يمكنك إنشاء متغيّرات مخصّصة لإجراء الإحالة الناجحة للمبيعات في المتاجر وتحميل معاملاتك داخل المتجر إلى قيم المتغيّرات المحدّدة مسبقًا. تتيح لك هذه الميزة تحميل بيانات مبيعاتك خارج الإنترنت بدقة أكبر، والاطّلاع على الإحالات الناجحة على الإنترنت وبلا إنترنت وعائد الاستثمار في الشرائح المهمّة لنشاطك التجاري.
من خلال إنشاء متغيّر مخصَّص لإجراءات إحالاتك الناجحة للمبيعات في المتاجر ضِمن "إعلانات Google"، يمكنك معرفة مدى مساهمة الحملة أو المجموعة الإعلانية في تحقيق نوع معيَّن من معاملات المبيعات، مثل مبيعات نوع منتج معيَّن أو المبيعات حسب شريحة جمهور مخصَّصة.
في هذه الصفحة
- معرفة مزايا إنشاء المتغيّرات المخصّصة
- معرفة المتطلبات الأساسية التي تحتاجها قبل إنشاء المتغيّرات المخصّصة
- معرفة كيفية تحميل المتغيّرات المخصّصة وإدارتها
- تحميل بيانات المبيعات في المتاجر
- تحديد مشاكل المتغيّرات المخصّصة "لم يتم ضبطها" أو "بلا فئة" وحلّها
المزايا
إلى جانب مساعدتك في الحصول على إحصاءات لنشاطك التجاري بلا إنترنت، تتوفّر لك ميزات قيّمة عند استخدام المتغيّرات المخصَّصة مع إجراءات الإحالات الناجحة للمبيعات في المتاجر لمساعدتك في الاستفادة إلى أقصى حدّ من استثماراتك التسويقية من الإنترنت إلى المتجر.
- تقسيم المتغيّرات المخصَّصة: تسمح لك المتغيّرات المخصَّصة بتقسيم بيانات إحالاتك الناجحة حسب مجموعات مختلفة (على سبيل المثال، حسب شريحة العملاء أو فئة المنتج) للحصول على إحصاءات أكثر تفصيلاً. وإضافةً إلى تلقّي تقارير حول إجمالي المبيعات على مستوى إجراء الإحالة الناجحة للمبيعات في المتاجر، يمكنك إنشاء متغيّرات مخصَّصة (كمجموعة فرعية من إجراء الإحالة الناجحة هذا) وتحميل المعامَلات لتلك الشرائح المناسبة بهدف تلقّي التقارير بهذا المستوى الإضافي من الدقة.
قبل البدء
لتتمكَّن من استخدام هذه الميزة:
- يجب أن يكون نشاطك التجاري معنيًّا بالبيع بالتجزئة أو المطاعم أو السيارات.
- عليك تحميل بيانات المعاملات داخل المتاجر.
- يجب أن يكون لحسابك على "إعلانات Google" إمكانية الوصول إلى ميزة قياس المبيعات في المتاجر وأن يكون قد تم إعداده بشكلٍ سليم.
تتوفّر هذه الميزة تلقائيًا لجميع المعلِنين الذين يستوفون المتطلبات أعلاه. تواصَل مع ممثّل "إعلانات Google" الذي تتعامل معه للحصول على المزيد من المعلومات.
قبل البدء في إعداد المتغيرات المخصّصة، اطّلِع على التعريفات والأمثلة التالية لفهم آلية عمل المتغيرات المخصَّصة.
ما هو المتغيّر المخصّص؟
المتغيّر المخصَّص هو شريحة جمهور مخصَّصة تحدّدها أنت وتوضِّح مدى دقة التحميل وإعداد التقارير في قياس المبيعات في المتاجر. يتم تحديد المتغيرات المخصَّصة داخل إجراء إحالة ناجحة للمبيعات في المتاجر. يمكنك تحديد متغيّر مخصّص ليكون "مجموعة من فئات المنتجات" أو "مجموعة من أنواع العملاء" أو غير ذلك. يتم تحديد القيم الخاصة بهذه المجموعة مسبقًا عن طريق إضافة قيم مخصّصة مرتبطة بمتغيرها المخصّص.
