Для конверсій – продажів у магазинах можна створювати спеціальні змінні й завантажувати дані про офлайн-трансакції в попередньо задані значення змінних. Ця функція дає змогу завантажувати детальніші дані про офлайн-продажі й переглядати відомості про конверсії, шлях яких починався онлайн, а завершувався офлайн, а також про рентабельність інвестицій (ROI) у важливих для вашої компанії сегментах.
Створивши в Google Ads спеціальну змінну для дій-конверсій "Продажі в магазинах", ви зможете побачити, як кампанія або група оголошень впливає на певний вид трансакцій (наприклад, продажі конкретного типу товару або продажі в певному сегменті клієнтів).
Зміст
- Переваги створення спеціальних змінних
- Вимоги до створення спеціальних змінних
- Вказівки щодо завантаження спеціальних змінних і керування ними
- Завантаження даних продажів у магазинах
- Вирішення проблем зі спеціальними змінними зі значенням "Не встановлено" або "Без категорії"
Переваги створення спеціальних змінних
Спеціальні змінні для конверсій – продажів у магазині забезпечують статистику, на основі якої можна приймати зважені рішення щодо інвестицій у ваш офлайн-бізнес. Крім того, ви отримуєте доступ до низки корисних функцій, які допоможуть максимально ефективно просувати компанію в Інтернеті.
- Сегментація на основі спеціальних змінних. За допомогою спеціальних змінних дані про конверсії можна сегментувати, наприклад за клієнтами або категоріями товарів, щоб отримувати детальнішу статистику. Крім формування звітів про сукупні продажі на рівні конверсій – продажів у магазині, можна створити спеціальні змінні (як складові таких дій-конверсій) і завантажувати дані про трансакції для кожного потрібного сегмента, щоб отримувати точніші й детальніші звіти.
Перш ніж почати
Щоб отримати доступ до функції:
- ви повинні бути власником роздрібного магазину чи ресторану або виробником автомобільного обладнання;
- ви маєте завантажити дані про трансакції в магазинах;
- ваш обліковий запис Google Ads повинен отримати дозвіл на відстеження продажів у магазинах і бути правильно налаштованим.
Доступ до функції автоматично надається всім рекламодавцям, які відповідають наведеним вище вимогам. Щоб дізнатися більше, зв’яжіться зі своїм представником Google Ads.
Перш ніж налаштовувати спеціальні змінні, дізнайтесь, як вони працюють, переглянувши визначення й приклади нижче.
Що таке спеціальна змінна?
Спеціальна змінна – це визначений вами сегмент, який регулює рівень деталізації завантажень і звітів для вимірювання продажів у магазинах. Ви можете визначати спеціальні змінні в межах дії-конверсії "Продажі в магазинах". Такими змінними можуть бути "Група категорій товару", "Група типів клієнтів" тощо. Щоб задати значення для групи, потрібно заздалегідь указати власні значення, пов’язані з відповідною спеціальною змінною.
Які є атрибути спеціальних змінних?
Нижче описано 2 основні атрибути спеціальних змінних.
- Рівень змінної має два типи: "Рівень кошика" й "Рівень товару".
- Тип На рівні кошика слід застосовувати, коли спеціальна змінна використовується для відстеження на рівні трансакцій продажу. Наприклад, ви визначили спеціальну змінну "Тип клієнта" (і хочете завантажувати й відстежувати дані про офлайн-трансакції, здійснені новими клієнтами й постійними покупцями). У такому разі для змінної потрібно вибрати тип "На рівні кошика".
- Тип На рівні товару слід використовувати, коли ви хочете завантажувати й відстежувати дані про офлайн-трансакції на основі відомостей про конкретні товари в кошику (наприклад, якщо потрібно відстежувати дані про продажі певних товарів або їх категорій, як-от "Взуття й одяг").
- Значення змінної – це конкретні значення, задані для змінної. У прикладі вище визначено спеціальну змінну "Тип клієнта", значеннями якої будуть "Новий клієнт" і "Постійний покупець".
Щоб налаштувати й завантажити спеціальні змінні для конверсій – продажів у магазині, виконайте вказівки нижче.
Вказівки
Як створити спеціальну змінну для продажів у магазинах
- В обліковому записі Google Ads натисніть значок
.
- У меню розділів виберіть Конверсії.
- Якщо ви працюєте в керуючому обліковому записі, натисніть Конверсії в меню сторінок ліворуч.
- Натисніть Спеціальні змінні.
- Метадані завантаження повинні посилатися на активну спеціальну змінну (якщо в завантаженні використовується спеціальна змінна або її значення). Google Ads не дозволяє завантаження для неактивних спеціальних змінних.
- Для кожної спеціальної змінної можна додати щонайбільше 20 значень (вони повинні бути взаємовиключними).
- Натисніть кнопку
.
- Введіть назву спеціальної змінної.
- Натисніть спадне меню й виберіть рівень змінної: На рівні кошика або На рівні товару.
