Pode levar de dois a sete dias para que as conversões de vendas na loja sejam exibidas nos relatórios do Google Ads. Confira essas conversões nos relatórios "Campanha", "Grupos de anúncios" e "Palavras-chave". Este artigo explica as diversas maneiras de visualizar as conversões de vendas na loja.
Neste artigo
- Confira a disponibilidade dos relatórios de vendas na loja
- Encontrar instruções para visualizar e gerenciar suas conversões de vendas na loja
- Descubra como verificar seu modelo atual de valor de vendas na loja
- Como usar a página "Diagnóstico" para relatórios de vendas na loja
Disponibilidade dos relatórios de vendas na loja
Os relatórios de vendas na loja estão disponíveis para os seguintes tipos de campanha:
- Pesquisa
- Shopping
- Vídeo
- Display
- Local
- Performance Max
A medição de vendas na loja é compatível com relatórios de conversão e de conversão de visualização, quando qualificados. As conversões de visualização não são informadas na coluna "Conversões" e só aparecem nas colunas "Todas as conv." ou "Conv. de visualização" da interface do Google Ads dependendo da configuração da conta.
Se você quiser que as conversões de visualização sejam incluídas na coluna "Todas as conv.", siga estas etapas:
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Metas
.
- Clique no menu suspenso Conversões no menu da seção.
- Clique em Configurações.
- Clique em Conversões de visualização para expandir a seção e marque a caixa ao lado de "Incluir conversões de visualização da Rede de Display e de anúncios em vídeo nas colunas 'Todas as conversões'".
Instruções
Visualização 1: consultar todas as conversões on-line e off-line
Para ver a soma de todas as conversões on-line e off-line e os valores associados a elas, crie um relatório. As conversões de vendas na loja e o valor da conversão são adicionados automaticamente às colunas "Todas as conv." (Todas as conversões) e "Valor de todas as conv." (Valor de todas as conversões) nos relatórios do Google Ads.
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Metas
- Clique no menu suspenso Conversões no menu da seção.
- Clique em Resumo.
- Clique em Ver todas as ações de conversão no canto superior direito da tabela.
- Clique no ícone de colunas
acima da tabela de estatísticas.
- Selecione Modificar colunas no menu suspenso.
- Para modificar as colunas de ações de conversão, use a barra de pesquisa para procurar Todas as conv., Conv. de visualização e Valor de todas as conv.
- Clique na caixa de seleção ao lado de cada opção para adicioná-las às colunas.
acima da tabela de estatísticas.Visualização 2: segmentar por conversões de vendas na loja
Para separar suas conversões de vendas na loja e o valor delas das outras conversões informadas na sua conta do Google Ads, crie um segmento nos seus relatórios. Antes de começar, verifique se você já adicionou as colunas "Todas as conv.", "Conv. de visualização" e "Valor de todas as conv." aos relatórios.
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Metas
- Clique no menu suspenso Conversões no menu da seção.
- Clique em Resumo.
- Clique em Ver todas as ações de conversão no canto superior direito da tabela.
- Clique no ícone de segmentação
acima da tabela de estatísticas.
- Selecione Agrupar linhas por e Categoria da meta.
- Você encontrará as linhas informando os dados de cada origem de conversão. Procure a ação de conversão "Vendas na loja" para encontrar seus dados.
acima da tabela de estatísticas.Visualização 3: adicionar colunas de relatórios para vendas na loja (somente para empresas de varejo, restaurantes e OEM automotivo/grupo de concessionárias regionais que usam variáveis personalizadas)
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Campanhas
.
- Clique no menu suspenso Públicos-alvo, palavras-chave e conteúdo. Em seguida, clique em Palavras-chave da rede de pesquisa.
- Clique no ícone de colunas
- Em "Modificar colunas de campanhas", clique em Conversões.
- Marque a caixa ao lado das colunas de vendas na loja desejadas. Estas são as colunas disponíveis:
- Contagem conv. de vendas na loja
- Valor conv. de vendas na loja
- Taxa de visitas até a compra na loja (Contagem conv. de vendas na loja / Contagem conv. de visitas à loja)
- Taxa de cliques até a compra de vendas na loja (Contagem conv. de vendas na loja / Interações)
- Valor médio de conversões de vendas na loja (Valor conv. de vendas na loja / Contagem conv. de vendas na loja)
- CPA de vendas na loja (Custo / Contagem conv. de vendas na loja)
- ROAS das vendas na loja (Valor conv. de vendas na loja / Custo)
- Clique em Aplicar. As colunas selecionadas serão exibidas nos seus relatórios.
