U konverzní akce prodejů z obchodu můžete vytvořit vlastní proměnné a do předem nastavených hodnot proměnných nahrát offline transakce. Tato funkce umožňuje nahrávat podrobnější údaje o offline prodejích a zjistit konverze započaté online a dokončené offline, stejně jako návratnost investic na úrovni, která je pro vás důležitá.
Díky vlastní proměnné u konverzní akce z prodejů v obchodě v Google Ads můžete sledovat, jak kampaň nebo reklamní sestava podporuje konkrétní typ prodejních transakcí, například prodej určitého typu produktu nebo prodej konkrétnímu segmentu zákazníků.
Obsah této stránky
- Výhody vytváření vlastních proměnných
- Požadavky, které je před vytvořením vlastních proměnných nutné splnit
- Další informace o nahrávání a správě vlastních proměnných
- Nahrávání dat o prodejích v obchodě
- Odstraňování problémů s vlastními proměnnými, které se jeví jako nenastavené nebo neklasifikované
Výhody
Kromě získávání užitečných informací o vašem offline podnikání nabízí vlastní proměnné pro konverzní akce z prodeje v obchodě cenné funkce zaměřené na co nejlepší využití investic do marketingu pro kombinovaný online a offline prodej.
- Segmentace pomocí vlastních proměnných: Vlastní proměnné umožňují třídit údaje o konverzích do různých skupin (například podle segmentů zákazníků nebo kategorií produktů) a získat tak podrobnější informace. Kromě přehledů o celkovém prodeji na úrovni konverzních akcí z prodeje v obchodě můžete (jako podskupinu konverzní akce) vytvořit vlastní proměnné a pro tyto relevantní segmenty nahrávat transakce. Přehledy tedy budete mít ještě podrobnější.
Než začnete
Jestliže chcete tuto funkci používat:
- Musíte být maloobchodník, restaurace nebo automobilový výrobce.
- Musíte nahrávat údaje o transakcích v obchodě.
- Váš účet Google Ads musí mít přístup k měření prodejů v obchodě a musí být správně nastaven.
Tuto funkci mají automaticky k dispozici všichni inzerenti, kteří výše uvedené požadavky splňují. Další informace vám poskytne zástupce služby Google Ads.
Než začnete nastavovat vlastní proměnné, přečtěte si níže uvedené definice a příklady ilustrující fungování vlastních proměnných.
Co je vlastní proměnná?
Vlastní proměnná je vámi definovaný vlastní segment. Určuje u měření prodejů v obchodě úroveň nahrávaných dat a údajů v přehledech. Vlastní proměnné se definují v rámci konverzní akce prodejů z obchodu. Proměnnou můžete určit jako skupinu kategorií produktů, skupinu typů zákazníků atd. Konkrétní hodnoty této skupiny jsou předdefinovány přidáním vlastních hodnot spojených s vlastní proměnnou.
Jaké jsou atributy vlastní proměnné?
Vlastní proměnná má dva hlavní atributy:
- Úroveň proměnné: Existují dva typy úrovní proměnných – úroveň košíku a úroveň položky.
- Úroveň košíku se používá, když má vlastní proměnná měřit transakce na úrovni prodejní transakce. Úroveň košíku zvolte, pokud je například vlastní proměnná definována jako Typ zákazníka (když chcete nahrávat a měřit offline transakce podle nových a vracejících se zákazníků).
- Úroveň položky se používá pro nahrávání a měření offline transakcí na základě konkrétních položek v košíku. Zvolte ji, jestliže chcete měřit prodej konkrétních produktů nebo jejich kategorií – např. obuv oproti oblečení.
- Hodnoty proměnné: Jedná se o konkrétní hodnoty, které jsou součástí proměnné. Pokud je ve výše uvedených příkladech vlastní proměnná definována jako Typ zákazníka, může mít hodnotu Nový zákazník a Vracející se zákazník.
Vlastní proměnné pro konverze z prodejů v obchodu můžete nastavit níže uvedeným postupem.
Pokyny
Poznámka: Níže uvedené pokyny se týkají nového designu uživatelského prostředí Google Ads. Pokud chcete použít předchozí design, klikněte na ikonu Vzhled a vyberte možnost Použít předchozí vzhled. Pokud používáte předchozí verzi Google Ads, můžete vyzkoušet pomůcku pro rychlou orientaci nebo požadovanou stránku najít přes vyhledávací pole v horním navigačním panelu.
Důležité: Při vytváření nebo nahrávání vlastních proměnných a hodnot vlastních proměnných nezahrnujte žádné údaje umožňující zjištění totožnosti ani žádné citlivé kategorie (podle našich zásad pro data). Vlastní proměnné a jejich hodnoty by měly odrážet pouze necitlivá a neosobní data.
Vytvoření nové vlastní proměnné prodeje v obchodě
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu cílů
.
- V nabídce sekcí kliknutím rozbalte Konverze.
- Pokud používáte účet správce, klikněte v nabídce stránek vlevo na možnost Konverze.
- Zvolte Vlastní proměnné.
- Je nutné, aby se metadata nahrávání týkala aktivních vlastních proměnných (pokud v nahraném obsahu používáte vlastní proměnné nebo hodnoty). Služba Google Ads nepřijme žádná data vlastních proměnných, které by nebyly aktivní.
- U každé vlastní proměnné můžete přidat až 20 hodnot. Ty by se měly vzájemně vylučovat.
- Klikněte na tlačítko plus
.
- Zadejte název vlastní proměnné.
