel. Dari contoh di atas, jika variabel kustom ditetapkan sebagai "Jenis Pelanggan", nilai variabel dapat berupa "Pelanggan Baru" dan "Pelanggan yang Kembali".
Ikuti petunjuk di bawah ini untuk menyiapkan dan mengupload ke variabel kustom untuk konversi penjualan toko Anda.
Petunjuk
Catatan: Petunjuk di bawah merupakan bagian dari desain baru untuk pengalaman pengguna Google Ads. Untuk menggunakan desain sebelumnya, klik ikon "Tampilan", lalu pilih Gunakan desain sebelumnya. Jika Anda menggunakan Google Ads versi sebelumnya, tinjau Peta referensi cepat atau gunakan Kotak penelusuran di panel navigasi atas Google Ads untuk menemukan halaman yang Anda cari.
Penting: Saat membuat atau mengupload variabel kustom dan nilai variabel kustom, jangan sertakan informasi identitas pribadi (PII) atau kategori sensitif apa pun (sesuai dengan kebijakan data kami). Variabel kustom dan nilainya hanya boleh mencerminkan data yang tidak sensitif dan non-pribadi.
Membuat variabel kustom penjualan toko baru
- Di akun Google Ads, klik ikon Sasaran
.
- Klik drop-down Konversi di menu bagian.
- Jika Anda menggunakan akun pengelola, klik Konversi di menu halaman sebelah kiri.
- Klik Variabel kustom.
- Metadata upload harus merujuk ke variabel kustom yang aktif (jika menggunakan variabel/nilai kustom dalam file yang diupload). Google Ads tidak akan menerima upload untuk variabel kustom yang tidak aktif.
- Anda dapat menambahkan hingga 20 nilai variabel kustom untuk setiap variabel kustom. Nilai ini harus saling eksklusif.
- Klik tombol plus
.
- Masukkan nama untuk variabel kustom Anda.
- Klik menu drop-down untuk memilih tingkat variabel: Tingkat keranjang atau Tingkat item.
- Masukkan nilai variabel Anda. Pastikan nilai variabel akurat, karena Anda tidak dapat mengubah atau menghapusnya setelah menyimpan variabel kustom.
Contoh
Nilai variabel tingkat keranjang
- Jika Anda menyegmentasikan penjualan toko menurut segmen pelanggan, nilai variabel Anda dapat mencakup berbagai tingkat loyalitas pelanggan seperti "Bronze", "Gold", atau "Platinum".
Nilai variabel tingkat item
- Jika Anda menyegmentasikan penjualan toko berdasarkan kategori produk, nilai variabel Anda mungkin mencakup "Pakaian", "Bahan makanan", dan "Elektronik".
- Klik Simpan.
- Untuk menggunakan variabel kustom, klik Simpan dan Aktifkan saat diminta. Jika Anda ingin melanjutkan upload hingga variabel kustom aktif terakhir, pilih Hanya Simpan.
Mengedit variabel kustom penjualan toko yang ada
- Di akun Google Ads, klik ikon Sasaran
- Klik drop-down Konversi di menu bagian.
- Jika Anda menggunakan akun pengelola, klik Konversi di menu halaman sebelah kiri.
- Klik Variabel kustom.
- Pada halaman "Variabel kustom" di Google Ads, pilih variabel kustom.
- (Opsional) Jika memiliki kurang dari 20 nilai variabel, Anda dapat menambahkan nilai variabel baru sampai mencapai batas. Perhatikan bahwa Anda tidak dapat mengubah atau menghapus nilai variabel yang ditambahkan sebelumnya.
- (Opsional) Perbarui nama variabel kustom Anda.
- Klik Simpan.
Mengaktifkan atau menjeda variabel kustom penjualan toko
- Di akun Google Ads, klik ikon Sasaran
- Klik drop-down Konversi di menu bagian.
- Jika Anda menggunakan akun pengelola, klik Konversi di menu halaman sebelah kiri.
- Klik Variabel kustom.
- Pada halaman "Variabel kustom" di Google Ads, klik ikon status
di samping variabel kustom.
- Klik Aktifkanatau Jeda. Jika Anda mengaktifkan variabel kustom, tindakan ini akan menjeda variabel kustom lainnya di akun Anda karena variabel kustom hanya dapat diaktifkan satu per satu.
- Jika bekerja sama dengan partner data untuk upload penjualan toko, Anda harus memberi tahu partner tersebut tentang pengaktifan atau penonaktifan yang dilakukan pada variabel kustom di akun Google Ads Anda.
Mengelola semua variabel kustom penjualan toko
- Di akun Google Ads, klik ikon Sasaran
- Klik drop-down Konversi di menu bagian.
- Jika Anda menggunakan akun pengelola, klik Konversi di menu halaman sebelah kiri.
- Klik Variabel kustom.
Melihat pelaporan variabel kustom
- Di akun Google Ads Anda, klik ikon Kampanye
.
- Klik menu drop-down Kampanye. Selanjutnya, klik Kampanye atau Grup iklan.
- Atau, Anda dapat mengklik menu drop-down Audiens, kata kunci, dan konten. Selanjutnya, klik Kata kunci penelusuran.
- Klik ikon Kolom
di atas tabel statistik.
- Pilih Ubah kolom dari drop-down.
- Pada "Pilih metrik", klik Konversi.
- Tambahkan satu atau beberapa kolom konversi yang relevan, seperti "Semua konv." (Semua konversi), “Nilai semua konv.”, atau kolom konversi standar lain yang diinginkan.
- Klik ikon segmen
di atas tabel statistik.
- Pilih Konversi, lalu Variabel kustom.
- Pilih nama variabel kustom yang diinginkan dari daftar.
- Sekarang, Anda dapat melihat baris yang mencantumkan data berdasarkan nama variabel kustom yang dipilih.
di atas tabel statistik.
di atas tabel statistik.Petunjuk upload
- Setelah menyelesaikan penyiapan di atas, lihat Mengupload data penjualan toko untuk petunjuk mendetail tentang cara mengupload file offline. Pastikan Anda mengikuti aturan untuk variabel kustom saat memformat file data offline.
Catatan: Setelah membuat variabel kustom baru, sebaiknya upload data transaksi offline dari 90 hari terakhir ke variabel kustom, terlepas dari apakah Anda sudah menggunakan pengukuran penjualan toko atau tidak.
Alasan beberapa konversi ditampilkan sebagai "Tidak Ditetapkan" atau "Tidak Dikategorikan" dengan variabel kustom
- “Tidak Ditetapkan” dapat berarti:
- Konversi penjualan non-toko, jika menggunakan “semua konversi” atau kolom lainnya yang menyertakan konversi penjualan non-toko, seperti online. Misalnya, Anda melihat tampilan yang berisi semua konversi, termasuk penjualan online dan toko, tetapi hanya konversi penjualan toko yang akan memiliki informasi variabel kustom.
- Data yang variabel kustomnya tidak disiapkan atau tidak tersedia selama rentang tanggal yang dipilih. Misalnya, Anda menyiapkan variabel kustom pada 1 Juni dan melihat data dari 1 Mei hingga 30 Juni. Data bulan Mei akan ditampilkan sebagai “Tidak Ditetapkan”.
- “Tidak Dikategorikan” ditampilkan saat penjualan tidak ditetapkan ke sebuah kategori. Misalnya, Anda memiliki 100 penjualan dan menetapkan 80 di antaranya ke nilai variabel kustom, tetapi 20 di antaranya tidak memiliki nilai variabel yang ditetapkan. Dengan demikian, 20 penjualan tersebut akan ditampilkan sebagai “Tidak Dikategorikan”.
