查看实体店销售转化数据

您的实体店销售转化数据可能需要 2-7 天的时间才会在 Google Ads 报告中显示。您可以在“广告系列”“广告组”和“关键字”报告中查看实体店销售转化数据。本文介绍了在查看实体店销售转化数据时可采取的多种方式。

本文包含的主题

• 探索实体店销售报告的适用范围
• 查找有关如何查看和管理实体店销售转化数据的操作说明
• 了解如何验证当前的实体店销售价值模型
• 了解实体店销售报告的“诊断”页面

实体店销售报告的适用范围

对于以下广告系列类型，Google Ads 可以提供实体店销售报告：

• 搜索广告系列
• 购物广告系列
• 视频广告系列
• 展示广告系列
• 本地广告系列
• 效果最大化广告系列

实体店销售衡量功能在广告客户符合使用条件的情况下，支持生成转化报告和浏览型转化报告。在 Google Ads 界面中，浏览型转化次数不会在“转化次数”列中报告，而是仅在“所有转化次数”列或“浏览型转化次数”列中提供，具体取决于账号设置。

如果您希望将浏览型转化纳入到“所有转化次数”列中，请执行以下操作：

1. 在 Google Ads 账号中，点击目标图标 。
2. 点击该版块菜单中的转化下拉菜单。
3. 点击设置。
4. 点击浏览型转化次数以展开该部分，然后选中“将来自展示广告网络和视频广告的浏览型转化纳入到‘所有转化次数’列中”旁边的复选框。

操作说明

查看方式 1：查看所有线上和线下转化的汇总信息

如需查看所有线上和线下转化次数（及其相关价值）的总和，您可以创建一份显示所有转化次数和所有转化价值的报告。系统会自动将实体店销售转化次数和转化价值添加到 Google Ads 报告的“所有转化次数”和“所有转化价值”列中。

1. 在 Google Ads 账号中，点击目标图标 。
2. 点击该版块菜单中的转化下拉菜单。
3. 点击摘要。
4. 点击表格右上角的查看所有转化操作。
5. 点击统计信息表格上方的列图标 。
6. 从下拉菜单中选择修改列。
7. 如需修改转化操作所对应的列，请使用搜索栏查找所有转化次数、浏览型转化次数和所有转化价值。
8. 点击每个选项旁边的复选框，以将其添加到您的列中。

查看方式 2：细分出实体店销售转化数据

如需将您的实体店销售转化次数及其转化价值与 Google Ads 账号中报告的其他转化数据分隔开来，您可以在报告中创建一个细分。在开始创建之前，请确保您已将“所有转化次数”“浏览型转化次数”和“所有转化价值”列添加到报告中。

1. 在 Google Ads 账号中，点击目标图标 。
2. 点击该版块菜单中的转化下拉菜单。
3. 点击摘要。
4. 点击表格右上角的查看所有转化操作。
5. 点击统计信息表格上方的细分图标 。
6. 选择按目标类别对行进行分组。
7. 这时，您会看到按每个转化来源列出的各行数据。找到“实体店销售”转化操作，即可查看您的实体店销售数据。

查看方式 3：在报告中添加与实体店销售有关的列（仅适用于使用自定义变量的零售店、餐厅以及汽车 OEM/区域性经销商集团业务类型）

1. 在 Google Ads 账号中，点击广告系列图标 。
2. 点击受众群体、关键字和内容下拉菜单。接下来，点击搜索广告关键字。
3. 点击统计信息表格上方的列图标 。
4. 在“修改广告系列表格中显示的列”下，点击转化。
5. 选中想要修改的实体店销售数据列旁边的复选框。可以添加的列包括：
   • 实体店销售转化次数
   • 实体店销售转化价值
   • 实体店销售光顾购买率（实体店销售转化次数/实体店光顾转化次数）
   • 实体店销售点击购买率（实体店销售转化次数/互动次数）
   • 实体店销售平均转化价值（实体店销售转化价值/实体店销售转化次数）
   • 实体店销售每次转化费用（费用/实体店销售转化次数）
   • 实体店销售广告支出回报率（实体店销售转化价值/费用）
6. 点击应用。这时，所选列便会显示在您的报告中。

查看方式 4：添加用来显示实体店销售数据的自定义列

如需在不对广告系列进行细分的情况下，在单独的一列中查看实体店销售数据，您可以在报告中添加一个自定义列。

1. 在 Google Ads 账号中，点击广告系列图标 。
2. 点击受众群体、关键字和内容下拉菜单。接下来，点击搜索广告关键字。
3. 点击统计信息表格上方的列图标 。
4. 在“修改广告系列表格中显示的列”下，点击自定义列。
5. 点击 + 自定义列。
6. 在“名称”字段中，输入新列的名称。此名称将显示在列标题中。
7. 在“说明”字段中，输入对该列的说明。当您将鼠标悬停在列名称旁边的“?”上时，系统即会显示您在此处输入的文字。
8. 点击 列，然后点击转化下拉菜单。
9. 点击指标菜单，选择转化，然后选择所有转化次数或浏览型转化次数。
10. 在下面的列表中，点击转化次数，然后选择转化来源。
11. 在“已选择细分”下，选择来源：实体店销售
12. 点击保存。这个新的自定义列会自动作为一个列添加到您的表格中。
13. 点击应用，以将自定义列应用到统计信息表格中。如果您有多项实体店销售转化操作，可以在创建该自定义列后按转化操作名称进行细分。

