Как загрузить данные о продажах в магазине

После настройки отслеживания продаж в магазине необходимо подготовить данные о транзакциях и загрузить их в Google Рекламу.

В этой статье рассказывается, как выполнить загрузку разными способами.

Шаг 1. Выберите способ загрузки

Загружать данные о транзакциях можно в интерфейсе Google Рекламы, а также с помощью Google Ads API или партнерского сервиса по обработке данных. Для каждой загрузки необходимо выбрать только один способ. В противном случае повторяющиеся данные будут автоматически удалены.

1. Загрузка данных в интерфейсе Google Рекламы

Вы можете загружать данные о продажах в магазине непосредственно в интерфейсе Google Рекламы. При использовании этого способа вам нужно готовить и вручную загружать файл с данными о транзакциях каждый раз, когда вы вносите какое-либо изменение. Вы также можете запланировать загрузку. В этом случае данные с изменениями будут автоматически передаваться из Google Таблиц или методом переноса файла (по протоколу HTTPS или SFTP).

Преимущества загрузки данных о транзакциях в интерфейсе Google Рекламы

  • Идеально подходит для начала работы. Если вы ещё не загружали данные о продажах в магазине, выберите этот способ. Позднее вы сможете перейти на использование Google Ads API или партнерского сервиса по обработке данных.
  • Удобство работы. При загрузке данных о транзакциях в интерфейсе Google Рекламы вы можете проверить, правильно ли отформатированы ваши данные. Система обработает загруженный файл, сообщит вам об ошибках (если они есть) и даст рекомендации по их устранению.  

2. Загрузка данных с помощью Google Ads API

Для регулярной загрузки файлов можно интегрировать вашу систему управления данными с Google Ads API. Этот инструмент использует безопасную передачу информации. Чтобы узнать больше о работе с API и получить помощь в настройке, обратитесь к специалисту Google по работе с аккаунтом.

Преимущества загрузки данных о транзакциях с помощью Google Ads API

  • Идеально подходит для больших объемов данных. Если ваши данные о транзакциях часто обновляются или их очень много, выберите этот способ.
  • Экономия времени. Хотя для интеграции системы управления данными с Google Ads API потребуются некоторые технические знания, впоследствии вы сможете тратить меньше времени на внесение изменений.
  • Техническая поддержка. Google предоставляет поддержку на всех этапах настройки отслеживания продаж в магазине с помощью Google Ads API. Наши технические специалисты помогут вашим сотрудникам или разработчикам выполнить необходимые действия.

3. Загрузка данных с помощью партнерского сервиса

Партнер по обработке данных о продажах в магазине – это компания, которая оказывает услуги по импорту офлайн-транзакций в Google Рекламу.Подробнее…

Преимущества загрузки данных о транзакциях с помощью партнерского сервиса

  • Поддержка загрузок. Партнерские сервисы интегрированы с Google Ads API. Это позволяет автоматизировать процесс загрузки данных и обеспечить его стабильность и надежность.
  • Техническая поддержка. Партнер по обработке данных устраняет технические неполадки, позволяя вам сосредоточиться на ведении бизнеса.
  • Очистка и форматирование данных. Партнер по обработке данных может выполнять форматирование для обеспечения корректной загрузки, например проверять и исправлять заголовки столбцов.
  • Повышение коэффициента соответствия. Некоторые партнеры используют надежные графы информации о клиентах, благодаря чему коэффициент соответствия может повыситься.

Шаг 2. Определите коэффициент лояльности и частоту загрузки транзакций

Коэффициент лояльности и частота загрузки транзакций влияют на то, как данные о продажах в магазине будут представлены в отчетах Google Рекламы. Эти значения необходимо определить перед подготовкой файла с данными к загрузке.

  • Коэффициент лояльности. Процент продаж, который вы можете связать с клиентом и который загружается в файле данных. Рассчитывается как отношение количества транзакций с информацией о клиенте к общему количеству транзакций и выражается числом от 0 до 1.
     

    Пример

    Предположим, за последние 30 дней в вашем магазине было 100 транзакций. 70 из них связаны с определенными адресами электронной почты или номерами телефонов клиентов. Если вы загрузите данные обо всех 70 транзакциях, то коэффициент лояльности будет равен 0,7, а если только о 40 из них – 0,4.
  • Частота загрузки транзакций. Процент продаж с информацией о клиенте, данные о которых уже загружены в Google Рекламу. Поскольку рекомендуется загружать сведения обо всех транзакциях, этот показатель должен быть равен 1.

Шаг 3. Выполните форматирование и хеширование данных о транзакциях

Хеширование – это операция, при которой выполняется преобразование данных с использованием расположения в случайном порядке для сохранения конфиденциальности. В Google можно загружать только правильно отформатированные и хешированные данные о пользователях. Вы можете хешировать данные:

  • С помощью алгоритма SHA-256. Чтобы защитить клиентские данные, вы можете хешировать их с помощью алгоритма SHA-256, который является отраслевым стандартом одностороннего хеширования.
  • С помощью автоматического хеширования Google Рекламы. Если данные о транзакциях представлены в виде обычного текста (в формате CSV), вы можете загрузить их без хеширования. Google Реклама выполнит его автоматически с помощью алгоритма SHA-256 до любых операций с данными.