Visualização 4: adicionar uma coluna personalizada para vendas na loja
Para conferir as vendas na loja em outra coluna sem segmentar as campanhas, adicione uma coluna personalizada aos seus relatórios.
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Campanhas
- Clique no menu suspenso Públicos-alvo, palavras-chave e conteúdo. Em seguida, clique em Palavras-chave da rede de pesquisa.
- Clique no ícone de colunas
- Em "Modificar colunas de campanhas", clique em Colunas personalizadas.
- Clique em + Colunas personalizadas.
- No campo "Nome", insira o nome da sua nova coluna. Esse nome vai aparecer no cabeçalho.
- No campo "Descrição", insira uma descrição da coluna. O texto inserido aqui vai aparecer sempre que você passar o cursor sobre "?" ao lado do nome da coluna.
- Clique em
Coluna, depois no menu suspenso Conversões.
- Clique no menu Métrica e selecione Conversões e Todas as conv. ou Conv. de visualização.
- Na lista abaixo, clique em Conversões e selecione Origem da conversão.
- Em "Segmento selecionado", escolha a origem: Vendas na loja
- Clique em Salvar. A nova coluna personalizada é adicionada automaticamente às suas colunas.
- Clique em Aplicar para incluir a coluna na tabela de estatísticas. Se houver várias ações de conversão de vendas na loja, você poderá segmentar por nome de conversão depois de criar a coluna personalizada.
Visualização 5: encontrar relatórios de conversões de vendas na loja no nível da conta
Esse relatório só está disponível no nível da conta em que você fez o upload do arquivo de transações off-line (em uma conta individual ou de administrador do Google Ads).
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Metas
- Clique no menu suspenso Conversões no menu da seção.
- Clique em Resumo.
- Clique em Ver todas as ações de conversão no canto superior direito da tabela.
- Pesquise Vendas na loja na lista de tipos de conversão.
- (Opcional) Clique no botão de filtro
acima da tabela de estatísticas para limitar a visualização às conversões de vendas na loja mais importantes. Por exemplo, você pode filtrar para mostrar apenas as ações de conversão ativas de vendas na loja.
acima da tabela de estatísticas para limitar a visualização às conversões de vendas na loja mais importantes. Por exemplo, você pode filtrar para mostrar apenas as ações de conversão ativas de vendas na loja.Visualização 6: segmentar as conversões de vendas na loja por variáveis personalizadas
Para consultar as conversões de vendas na loja e os respectivos valores, segmente usando os nomes das variáveis personalizadas com a medição de vendas na loja. Antes de começar, verifique se você já adicionou as colunas "Todas as conv." e "Valor de todas as conv." aos relatórios.
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Metas
- Clique no menu suspenso Conversões no menu da seção.
- Clique em Resumo.
- Clique em Ver todas as ações de conversão no canto superior direito da tabela.
- Clique no ícone de colunas
- Selecione Modificar colunas no menu suspenso.
- Em "Selecionar métricas", clique em Conversões.
- Adicione uma ou mais colunas de conversão relevantes, como "Todas as conv." (Todas as conversões), "Conv. de visualização", "Valor de todas as conv." ou qualquer outra coluna de conversão predefinida.
- Clique no ícone de segmentação
- Selecione Conversões e, em seguida, Variável personalizada.
- Selecione o nome da variável na lista.
- Você vai encontrar linhas com os dados de acordo com o nome da variável personalizada selecionada.
Verificar seu modelo atual de valor de vendas na loja
Os anunciantes podem receber relatórios de valor de vendas na loja totalmente automáticos e dinâmicos, enquanto outros podem receber relatórios de valor dinâmicos com base nas transações na loja que foram enviadas. Os anunciantes que não fazem o upload de dados consistentes de transações na loja podem visualizar dados de valor com base nas configurações padrão do valor da conversão.
As etapas abaixo ajudam a entender qual modelo de vendas na loja foi usado em um determinado período:
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Metas
- Clique no menu suspenso Conversões no menu da seção.
- Clique em Resumo.
- Clique em Ver todas as ações de conversão no canto superior direito da tabela.
- Selecione o período.
