Οι κοινότητες σε ολόκληρο τον κόσμο βρίσκονται σε διάφορα στάδια αντιμετώπισης της πανδημίας COVID-19 και οι επιχειρήσεις ανοίγουν ξανά ή περιορίζουν τη λειτουργία τους, ανάλογα με τους τοπικούς κανονισμούς. Οι καταναλωτές χρειάζονται βοήθεια κατά την περιήγησή τους σε αυτήν τη μεταβαλλόμενη αγορά. Για αυτό στρέφονται στην Google, προκειμένου να βρουν πληροφορίες για την περιοχή τους, όπως ποιες επιχειρήσεις είναι ανοιχτές κοντά τους, τα μέτρα ασφαλείας και το διαθέσιμο απόθεμα των καταστημάτων. Οι αναζητήσεις της Google για "ανοιχτό κατάστημα ρούχων" αυξήθηκαν κατά 900 τοις εκατό 1 από πέρυσι και οι αναζητήσεις για "εστιατόρια ανοικτά για" αυξήθηκαν κατά 1.000 τοις εκατό σε σύγκριση με την ίδια περίοδο πέρυσι. 2 Στις πιο δημοφιλείς αναζητήσεις περιλαμβάνεται η αναζήτηση "τοπικά εστιατόρια ανοιχτά για παράδοση" και "εστιατόρια που είναι ανοιχτά για παραλαβή κοντά μου".
Η προσαρμογή του τρόπου που εμφανίζεται η επιχείρησή σας σε αυτές τις δυναμικές συνθήκες μπορεί να αποδειχτεί δύσκολη, ειδικά όταν έχετε μειωμένη χωρητικότητα ή ικανότητα παραγωγής. Ακολουθούν μερικοί τρόποι με τους οποίους οι αυτοματοποιημένες λύσεις που παρέχουμε μπορούν να σας βοηθήσουν να υποστηρίζετε τις ανοιχτές τοποθεσίες σας και να συναντάτε πελάτες εκεί όπου αισθάνονται άνετα να πραγματοποιούν τις αγορές τους, ακόμα και όταν αλλάζει η αγορά.
Βοηθήστε τους αγοραστές να προγραμματίσουν την επόμενη επίσκεψη στην επιχείρησή σας
Επικοινωνήστε σε όλα τα προϊόντα Google με καταναλωτές που βρίσκονται κοντά στις τοποθεσίες σας, χρησιμοποιώντας Τοπικές καμπάνιες. Καθώς τα καταστήματά σας ανοίγουν ξανά, δημιουργήστε διαφημίσεις που ανακοινώνουν το άνοιγμα, παρέχουν ενημερώσεις σχετικά με την υγεία και την ασφάλεια ή επισημαίνουν τις επιλογές αγορών που προσφέρονται στο κατάστημα, όπως απόθεμα προϊόντων, επιλογές παραλαβής μέσα και έξω από το κατάστημα ή ειδικές προσφορές. Όλες οι διαφημίσεις μπορούν να προσαρμοστούν σε κάθε κατάστημα.
Μπορείτε πλέον να βελτιστοποιήσετε τις Τοπικές καμπάνιες για ενδείξεις επισκέψεων στο κατάστημα, όπως τα κλικ στις οδηγίες και κλήσεις, και όχι μόνο για μετατροπές επισκέψεων στο κατάστημα. Αυτό θα δώσει τη δυνατότητα σε ακόμη περισσότερες επιχειρήσεις να αποκτήσουν πρόσβαση σε Τοπικές καμπάνιες. Εσείς παρέχετε τις τοποθεσίες καταστημάτων, τον προϋπολογισμό καμπάνιας και τα στοιχεία δημιουργικού, και η τεχνολογία μηχανικής εκμάθησης της Google θα βελτιστοποιήσει αυτόματα την καμπάνια σας, ώστε να ανταποκρίνεται στους επιχειρηματικούς στόχους σας που επικεντρώνονται στα καταστήματά σας. Μπορείτε να ενημερώσετε εύκολα τους στόχους σας, καθώς αλλάζουν οι τοπικές συνθήκες, όπως και να επιλέξετε ποιες τοποθεσίες θα προωθήσετε, καθώς τα καταστήματά σας ανοίγουν και κλείνουν. Σας υπενθυμίζουμε ότι οι αναφορές επισκέψεων στο κατάστημα είναι ανώνυμες και συγκεντρωτικές και δεν μπορούν να συσχετιστούν με μεμονωμένα κλικ σε διαφημίσεις, εμφανίσεις με δυνατότητα προβολής ή άτομα.
Ο κτηματομεσιτικός όμιλος Siny Realy, με έδρα του στην Ταϊβάν, χρησιμοποίησε τις Τοπικές καμπάνιες, ώστε να ενημερώσει τους καταναλωτές σχετικά με τα ανοικτά υποκαταστήματά του και τα διαθέσιμα ραντεβού, καθώς η ζήτηση για ακίνητα αυξήθηκε, όσο η χώρα αντιμετώπιζε την πανδημία. Πολλές επιχειρήσεις στην Ταϊβάν παρέμειναν ανοιχτές κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19, αλλά εφάρμοσαν πρόσθετα μέτρα προφύλαξης. Ο όμιλος Sinyi Realty πραγματοποίησε βελτιστοποίηση για κλικ σε κλήσεις και οδηγίες, η οποία είχε ως αποτέλεσμα περισσότερη επισκεψιμότητα στις φυσικές τοποθεσίες του και μια αύξηση 25% στα ραντεβού για προβολή ακινήτων.