- Z rozbalovací nabídky vyberte úroveň proměnné: úroveň košíku, popř. úroveň položky.
- Zadejte hodnoty proměnné. Hodnoty musí být správné, protože po uložení vlastní proměnné je už nebudete moct odstranit ani změnit.
Příklad
Hodnoty proměnné na úrovni košíku
- Pokud prodeje z obchodu rozdělíte podle segmentů zákazníků, mohou hodnoty obsahovat různé úrovně věrnosti zákazníků (např. bronzoví, zlatí nebo platinoví).
Hodnoty proměnné na úrovni položky
- Když prodeje v obchodu rozdělíte podle kategorií produktů, mohou hodnoty proměnné obsahovat např. kategorie Oblečení, Potraviny a Elektronika.
.- Klikněte na Uložit.
- Jestliže chcete vlastní proměnnou použít, klikněte na Uložit a aktivovat. Pokud chcete nahrávat dál až do poslední aktivní vlastní proměnné, vyberte možnost Pouze uložit.
Úprava stávající vlastní proměnné prodeje v obchodě
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu cílů
- V nabídce sekcí kliknutím rozbalte Konverze.
- Pokud používáte účet správce, klikněte v nabídce stránek vlevo na možnost Konverze.
- Zvolte Vlastní proměnné.
- V účtu Google Ads na stránce Vlastní proměnné zvolte proměnnou.
- (Nepovinné) Jestliže máte u proměnné méně než 20 hodnot, můžete k ní až do dosažení limitu přidávat další. Upozorňujeme, že dříve přidané hodnoty proměnné nelze změnit ani odstranit.
- (Nepovinné) Upravte název proměnné.
- Klikněte na Uložit.
Aktivace a pozastavení vlastní proměnné prodeje v obchodě
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu cílů
- V nabídce sekcí kliknutím rozbalte Konverze.
- Pokud používáte účet správce, klikněte v nabídce stránek vlevo na možnost Konverze.
- Zvolte Vlastní proměnné.
- Na stránce Vlastní proměnné v účtu Google Ads klikněte u proměnné na ikonu stavu
.
- Vyberte možnost Aktivovat nebo Pozastavit. Když proměnnou aktivujete, pozastavíte tím ostatní proměnné v účtu, protože v jeden okamžik může být aktivní pouze jedna.
- Pokud vám s nahráváním prodejů v obchodu pomáhá datový partner, měli byste jej o aktivaci i deaktivaci vlastních proměnných ve svém účtu Google Ads vždy informovat.
Správa všech vlastních proměnných prodeje v obchodě
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu cílů
- V nabídce sekcí kliknutím rozbalte Konverze.
- Pokud používáte účet správce, klikněte v nabídce stránek vlevo na možnost Konverze.
- Zvolte Vlastní proměnné.
Zobrazení přehledů vlastních proměnných
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu Kampaně
.
- Klikněte na rozbalovací nabídku Kampaně. Klikněte na Kampaně nebo Reklamní sestavy.
- Můžete také kliknout na rozbalovací nabídku Publika, klíčová slova a obsah. Poté klikněte na Klíčová slova pro reklamy ve vyhledávání.
- Klikněte na ikonu Sloupce
nad tabulkou statistik.
- Z rozbalovací nabídky vyberte možnost Upravit sloupce.
- V části Vybrat metriky klikněte na Konverze.
- Přidejte jeden nebo více relevantních sloupců konverzí, například „Všechny konv.“. (Všechny konverze), „Hodnota všech konv.“ nebo jakýkoli jiný předdefinovaný sloupec konverzí.
- Klikněte na ikonu segmentu
nad tabulkou statistik.
- Vyberte Konverze a poté Vlastní proměnné.
- V seznamu zvolte požadovaný název proměnné.
- Nyní se zobrazí řádky s údaji rozdělenými podle zvolených názvů vlastních proměnných.
.
nad tabulkou statistik.
nad tabulkou statistik.Pokyny pro nahrávání
- Jakmile výše uvedené nastavení dokončíte, přečtěte si článek Nahrávání dat o prodejích v obchodu. Najdete v něm podrobné pokyny, jak nahrávat soubory offline. Při formátování souboru offline dat se u vlastních proměnných řiďte všemi pravidly.
Poznámka: Po vytvoření nové vlastní proměnné do ní doporučujeme nahrát offline údaje o transakcích za posledních 90 dnů bez ohledu na to, zda jste předtím prodeje z obchodu měřili, nebo ne.
Proč se některé konverze s vlastními proměnnými zobrazují jako nenastavené nebo neklasifikované
- Hodnota Nenastaveno může odkazovat na:
- Konverze z prodejů mimo obchod, pokud používáte Všechny konverze nebo jiné sloupce zahrnující konverze z prodejů mimo obchod, například online. Například když se díváte na výběr dat, který zahrnuje všechny konverze včetně online prodejů a prodejů v obchodu, ale jen konverze z prodejů v obchodu budou mít informace o vlastních proměnných.
- Údaje, u nichž nebyla v daném období nastavena vlastní proměnná. Například když jste vlastní proměnné nastavili 1. června a prohlížíte si údaje pro období od 1. května do 30. června. Květnové údaje se zobrazí jako Nenastaveno.
- Pokud prodeje nejsou přiřazeny ke kategorii, zobrazuje se údaj Neklasifikováno. Například když máte 100 prodejů a 80 z nich přiřadíte k hodnotám vlastních proměnných, ale k 20 z nich není přiřazena žádná hodnota proměnné. Těchto 20 se bude zobrazovat jako Neklasifikováno.