ما هي سمات المتغير المخصّص؟
هناك سمتان رئيسيتان للمتغيّر المخصّص، كما هو موضَّح في ما يلي:
- مستوى المتغير: هناك نوعان من مستويات المتغيّرات، وهما "مستوى سلة التسوّق" و"مستوى السلعة".
- مستوى سلة التسوّق: يجب استخدام هذا المستوى عندما يكون المتغيّر المخصَّص معيَّنًا لتتبّع المعامَلات على مستوى معاملة المبيعات. على سبيل المثال، إذا كان المتغير المخصّص محدّدًا على أنّه "نوع العميل" (عندما تريد تحميل معاملاتك داخل المتجر وتتبُّعها للعملاء الجدد مقارنةً بالعملاء المكرّري الزيارة)، يجب اختيار "مستوى سلة التسوق" باعتباره مستوى المتغيّر.
- مستوى السلعة: يجب استخدام هذا المستوى إذا أردت تحميل المعامَلات داخل المتجر وتتبُّعها استنادًا إلى سِلَع معيَّنة داخل سلة تسوق. على سبيل المثال، إذا أردت تتبُّع مبيعات منتجات أو فئات منتجات معيَّنة، مثل "الأحذية مقارنةً بالملابس".
- قيم المتغيّر: هذه القيم هي القيم المحدَّدة التي تُعدّ جزءًا من المتغيّر. ومن الأمثلة الواردة أعلاه، إذا تم تعريف المتغيّر المخصَّص على أنّه "نوع العميل"، قد تكون قيم المتغيّر هي "عميل جديد" و"عميل متكرر".
اتّبِع التعليمات أدناه لإعداد المتغيرات المخصَّصة للإحالات الناجحة لمبيعات المتاجر الخاصة بك والتحميل إليها.
التعليمات
ملاحظة: تشكّل التعليمات أدناه جزءًا من التصميم الجديد لتجربة المستخدم في "إعلانات Google". لاستخدام التصميم السابق، انقر على رمز المظهر، واختَر استخدام التصميم السابق. وإذا كنت تستخدم الإصدار السابق من "إعلانات Google"، راجِع الخريطة المرجعية السريعة أو استخدِم شريط البحث في لوحة التنقّل أعلى شاشة "إعلانات Google" للعثور على الصفحة التي تبحث عنها.
ملاحظة مُهمّة: عند إنشاء متغيّرات مخصَّصة وقيم متغيّرات مخصَّصة أو تحميلها، لا تدرِج أي معلومات لتحديد الهوية الشخصية أو أي فئات إعلانية حساسة (وفقًا لما تنص عليه سياسات البيانات لدينا). ويجب أن تعكس المتغيّرات المخصَّصة وقيمها بيانات غير شخصية وغير حسّاسة فقط.
إنشاء متغيّر مخصَّص جديد للمبيعات في المتاجر
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الأهداف
.
- انقر على القائمة المنسدلة الإحالات الناجحة في قائمة الأقسام.
- إذا كنت تستخدِم حسابًا إداريًا، انقر على الإحالات الناجحة في قائمة الصفحة على اليمين.
- انقر على المتغيّرات المخصَّصة.
- في البيانات الوصفية للتحميل، يجب أن تتم الإشارة إلى المتغيّر المخصَّص النشط (في حال استخدام المتغيّرات أو القيم المخصَّصة في عملية التحميل). لن تقبل "إعلانات Google" أيّ عمليات تحميل للمتغيّرات المخصّصة غير النشطة.
- يمكنك إضافة ما يصل إلى 20 قيمة متغير مخصَّص لكل متغير مخصَّص. ويجب ألّا تُكرَّر هذه القيم في نفس الوقت.