Данные, которые нужно хешировать

  • Адреса электронной почты клиентов
  • Номера телефонов клиентов
  • Имена и фамилии клиентов

Данные, которые не нужно хешировать

  • Названия городов
  • Штат.
  • Названия стран
  • Почтовые индексы
  • Атрибуты (например, названия валют и конверсий)

Допустимые форматы и максимальные размеры файлов

Форматы файлов

  • Excel
  • CSV
  • Google Таблицы

Максимальные размеры файлов

  • При однократной загрузке напрямую в аккаунт Google Рекламы: 50 МБ (или 100 000 строк).
  • При загрузке через Google Ads API: 1 000 000 строк или транзакций
    Примечание. Если вы пользуетесь услугами партнера по обработке данных, узнайте у него об ограничениях на размеры файлов.
Нужна дополнительная помощь по форматированию данных о продажах в магазине? Прочитайте подробное руководство.

Шаг 4. Загрузите данные о транзакциях

После подготовки данных о продажах в магазине вы можете загрузить их в аккаунт Google Рекламы. При этом действия, которые необходимо выполнить, будут зависеть от выбранного способа загрузки.

Загрузка данных в интерфейсе Google Рекламы

Загрузка данных в интерфейсе Google Рекламы может быть однократной (вы выполняете ее вручную каждый раз, когда вносите изменение в данные) или запланированной (наша система автоматически проверяет, изменились ли данные, размещенные в указанном хранилище, и, если нужно, загружает их).

Мы рекомендуем выполнять запланированную загрузку ежедневно или еженедельно, чтобы обеспечить точность отчетов.

Однократная загрузка

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
  2. Нажмите на значок инструментов в правом верхнем углу экрана.
  3. В разделе "Отслеживание" выберите пункт Конверсии.
    • Если вы используете управляющий аккаунт, выберите пункт Конверсии в меню выбора страниц слева.
  4. В меню выбора страниц нажмите Загрузки.
  5. Нажмите кнопку с плюсом .
  6. Чтобы скачать шаблон для нужного типа конверсий, нажмите Просмотреть шаблоны. Вы можете выбрать формат Excel, CSV или Google Таблицы для загрузки конверсий по кликам, звонкам или продажам в магазине.
  7. Нажмите Готово.
  8. В разделе "Источник" выберите источник файла: Загрузить файл, Google Таблицы, HTTPS или SFTP.
  9. Если вы загружаете файл или используете Google Таблицы, нажмите Выбрать файл и выберите нужный файл.
  10. Если вы используете протокол HTTPS или SFTP, укажите URL файла, а также имя пользователя и пароль для доступа к нему.
  11. Установите флажок рядом с текстом "Этот файл содержит данные о продажах в магазине, собранные и переданные в соответствии с правилами Google", а затем укажите, что вы загружаете: Нехешированные личные данные клиентов или Хешированные данные.
  12. Нажмите кнопку Загрузить и просмотреть или Загрузить и применить.
    • Если вы нажали Загрузить и просмотреть, откроется вкладка "История" с ориентировочным количеством изменений.
    • Чтобы импортировать конверсии в аккаунт, в раскрывающемся меню Действие выберите пункт Применить.
    • Если вы нажали Загрузить и применить, обработка начнется после того, как все строки будут загружены.
  13. Посмотреть информацию о загрузке (в том числе об ошибках) можно, нажимая на ссылки в столбце "Результаты".

Как запланировать загрузку

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
  2. Нажмите на значок инструментов в правом верхнем углу экрана.
  3. В разделе "Отслеживание" выберите пункт Конверсии.
  4. В меню выбора страниц нажмите Загрузки.
  5. Перейдите на вкладку Расписания.
  6. Нажмите кнопку с плюсом .
  7. В разделе "Источник" выберите источник файла: Google Таблицы, HTTPS или SFTP.
  8. Если вы загружаете файл или используете Google Таблицы, нажмите Выбрать файл и выберите нужный файл.
  9. Если вы используете протокол HTTPS или SFTP, укажите URL файла, а также имя пользователя и пароль для доступа к нему.
  10. Установите флажок рядом с текстом "Этот файл содержит данные о продажах в магазине, собранные и переданные в соответствии с правилами Google", а затем укажите, что вы загружаете: Нехешированные личные данные клиентов или Хешированные данные.
  11. Настройте расписание загрузок, указав значения в полях "Частота" и "Время". Можно запланировать ежедневную или еженедельную загрузку данных на любое время суток.
  12. Чтобы сразу загрузить файл, нажмите кнопку Загрузить и просмотреть.
  13. Нажмите Сохранить. Сохраненное расписание появится в таблице.
  14. Чтобы изменить, приостановить или удалить его, в столбце "Действия" нажмите Параметры.
  15. После внесения изменений нажмите Сохранить. Если вы удаляете расписание, потребуется подтвердить это действие.

