Puoi creare variabili personalizzate per l'azione di conversione per le vendite in negozio e caricare le transazioni offline in valori di variabili predefiniti. Questa funzionalità consente di caricare i dati sulle vendite offline a un livello più dettagliato, nonché di visualizzare le conversioni da online a offline e il ROI in un modo significativo per la tua attività.
Se crei una variabile personalizzata con l'azione di conversione per le vendite in negozio in Google Ads, puoi capire in che modo una campagna o un gruppo di annunci promuove un tipo specifico di transazione di vendita, ad esempio le vendite di un tipo di prodotto o quelle relative a un determinato segmento di clienti.
In questa pagina
- Scopri i vantaggi della creazione di variabili personalizzate
- Scopri i prerequisiti necessari prima di creare variabili personalizzate
- Scopri come caricare e gestire le variabili personalizzate
- Carica i dati delle vendite in negozio
- Risolvi i problemi relativi alle variabili personalizzate indicate come "Non impostata" o "Senza categoria"
Vantaggi
Oltre a fornire statistiche per la tua attività offline, l'utilizzo di variabili personalizzate con l'azione di conversione per le vendite in negozio offre funzionalità utili per massimizzare gli investimenti di marketing da online a offline.
Prima di iniziare
Per poter utilizzare questa funzionalità:
- Devi soddisfare i requisiti di idoneità per la misurazione delle vendite in negozio.
- Devi caricare i dati sulle transazioni in negozio.
- Il tuo account Google Ads deve avere accesso alla misurazione delle vendite in negozio ed essere configurato correttamente.
Questa funzionalità è disponibile automaticamente per tutti gli inserzionisti che soddisfano i requisiti riportati sopra. Per saperne di più, contatta il tuo rappresentante Google Ads.
Prima di iniziare a impostare le variabili personalizzate, consulta le definizioni e gli esempi riportati di seguito per capire come funzionano.
Che cos'è una variabile personalizzata?
Una variabile personalizzata è un segmento che definisci personalmente e che determina la granularità dei caricamenti e dei rapporti al fine di misurare le vendite in negozio. Le variabili personalizzate sono definite all'interno di un'azione di conversione per le vendite in negozio. Puoi definire una variabile personalizzata come "gruppo di categorie di prodotti", "gruppo di tipi di clienti" o altro ancora. I valori specifici di questo gruppo sono predefiniti mediante l'aggiunta di valori personalizzati associati alla rispettiva variabile personalizzata.
Quali sono gli attributi di una variabile personalizzata?
Una variabile personalizzata ha due attributi principali:
- Livello di variabile: esistono due tipi di livelli di variabile, denominati "A livello di carrello" e "A livello di articolo".
- Utilizza A livello di carrello se la variabile personalizzata deve monitorare le transazioni a livello di transazione di vendita. Ad esempio, se la variabile personalizzata è definita come "Tipo di cliente" (con lo scopo di caricare e monitorare le transazioni offline dei nuovi clienti rispetto a quelli di ritorno), devi scegliere "A livello di carrello" come livello di variabile.
- Utilizza A livello di articolo per caricare e monitorare le transazioni offline in base ad articoli specifici all'interno di un carrello. Ad esempio, scegli questo livello se vuoi monitorare le vendite di categorie di prodotti o prodotti specifici, ad esempio "calzature/abbigliamento".
- Valori della variabile: sono i valori specifici che fanno parte della variabile. Negli esempi precedenti, se la variabile personalizzata è definita come "Tipo di cliente", i rispettivi valori possono essere "Nuovo cliente" e "Cliente esistente".
- Per gestire le configurazioni come la configurazione, le modifiche e molte altre, viene utilizzata una scheda "Vendite in negozio" specifica all'interno della sezione "Variabili personalizzate".
- Può essere attiva una sola variabile personalizzata per le vendite in negozio alla volta.
- L'accesso a questa scheda è limitato ai clienti autorizzati per le vendite in negozio.
Segui le istruzioni riportate di seguito per impostare e caricare variabili personalizzate relative alle conversioni per le vendite in negozio.
Istruzioni
Crea una nuova variabile personalizzata per le vendite in negozio
- Vai a Variabili personalizzate selezionando l'icona Obiettivi
.
- È necessario che i metadati di caricamento facciano riferimento alla variabile personalizzata attiva (se nel caricamento vengono utilizzati variabili o valori personalizzati). Google Ads non accetta caricamenti per variabili personalizzate non attive.
- Puoi aggiungere fino a 20 valori per ogni variabile personalizzata. Questi valori devono essere univoci tra loro.
- Seleziona la scheda Vendite in negozio e poi il pulsante Più
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- Inserisci un nome per la variabile personalizzata.
- Seleziona il menu a discesa per selezionare un livello di variabile: A livello di carrello o A livello di articolo.