- Введіть значення змінних. Переконайтеся, що їх указано правильно, оскільки ви не зможете змінити або вилучити значення після зберігання спеціальної змінної.
Приклад
Значення змінних на рівні кошика
- Якщо ви сегментуєте продажі в магазинах за клієнтами, то значеннями змінних можуть бути різні рівні лояльності (наприклад, "Бронза", "Золото" й "Платина").
Значення змінних на рівні товару
- Якщо ви сегментуєте продажі в магазинах за категоріями товарів, то значеннями змінних можуть бути "Одяг", "Бакалія", "Електроніка" тощо.
.- Натисніть Зберегти.
- Якщо потрібно застосувати спеціальну змінну, натисніть Зберегти й увімкнути. Щоб продовжити завантаження в останню активну спеціальну змінну, виберіть натомість Лише зберегти.
Як відредагувати наявну спеціальну змінну для продажів у магазинах
- В обліковому записі Google Ads натисніть значок
- У меню розділів виберіть Конверсії.
- Якщо ви працюєте в керуючому обліковому записі, натисніть Конверсії в меню сторінок ліворуч.
- Натисніть Спеціальні змінні.
- На сторінці "Спеціальні змінні" в Google Ads виберіть потрібну змінну.
- Якщо вказано менше ніж 20 значень змінних, можна додавати нові до визначеного ліміту (необов’язково). Зверніть увагу: додавши значення, ви не зможете їх змінити або вилучити.
- Змініть назву спеціальної змінної (необов’язково).
- Натисніть Зберегти.
Як увімкнути або призупинити спеціальну змінну для продажів у магазинах
- В обліковому записі Google Ads натисніть значок
- У меню розділів виберіть Конверсії.
- Якщо ви працюєте в керуючому обліковому записі, натисніть Конверсії в меню сторінок ліворуч.
- Натисніть Спеціальні змінні.
- На сторінці "Спеціальні змінні" в Google Ads натисніть значок
поруч із потрібною змінною.
- Виберіть Увімкнути або Призупинити. Якщо ввімкнути вибрану спеціальну змінну, іншу таку змінну буде призупинено, оскільки в обліковому записі може бути лише одна активна змінна.
- Якщо ви співпрацюєте з партнером з обробки даних про продажі в магазинах, то маєте повідомляти його, коли активуєте або деактивуєте змінну в обліковому записі Google Ads.
Як керувати всіма спеціальними змінними для продажів у магазинах
- В обліковому записі Google Ads натисніть значок
- У меню розділів виберіть Конверсії.
- Якщо ви працюєте в керуючому обліковому записі, натисніть Конверсії в меню сторінок ліворуч.
- Натисніть Спеціальні змінні.
Як переглянути звіт про спеціальні змінні
- В обліковому записі Google Ads натисніть значок
.
- Розгорніть спадне меню Кампанії. Натисніть Кампанії або Групи оголошень.
- Також можна натиснути спадне меню Аудиторії, ключові слова й контент Потім виберіть Ключові слова для пошукової мережі.
- Над таблицею статистики натисніть значок
.
- У спадному меню виберіть Змінити стовпці.
- У розділі "Вибрати систему показників" натисніть Конверсії.
- Додайте один або кілька релевантних стовпців із даними про конверсії, наприклад "Усі конв." (Усі конверсії), "Цінність усіх конв." або будь-який інший стандартний стовпець.
- Над таблицею статистики натисніть значок
.
- Натисніть Конверсії і виберіть Спеціальні змінні.
- Виберіть зі списку потрібну назву.
- Ви побачите рядки з даними, відфільтрованими за назвою вибраної спеціальної змінної.
.
.
.Вказівки щодо завантаження
- Застосувавши описані вище налаштування, перегляньте вказівки щодо того, як завантажити дані продажів у магазинах. Чітко дотримуйтеся вказівок щодо спеціальних змінних під час форматування даних про офлайн-продажі.
Чому зі спеціальними змінними деякі конверсії мають статус "Не встановлено" або "Без категорії"
- Статус "Не встановлено" може відображатися в наведених нижче випадках.
- Для конверсій – продажів, здійснених не в магазині, якщо використовується стовпець "Усі конверсії" або інші стовпці, які містять такі конверсії, зокрема здійснені онлайн. Наприклад, представлення даних міститиме всі конверсії (онлайн і офлайн), але лише конверсії – продажі в магазині матимуть інформацію про спеціальну змінну.
- Для даних не налаштовано спеціальну змінну або вона була недоступна протягом певного періоду. Наприклад, ви налаштовуєте спеціальні змінні 1 червня й переглядаєте дані з 1 травня до 30 червня. Дані за травень відображатимуться зі статусом "Не встановлено".
- Статус "Без категорії" відображається, коли продажам не призначено категорії. Наприклад, у вас є 100 продажів. Для 80 з них додано значення спеціальних змінних, а для 20 – ні. Ці 20 продажів відображатимуться зі статусом "Без категорії".