查看方式 5：在账号一级查看实体店销售转化报告

此报告仅在您上传线下交易文件的账号一级（在 Google Ads 普通账号或 Google Ads 经理账号中）提供。

1. 在 Google Ads 账号中，点击目标图标 。
2. 点击该版块菜单中的转化下拉菜单。
3. 点击摘要。
4. 点击表格右上角的查看所有转化操作。
5. 在转化类型列表中搜索实体店销售。
6. （可选）点击统计信息表格上方的过滤按钮 ，仅查看您关注的实体店销售转化数据（例如，您可以过滤视图，使其仅显示有效的实体店销售转化操作）。

查看方式 6：按自定义变量细分您的实体店销售转化数据

通过使用自定义变量衡量实体店销售情况，您可以按自定义变量名称对转化数据进行细分，以查看实体店销售转化次数和转化价值。在开始之前，请确保您已将“所有转化次数”和“所有转化价值”列添加到报告中。

1. 在 Google Ads 账号中，点击目标图标 。
2. 点击该版块菜单中的转化下拉菜单。
3. 点击摘要。
4. 点击表格右上角的查看所有转化操作。
5. 点击统计信息表格上方的列图标 。
6. 从下拉菜单中选择修改列。
7. 在“选择指标”下，点击转化。
8. 添加一个或多个相关转化列，例如“所有转化次数”“浏览型转化次数”“所有转化价值”或任何其他所需的预定义转化列。
9. 点击统计信息表格上方的细分图标 。
10. 选择转化，然后选择自定义变量。
11. 从列表中选择所需的自定义变量名称。
12. 现在，您会看到按所选的自定义变量名称列出的各行数据。

验证当前的实体店销售价值模型

一些广告客户可能会收到系统完全自动报告的动态实体店销售价值，而另一些广告客户则可能会收到系统根据上传的实体店交易数据报告的动态价值。广告客户如果没有持续上传实体店交易数据，则会看到系统根据默认转化价值设置报告的价值数据。

以下步骤有助于广告客户了解在指定时间范围内所使用的实体店销售模型：

1. 在 Google Ads 账号中，点击目标图标 。
2. 点击该版块菜单中的转化下拉菜单。
3. 点击摘要。
4. 点击表格右上角的查看所有转化操作。
5. 选择所需的日期范围。
6. 点击统计信息表格上方的细分图标 。
7. 在下拉菜单中，选择按目标类别对行进行分组。
8. 点击统计信息表格上方的列图标 。
9. 选择效果，然后点击所有转化价值旁边的复选框。
10. 在“摘要”页面的统计信息表格中，查看并记下实体店销售操作对应的“价值/所有转化次数”。

对于所选日期范围，如果第 8 步中找出的“价值/所有转化次数”值与第 11 步中的默认价值一致，则表示系统使用了默认价值来生成实体店销售价值数据。如果这两个值不一致，则表示系统使用了实体店价值数据或自动生成的价值数据（具体视您当前是否在上传数据而定）来生成实体店销售价值数据。

使用实体店销售“诊断”页面

如果您对账号中的实体店销售转化报告有疑问，不妨使用“诊断”页面查看该报告的总体状态。在该页面上，您可以找到更多详细信息，例如您账号中可能影响实体店销售转化报告的具体问题。“诊断”页面还会显示您的账号目前是否针对实体店销售转化出价进行了优化。

如何访问“诊断”页面

1. 在 Google Ads 账号中，点击广告系列图标 。
2. 点击该版块菜单中的数据分析和报告下拉菜单。
3. 点击报告编辑器。
4. 点击转化部分。
5. 选择实体店光顾卡片。

注意：您的账号中必须要有实体店销售转化操作，才能访问“诊断”页面。

如果您的账号中没有实体店销售转化操作，请确定您是否符合条件。

如何查看“诊断”页面

实体店销售转化操作的“诊断”页面提供以下详细信息，可帮助广告客户更清楚地了解实体店销售报告的当前状态：

• 当前状态：指明实体店销售报告的状态。
  • 此部分还列出了用于提供转化报告的实体店销售功能的变体：
    • 使用默认价值的实体店销售功能：只要持续达到相关阈值，该变体就会自动提供实体店销售转化次数，还会根据广告客户设置的默认价值来提供转化价值数据。
    • 使用上传的动态价值的实体店销售功能：只要持续达到相关阈值，该变体就会自动提供实体店销售转化次数，还会根据上传的实体店交易数据来提供转化价值数据。如果您不能持续上传最新数据，该变体将会改用默认价值。
    • 使用自动生成的动态价值的实体店销售功能：只要持续达到相关阈值，该变体就会自动提供实体店销售转化次数和转化价值数据。
      • 该功能还会根据 Google 的数据合作伙伴关系，向您提供转化价值数据。
  • 如果您的账号目前是根据转化操作的默认价值报告实体店销售转化价值，这一部分也会显示当前的默认价值。
• 交易数据上传状态：指明账号是否已上传过去 30 天内的交易数据。
  • 只有有资格将实体店交易数据上传到自己的账号的广告客户才能看到这一部分。
  • 上传实体店数据的广告客户应确保持续上传数据，并将过去 30 天内的交易数据纳入上传范围内（建议纳入过去 14 天内的数据）。如果在过去 30 天内没有符合条件的交易数据，系统会使用转化操作的默认价值来报告实体店销售转化价值。
  • 如果您最近的实体店交易数据发生在过去 14 至 30 天之间，这一部分会显示账号将在多少天后转换为根据默认操作价值来提供转化价值。
• 转化次数数据阈值：指明账号是否有足够的数据，达到了为保护隐私和生成报告而规定的阈值，可以报告实体店销售转化次数。如果账号未达到阈值，系统将无法提供实体店销售报告。
• 转化价值数据阈值：指明账号是否有足够的数据，达到了为保护隐私和生成报告而规定的阈值，可以报告实体店销售价值。如果账号未达到阈值，系统将使用转化操作默认价值。

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