- انقر على زر علامة الجمع
.
- أدخِل اسمًا للمتغيّر المخصَّص.
- انقر على القائمة المنسدلة لاختيار مستوى للمتغيّر: مستوى سلة التسوّق أو مستوى السلعة.
- أدخِل قيم المتغير. تأكَّد من دقة قيم المتغيّر، لأنّك لن تتمكّن من تغييرها أو إزالتها بعد حفظ المتغيّر المخصَّص.
مثال
قيَم المتغيّر على مستوى سلة التسوق
- إذا قسَّمت المبيعات في المتاجر حسب شرائح الجمهور، قد تتضمّن قيَم المتغيّر فئات ولاء العملاء المختلفة، مثل "المستوى البرونزي" أو "المستوى الذهبي" أو "المستوى البلاتيني".
قيَم المتغيّر على مستوى السلعة
- في حال تقسيم المبيعات في المتاجر حسب فئات المنتجات، قد تتضمّن قيم المتغيّر "ملابس" و"بقالة" و"إلكترونيات".
- انقر على حفظ.
- لاستخدام المتغيّر المخصَّص، انقر على حفظ وتفعيل عندما يطلب منك ذلك. إذا أردت مواصلة التحميل إلى آخر متغير مخصَّص نشط، اختَر حفظ فقط بدلاً من ذلك.
تعديل متغيّر مخصَّص حالي للمبيعات في المتاجر
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الأهداف
- انقر على القائمة المنسدلة الإحالات الناجحة في قائمة الأقسام.
- إذا كنت تستخدِم حسابًا إداريًا، انقر على الإحالات الناجحة في قائمة الصفحة على اليمين.
- انقر على المتغيّرات المخصَّصة.
- في صفحة "المتغيّرات المخصَّصة" ضِمن "إعلانات Google"، اختَر المتغيّر المخصَّص.
- (اختياري) إذا كان لديك أقل من 20 قيمة متغير، يمكنك إضافة قيم متغيّر جديدة حتى تستوفي الحدّ الأقصى. تجدر الإشارة إلى أنه لا يمكنك تغيير أي من قيم المتغيّر التي تمت إضافتها أو إزالتها من قبل.
- (اختياري) عدِّل اسم المتغيّر المخصَّص.
- انقر على حفظ.
تفعيل متغيّر مخصَّص للمبيعات في المتاجر أو إيقافه مؤقتًا
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الأهداف
- انقر على القائمة المنسدلة الإحالات الناجحة في قائمة الأقسام.
- إذا كنت تستخدِم حسابًا إداريًا، انقر على الإحالات الناجحة في قائمة الصفحة على اليمين.
- انقر على المتغيّرات المخصَّصة.
- في صفحة "المتغيّرات المخصَّصة" ضِمن "إعلانات Google"، انقر على رمز الحالة
بجانب المتغيّر المخصَّص.
- انقر على تفعيل أو إيقاف مؤقت. إذا فعَّلت المتغيّر المخصَّص، سيتم إيقاف متغيّر مخصَّص آخر في حسابك مؤقتًا، إذ يمكن تفعيل متغيّر مخصَّص واحد فقط في كل مرّة.
- إذا كنت تتعامل مع شريك بيانات لتحميل بيانات مبيعات متجرك، يجب إعلام الشريك بأيّ عملية تفعيل أو إيقاف تم إجراؤها على المتغيّرات المخصَّصة في حسابك على "إعلانات Google".
إدارة جميع المتغيّرات المخصَّصة للمبيعات في المتاجر
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الأهداف
- انقر على القائمة المنسدلة الإحالات الناجحة في قائمة الأقسام.
- إذا كنت تستخدِم حسابًا إداريًا، انقر على الإحالات الناجحة في قائمة الصفحة على اليمين.
- انقر على المتغيّرات المخصَّصة.