- Inserisci i valori della variabile. Assicurati che siano precisi, poiché non potrai modificarli né rimuoverli dopo aver salvato la variabile personalizzata.
Esempio
Valori della variabile a livello di carrello
- Se suddividi le vendite in negozio in base a segmenti di clienti, i valori della variabile potrebbero includere diversi livelli di fedeltà del cliente, ad esempio "Bronzo", "Oro" o "Platino".
Valori della variabile a livello di articolo
- Se suddividi le vendite in negozio in base a categorie di prodotti, i valori della variabile potrebbero includere "Abbigliamento", "Alimentari" ed "Elettronica".
- Seleziona Salva.
- Per utilizzare la variabile personalizzata, seleziona Salva e attiva quando viene richiesto. Se vuoi continuare a effettuare il caricamento fino all'ultima variabile personalizzata attiva, scegli Salva solo.
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Modifica una variabile personalizzata esistente per le vendite in negozio
- Vai a Variabili personalizzate selezionando l'icona Obiettivi
- Seleziona la scheda Vendite in negozio.
- Nella pagina "Variabili personalizzate" in Google Ads, seleziona la variabile personalizzata.
- (Facoltativo) Se hai meno di 20 valori della variabile, puoi aggiungerne altri finché non raggiungi il limite. Tieni presente che non puoi modificare o rimuovere i valori della variabile aggiunti in precedenza.
- (Facoltativo) Aggiorna il nome della variabile personalizzata.
- Seleziona Salva.
Attiva o metti in pausa una variabile personalizzata per le vendite in negozio
- Vai a Variabili personalizzate selezionando l'icona Obiettivi
- Seleziona la scheda Vendite in negozio.
- Nella pagina "Variabili personalizzate" in Google Ads, seleziona l'icona di stato
accanto a una variabile personalizzata.
- Seleziona Attiva o Metti in pausa. Se attivi la variabile personalizzata, ne verrà messa in pausa un'altra nel tuo account poiché è possibile attivare una sola variabile personalizzata alla volta.
- Se collabori con un partner per caricare i dati delle vendite in negozio, devi informarlo circa l'attivazione o la disattivazione delle variabili personalizzate nel tuo account Google Ads.
Gestisci tutte le variabili personalizzate per le vendite in negozio
- Vai a Variabili personalizzate selezionando l'icona Obiettivi
- Seleziona la scheda Vendite in negozio.
Visualizza i report sulle variabili personalizzate
- Vai a Campagne nell'icona Campagne
.
- Seleziona Campagne o Gruppi di annunci.
- In alternativa, puoi selezionare il menu a discesa Segmenti di pubblico, parole chiave e contenuti.
- Seleziona l'icona Colonne
sopra la tabella delle statistiche.
- In Modifica le colonne per le campagne, seleziona Conversioni nel menu a discesa.
- Aggiungi una o più colonne di conversione pertinenti, ad esempio "Tutte le conv.". (Tutte le conversioni), "Valore di tutte le conv." o qualsiasi altra colonna di conversione predefinita che ti interessa.
- Seleziona l'icona di segmentazione
sopra la tabella delle statistiche.
- Seleziona Conversioni e poi Variabili personalizzate.
- Seleziona nell'elenco il nome della variabile personalizzata che ti interessa.
- Vengono visualizzate le righe contenenti i dati filtrati in base al nome della variabile personalizzata selezionata.
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sopra la tabella delle statistiche.
sopra la tabella delle statistiche.Istruzioni per il caricamento
- Una volta completata la configurazione descritta in precedenza, consulta l'articolo Carica i dati delle vendite in negozio per istruzioni dettagliate su come caricare un file offline. Assicurati di seguire le istruzioni specifiche per le variabili personalizzate durante la formattazione del file di dati offline.
Perché alcune conversioni vengono indicate come "Non impostata" o "Senza categoria" con variabili personalizzate
- "Non impostata" può fare riferimento a:
- Conversioni non per le vendite in negozio, se utilizzi "tutte le conversioni" o altre colonne che includono le conversioni non generate dalle vendite in negozio, ad esempio online. Ad esempio, stai esaminando una visualizzazione che include tutte le conversioni, comprese le vendite online e in negozio, ma solo le conversioni per le vendite in negozio avranno informazioni sulle variabili personalizzate.
- Dati in cui la variabile personalizzata non è stata impostata o non era disponibile durante l'intervallo di date. Ad esempio, hai impostato le variabili personalizzate il 1° giugno e visualizzi i dati dal 1° maggio al 30 giugno. I dati di maggio verranno visualizzati come "Non impostati".
- La categoria "Senza categoria" viene visualizzata quando le vendite non sono assegnate a una categoria. Ad esempio, hai 100 vendite e ne assegni 80 a valori di variabili personalizzate, mentre a 20 di queste non sono assegnati valori di variabili. Queste 20 verranno contrassegnate come "Senza categoria".