Загрузка данных с помощью Google Ads API

Для загрузки данных с помощью API необходимо интегрировать CRM-систему с Google Ads API. Чтобы узнать об этом больше, обратитесь к специалисту Google по работе с аккаунтом.

Загрузка данных с помощью партнерского сервиса

Если вы пользуетесь услугами партнера по обработке данных о продажах в магазине, он должен загружать данные в ваш аккаунт Google Рекламы. Чтобы узнать об этом больше, обратитесь к партнеру или к специалисту Google по работе с аккаунтом. Подробнее о партнерах по обработке данных о продажах в магазине

Рекомендации

Ниже приводятся рекомендации о загрузке данных и получении отчетности для ресторанов и компаний розничной торговли, которые используют продажи в магазине.

  • Загружайте только информацию о транзакциях в магазине. Не включайте транзакции из других каналов, такие как онлайн-покупки, продажи по телефону или онлайн-заказы с получением в магазине. Функция "Продажи в магазине" предназначена только для регистрации покупок, совершенных в обычных магазинах.
  • Загружайте данные о транзакциях регулярно и последовательно, чтобы в системе всегда была актуальная информация. Рекомендуемая частота – ежедневно или еженедельно. Учитывайте, что в отчеты Google Рекламы добавляются данные о продажах за прошлый период, не превосходящий 35 дней до даты загрузки.
  • Убедитесь, что загружаемый файл содержит в том числе данные о транзакциях, произошедших не более чем за 14 дней до даты загрузки. В противном случае в отчетах Google Рекламы не появятся новые данные о продажах в магазине.
  • Не загружайте данные о транзакциях, произошедших более чем за 90 дней до даты загрузки. Такая информация не обрабатывается.
  • Не загружайте данные об одной транзакции несколько раз. Если две разных загрузки включают транзакцию с одним пользователем и временной меткой, в отчет будет добавлен только один, самый новый вариант.
  • Если вам необходимо повторно загрузить данные о транзакциях, убедитесь, что ранее загруженные сведения уже обработаны. Статус обработки можно проверить в Google Рекламе или API, в зависимости от способа загрузки.

Шаг 5. Проверьте статус загрузки и исправьте ошибки

После загрузки файла в аккаунт Google Рекламы вы можете проверить статус этого процесса (при загрузке в интерфейсе, а не через Google Ads API).

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
  2. Нажмите на значок инструментов в правом верхнем углу экрана.
  3. В разделе "Отслеживание" выберите пункт Конверсии.
  4. В меню выбора страниц нажмите Загрузки.
  5. Проверьте значение в столбце "Статус" для нужной загрузки.

Статусы загрузки

Обработка

Данные прошли проверку и в настоящее время обрабатываются системой. Это означает, что форматирование и хеширование выполнены корректно.

Не удалось выполнить

Не удалось обработать данные о продажах в магазине. Возможные причины:

  • Данные не хешированы или хешированы некорректно.
  • Данные неправильно отформатированы или в них отсутствуют столбцы или значения.
  • Слишком мало транзакций.
  • Недостаточно транзакций, сопоставленных с клиентами. Информацию о конкретной причине можно найти в столбце "Результаты" в таблице статистики.

Выполнено

Данные о продажах в магазине успешно обработаны и представлены в отчетах.

Выполнено с ошибками

Загрузка данных завершена, но в файле обнаружены ошибки. Их необходимо устранить. Только после этого начнется обработка данных.

Успешно выполнено

Загрузка данных завершена, ошибок не обнаружено. В файле нет изменений, поэтому данные не обновлены.

Как скачать отчет об ошибках и внести исправления

Если при загрузке данных о продажах в магазине были обнаружены ошибки, вы можете скачать таблицу с данными о конверсиях, которые не удалось импортировать. После этого можно внести исправления и загрузить файл ещё раз.

  1. Откройте страницу "Конверсии" в Google Рекламе и нажмите Загрузки.
  2. Найдите нужный файл с ошибками.
  3. В столбце "Действия" нажмите Загрузить файл ошибок.
  4. Просмотрите сообщения об ошибках в столбце "Результаты", чтобы определить, почему Google Реклама не может импортировать конверсии.
  5. Внесите необходимые исправления в таблице и сохраните изменения.
  6. Загрузите исправленный файл.

Шаг 6. Повторно загрузите данные о продажах в магазине (доступно для розничных магазинов и ресторанов)

Если у вас розничный магазин или ресторан и вы отслеживаете продажи в магазине, то вы можете заново загрузить данные о них, добавив новые атрибуты и дополнительные сведения (например, о транзакциях на уровне корзины или товара). При этом ранее загруженные данные будут заменены новыми. Имейте в виду, что если в новых данных содержится информация на уровне товара, все товары, связанные с одной транзакцией, необходимо загрузить одновременно. Также убедитесь, что ранее загруженные данные полностью обработаны, и только потом загружайте новые, иначе в отчетах Google Рекламы может появиться неправильная информация. Подробнее о пользовательских переменных для продаж в магазинах

НА ГЛАВНУЮ СТРАНИЦУ ПРОДАЖ В МАГАЗИНЕ

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.