- Clique no ícone de segmentação
- No menu suspenso, selecione "Agrupar linhas por Categoria da meta".
- Clique no ícone de colunas
- Selecione Performance e clique na caixa de seleção Valor de todas as conv..
- Na tabela de estatísticas da página "Resumo", revise e observe a coluna "Valor / todas as conv." para a ação de vendas na loja.
Para o período selecionado, se o "Valor / todas as conv." identificado na etapa 8 corresponder ao padrão da etapa 11, significa que os dados referentes às vendas na loja foram gerados com base no valor padrão. Quando os dois valores não coincidem, significa que os dados do valor de vendas na loja foram gerados usando os dados de vendas na loja ou automáticos com base nas informações atuais enviadas por upload.
Como usar a página "Diagnóstico" para vendas na loja
Em caso de dúvidas sobre os relatórios de conversão de vendas na loja da sua conta, use a página "Diagnóstico" para conferir o status geral desses relatórios. Aqui você encontra informações mais detalhadas, como problemas específicos na sua conta que podem afetar os relatórios de conversão de vendas na loja. A página "Diagnóstico" também mostra se a conta está otimizada para lances em conversões de vendas na loja.
Como acessar a página "Diagnóstico"
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Campanhas
- Clique no menu suspenso Insights e relatórios no menu da seção.
- Clique em Editor de relatórios.
- Clique na seção Conversões.
- Selecione o card Visita à loja.
Observação: a conta precisa ter a ação de conversão de vendas na loja para acessar a página "Diagnóstico".
Se não houver essa ação na sua conta, verifique se você se qualifica.
Sobre a página "Diagnóstico"
A página "Diagnóstico" da ação de conversão de vendas na loja mostra os seguintes detalhes para ajudar os anunciantes a entender melhor o status atual dos relatórios de vendas na loja:
- Status atual: indica o status do relatório de vendas na loja.
- Esta seção também mostra a variante de vendas na loja usada para gerar relatórios de conversão:
- Vendas na loja com valor padrão: informa automaticamente a quantidade de conversões de vendas na loja, desde que os limites relevantes sejam mantidos. Também indica o valor da conversão com base no padrão definido pelo anunciante.
- Vendas na loja com valores dinâmicos enviados: informa de maneira automática a quantidade de conversões de vendas na loja, desde que os limites relevantes sejam mantidos. Também mostra o valor da conversão com base nos uploads de transações na loja física. Essa variante vai mudar para o valor padrão se os dados recentes nos uploads não forem mantidos.
- Vendas na loja com valores dinâmicos automáticos: informa automaticamente a quantidade e o valor das conversões de vendas na loja, desde que os limites relevantes sejam mantidos.
- As vendas na loja com valores dinâmicos automáticos também fornecem o valor da conversão com base nas parcerias de dados do Google.
- Se a sua conta estiver registrando o valor da conversão de vendas na loja com base no valor padrão da ação de conversão, essa seção também vai mostrar o valor padrão atual.
- Esta seção também mostra a variante de vendas na loja usada para gerar relatórios de conversão:
- Status do upload da transação: indica se a conta fez o upload de dados de transação referentes aos últimos 30 dias.
- Esta seção só aparece para os anunciantes qualificados que fazem o upload dos dados de transação na loja na conta deles.
- Os anunciantes que fizerem o upload dos dados na loja deverão fazer o upload de maneira consistente e incluir dados de transações recentes que estiverem dentro dos últimos 30 dias (dentro dos últimos 14 dias recomendados). Se não houver dados de transação qualificados nos últimos 30 dias, o sistema vai usar o valor padrão da ação de conversão para informar o valor da conversão de vendas na loja.
- Se os dados recentes de transações na loja física tiverem entre 14 e 30 dias, essa seção indicará em quanto tempo sua conta vai passar a informar o valor da conversão com base no valor da ação padrão.
- Limites de dados da contagem das conversões: indica se a conta tem dados suficientes para atender aos limites de privacidade e de relatórios e informar as contagens de vendas na loja. Se a conta não ultrapassar os limites, nenhum relatório de vendas na loja vai ser disponibilizado.
- Limites de dados do valor das conversões: indica se a conta tem dados suficientes para atender aos limites de privacidade e de relatórios e informar os valores de vendas na loja. Se a conta não ultrapassar os limites, o sistema vai usar o valor padrão da ação de conversão.