عرض تقارير المتغيّرات المخصّصة
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الحملات
.
- انقر على القائمة المنسدلة الحملات. بعد ذلك، انقر على الحملات أو المجموعات الإعلانية.
- بدلاً من ذلك، يمكنك النقر على القائمة المنسدلة شرائح الجمهور والكلمات الرئيسية والمحتوى. بعد ذلك، انقر على البحث عن الكلمات الرئيسية.
- انقر على رمز الأعمدة
فوق جدول الإحصاءات.
- اختَر تعديل الأعمدة من القائمة المنسدلة.
- ضمن "اختيار المقاييس"، انقر على الإحالات الناجحة.
- أضِف عمودًا واحدًا أو أكثر من أعمدة الإحالات الناجحة ذات الصلة، مثل "كل الإحالات الناجحة" أو "قيمة كل الإحالات الناجحة" أو أي عمود إحالة ناجحة آخر محدّد مسبقًا.
- انقر على رمز التقسيم
فوق جدول الإحصاءات.
- اختَر الإحالات الناجحة، ثم المتغيّرات المخصّصة.
- اختر اسم المتغيّر المخصّص المطلوب من القائمة.
- يمكنك الآن الاطّلاع على الصفوف التي تسرد البيانات حسب اسم المتغيّر المخصَّص المحدَّد.
فوق جدول الإحصاءات.
فوق جدول الإحصاءات.تعليمات بشأن التحميل
- بعد إكمال عملية الإعداد أعلاه، يُرجى الرجوع إلى مقالة تحميل بيانات مبيعات متجرك للحصول على تعليمات تفصيلية حول تحميل الملفات بلا إنترنت. يجب ملاحظة الفروق الطفيفة في المتغيّرات المخصّصة أثناء تنسيق ملف البيانات المتوفّرة بلا إنترنت.
ملاحظة: بعد إنشاء متغيّر مخصَّص جديد، يُنصح بتحميل بيانات معامَلات آخر 90 يومًا داخل المتجر إلى المتغيّر المخصَّص، بصرف النظر عمّا إذا كنت قد استخدمت قياس المبيعات في المتاجر.
سبب ظهور بعض الإحالات الناجحة على أنّها "لم يتم ضبطها" أو "بلا فئة" مع المتغيّرات المخصَّصة
- يمكن أن تشير الحالة "غير محدّدة" إلى:
- الإحالات الناجحة التي لا تتعلّق بالمبيعات في المتاجر، إذا كنت تستخدِم "كل الإحالات الناجحة" أو أعمدة أخرى تتضمّن الإحالات الناجحة التي لا تتعلّق بالمبيعات في المتاجر، مثل المبيعات على الإنترنت. على سبيل المثال، أنت تطّلع على طريقة عرض تتضمّن كل الإحالات الناجحة، بما في ذلك المبيعات على الإنترنت والمبيعات في المتاجر، ولكن لن تتوفّر معلومات المتغيّرات المخصَّصة إلّا للإحالات الناجحة للمبيعات في المتاجر.
- البيانات التي لم يتم إعداد المتغيّر المخصَّص لها أو لم يكن متاحًا لها خلال النطاق الزمني. على سبيل المثال، أعددت المتغيّرات المخصَّصة في 1 حزيران (يونيو) وتستعرِض البيانات من 1 أيار (مايو) إلى 30 حزيران (يونيو). وبالتالي ستظهر بيانات شهر أيار (مايو) على أنها "غير محدّدة".
- تظهر الحالة "بلا فئة" عند عدم تخصيص المبيعات لفئة معيّنة. على سبيل المثال، لنفترض أنّ لديك 100 عملية بيع وخصّصْت 80 منها لقيم المتغيّرات المخصَّصة، ولكن لم يتم تخصيص أيّ قيمة متغيّر في 20 منها. بالتالي ستظهر عمليات البيع العشرون هذه على أنّها "بلا فئة".