|
|
"Με τη βοήθεια των Τοπικών καμπανιών, μπορούμε να παρακολουθούμε την απόδοση εντός και εκτός σύνδεσης. Αξιολογώντας τα δεδομένα CRM που διαθέτουμε, παρατηρούμε πραγματική αύξηση τόσο στην επισκεψιμότητα στα γραφεία μας όσο και στα ραντεβού για προβολή ακινήτων. Θα συνεχίσουμε να συνεργαζόμαστε με την Google για την αύξηση της πολυκαναλικής απόδοσης." – Robert Chen, υπεύθυνος ψηφιακού μάρκετινγκ του ομίλου Sinyi Realty |
Προωθήστε το τοπικό απόθεμα και τις επιλογές παραλαβής από το κατάστημα
Ακόμη και εν μέσω της πανδημίας COVID-19, οι πελάτες εξακολουθούν να θέλουν να αποκτούν τα είδη που χρειάζονται γρήγορα, που σημαίνει ότι το να τα βρίσκουν κοντά τους είναι συχνά η καλύτερη επιλογή. Οι αποστολές από τους μεγαλύτερους διαδικτυακούς πωλητές λιανικής αντιμετωπίζουν μεγαλύτερες καθυστερήσεις. Εσείς, όμως, μπορείτε να καθησυχάζετε τους πελάτες ότι μπορούν να βρουν αυτό που χρειάζονται κοντά τους και να παραλάβουν τις αγορές τους με ασφάλεια, δείχνοντάς τους ποιες επιλογές εκπλήρωσης παραγγελιών προσφέρετε. Μπορείτε να προωθήσετε απευθείας στις διαφημίσεις τοπικού αποθέματος τα είδη που είναι διαθέσιμα για παραλαβή στο κατάστημα την ίδια ημέρα ή για ανεπαφική παραλαβή έξω από το κατάστημα.
Η Halfords, πωλητής λιανικής ποδηλάτων και αυτοκινήτων στο Ηνωμένο Βασίλειο, χρησιμοποιεί το σήμα παραλαβής έξω από το κατάστημα, ώστε να επισημάνει τη διαθεσιμότητα ανεπαφικής παραλαβής για ποδήλατα, ανταλλακτικά και αξεσουάρ που είναι διαθέσιμα κοντά στον πελάτη για παραλαβή την ίδια ημέρα.
|
|
"Οι πωλήσεις ποδηλάτων αυξήθηκαν ως αποτέλεσμα της πανδημίας και οι πελάτες μας θέλουν να μπορούν να βρουν το νέο ποδήλατό τους από μια κοντινή τοποθεσία, γρήγορα και με ασφάλεια. Η παραλαβή έξω από το κατάστημα παρέχει στους πελάτες μας άνεση και σιγουριά, καθώς γνωρίζουν ότι το ποδήλατο που θέλουν είναι διαθέσιμο για παραλαβή από το τοπικό τους κατάστημα." – Tom Rees-Evans, ανώτερος διευθυντής μέσων ομίλου Halfords |
Οι ανεξάρτητοι πωλητές λιανικής μπορούν να ξεκινήσουν να χρησιμοποιούν τις διαφημίσεις τοπικού αποθέματος με μερικά μόνο κλικ, χρησιμοποιώντας το Pointy από την Google. Το Pointy σας βοηθάει να προβάλετε γρήγορα τα προϊόντα σας στο διαδίκτυο, έτσι ώστε οι τοπικοί αγοραστές να μπορούν να δουν τι διατίθεται σε κοντινή απόσταση. Εσείς δεν έχετε παρά να ορίσετε έναν ημερήσιο προϋπολογισμό και μια ακτίνα που θέλετε να καλύψετε γύρω από το κατάστημά σας, και το Pointy θα φροντίσει τα υπόλοιπα.
Η Knudson Lumber, με έδρα της το Ellensburg στην πολιτεία της Ουάσιγκτον, χρησιμοποίησε το Pointy από την Google, για να προβάλει τα προϊόντα της στο διαδίκτυο και να προωθήσει τον εξοπλισμό, τα εργαλεία και τα κατασκευαστικά υλικά που προσφέρει σε κοντινούς αγοραστές.
|
|
"Μου αρέσει τρομερά το ότι με ελάχιστη προσπάθεια από μέρους μας και με έναν ελάχιστο μηνιαίο προϋπολογισμό, τα προϊόντα του καταστήματός μας, συνοδευόμενα από φωτογραφίες και τιμές, προβάλλονται σε ένα κοινό κοντά στην τοποθεσία μας. Αυτή η λειτουργία επιτρέπει στους τοπικούς αγοραστές να ανακαλύπτουν τα προϊόντα που προσφέρουμε και τους προσελκύει στο κατάστημά μας, ώστε να ψωνίσουν και να αγοράσουν τα προϊόντα που αναζητούν. Συνιστώ ανεπιφύλακτα τη χρήση του Pointy και τη λειτουργία διαφημίσεων που διαθέτει. Θα παρατηρήσετε αύξηση των αναζητήσεων στο διαδίκτυο και της έκθεσης του καταστήματος και των αποτελεσμάτων σας!" – Cheryl Brown, διευθύντρια μάρκετινγκ και διαφήμισης της Knudson Lumber |
Δημοσιεύτηκε από τον Gary Ling, υπεύθυνο προϊόντος, Τοπικές διαφημίσεις
1. Πηγή: Δεδομένα Google, Παγκόσμια στοιχεία στα Αγγλικά, 11 Μαρτίου 2020 έως 9 Μαΐου 2020 και 11 Μαρτίου 2019 έως 9 Μαΐου 2019
2. Πηγή: Δεδομένα Google, Παγκόσμια στοιχεία στα Αγγλικά, 11 Μαρτίου 2020 έως 9 Μαΐου 2020 και 11 Μαρτίου 2019 έως 9 Μαΐου 2019
