Comment passer des appels au poignet avec ma montre connectée Fitbit ?

Utilisez le haut-parleur et le micro intégrés de Fitbit Sense, Fitbit Sense 2, Fitbit Versa 3 et Fitbit Versa 4 pour passer des appels depuis votre poignet.

Pour obtenir des informations sur la manière de recevoir des alertes appels téléphoniques sur votre montre, consultez l'article Comment puis-je recevoir des notifications depuis mon téléphone sur mon appareil Fitbit ?

Comment configurer les appels au poignet sur mon appareil Fitbit ?

Si vous n'avez pas configuré les appels au poignet lorsque vous avez connecté votre appareil Fitbit à votre compte, à partir de l'onglet Aujourd'hui  dans l'application Fitbit de votre téléphone, tapotez sur Appareils  l'image de votre appareil  Appels au poignet. Suivez les instructions ci-dessous pour configurer les appels au poignet.

Android

Tapotez sur chaque exigence de configuration, puis suivez les instructions à l'écran pour accepter et activer les autorisations et les demandes de couplage nécessaires.

• Remarque : Si un bouton Voir Instructions apparaît, vous utilisez peut-être une ancienne version de l'application Fitbit. Tapotez sur Voir Instructions et suivez les Instructions iPhone pour configurer les appels au poignet.
• Si aucun message contextuel vous invitant à allumer Sense Commandes ou Versa 3 Commandes n'apparaît lorsque vous tapotez sur Couplage Bluetooth :
  1. ouvrez l'application Paramètres  sur votre montre  Vibration et audio. Dans la section Appels au poignet, tapotez sur Sense Commandes/Appels ou Versa 3 Commandes/Appels.
  2. Sur votre téléphone, tapotez sur Paramètres  Bluetooth. Votre téléphone recherche les appareils disponibles.
  3. Lorsque Sense Commandes/Appels ou Versa 3 Commandes/Appels apparaît comme étant un appareil disponible, tapotez dessus. Un numéro apparaît à l'écran de votre téléphone.
  4. Lorsque le même numéro apparaît sur votre montre, tapotez sur Coupler.
  5. Retournez à l'application Fitbit sur votre téléphone. L'étape Couplage Bluetooth est terminée.

iPhone

1. Tapotez sur Démarrer la configuration.
   • Si vous ne parvenez pas à démarrer la configuration des appels au poignet sur Sense et Versa 3, ouvrez l'application Paramètres  sur votre montre  Vibration et audio. Dans la section Appels au poignet, tapotez sur Sense Commandes/Appels ou Versa 3 Commandes/Appels, puis passez à l'étape suivante.
2. Sur votre téléphone, tapotez sur Paramètres  Bluetooth. Votre téléphone recherche les appareils disponibles.
3. Lorsque le nom de l'appareil Fitbit suivi par les mots « Commandes » ou « Appels » (par exemple Sense 2 Appels) apparaît comme étant un appareil disponible, tapotez dessus. Un numéro apparaît à l'écran de votre téléphone.
4. Lorsque le même numéro apparaît sur votre montre, tapotez sur Coupler.
5. Retournez dans l'application Fitbit sur votre téléphone. Tapotez sur Terminer pour terminer la configuration.

Remarque : il se peut que vous deviez mettre à jour votre appareil Fitbit en installant la dernière version du micrologiciel pour activer cette fonction. Pour en savoir plus, consultez l'article Comment puis-je mettre à jour mon appareil Fitbit ?

Comment répondre à un appel sur ma montre Fitbit ?

1. Lorsque vous recevez un appel téléphonique, tapotez sur l'icône symbolisant un téléphone vert sur votre montre. Remarque : votre téléphone doit se trouver à proximité et l'application Fitbit doit être exécutée en arrière-plan.
2. Parlez à votre montre pour communiquer avec votre interlocuteur. Vous l'entendrez par le haut-parleur de votre montre.
   • Pour ajuster le volume du haut-parleur, tapotez sur l'icône symbolisant un haut-parleur  icône Moins  ou Plus . Faites glisser votre doigt vers la droite pour retourner à l'écran précédent.
   • Pour désactiver votre micro, tapotez sur l'icône symbolisant un micro . Tapotez sur la même icône pour activer à nouveau votre micro.
   • Pour passer à un clavier, tapotez sur l'icône symbolisant trois points  Clavier. Faites glisser votre doigt vers la droite pour retourner à l'écran précédent.
3. Pour raccrocher, tapotez sur l'icône symbolisant un téléphone rouge .

Comment faire basculer un appel au poignet sur mon téléphone ?

1. Au cours d'un appel au poignet, tapotez sur l'icône symbolisant trois points  Téléphone pour faire basculer l'appel sur votre téléphone.
2. Pour faire basculer à nouveau l'appel sur votre montre, tapotez sur l'icône symbolisant une montre .

Remarque : si vous décrochez avec votre téléphone, vous ne pourrez pas faire basculer l'appel sur votre montre.

Pourquoi les appels au poignet ne fonctionnent-ils pas sur mon appareil Fitbit ?

Si vous ne pouvez pas répondre aux appels au poignet, vérifiez les conditions suivantes :

• Assurez-vous d'avoir la dernière version de l'application Fitbit. Pour en savoir plus, consultez l'article Comment puis-je utiliser l’application Fitbit ?

• Assurez-vous que votre appareil Fitbit est à jour. Pour en savoir plus, consultez l'article Comment puis-je mettre à jour mon appareil Fitbit ?
• Votre téléphone doit se trouver à proximité et l'application Fitbit doit être exécutée en arrière-plan. Votre téléphone doit se trouver à moins de dix mètres de votre montre.
• Les alertes appels doivent être activées. Pour en savoir plus, consultez l'article Comment puis-je recevoir des notifications depuis mon téléphone sur mon appareil Fitbit ?

Si les problèmes persistent, essayez de suivre les étapes de résolution de problèmes suivantes :

1. Sur votre téléphone, désactivez puis réactivez le Bluetooth.
2. Redémarrez votre appareil Fitbit. Pour obtenir des instructions, consultez l’article Comment redémarrer mon appareil Fitbit ?
3. Supprimez les Commandes ou Appels de votre appareil Fitbit de la liste des appareils Bluetooth sur votre téléphone.
4. Configurez à nouveau les appels au poignet. Pour obtenir des instructions, consultez l'article Comment configurer les appels au poignet sur mon appareil Fitbit ?

Remarque : la fonction Commandes ou Appels de votre appareil Fitbit peut apparaître comme étant « Non connectée » dans la liste des appareils Bluetooth sur votre téléphone. Lorsque vous recevez un appel téléphonique, les Commandes se reconnectent automatiquement. Cette fonctionnalité nécessite une charge plus fréquente.