¿Cómo contesto llamadas de teléfono desde la muñeca con mi smartwatch Fitbit?

Utiliza el altavoz y el micrófono incorporados en Fitbit Sense, Fitbit Sense 2, Fitbit Versa 3 y Fitbit Versa 4 para responder llamadas desde la muñeca.

Para obtener información acerca de cómo recibir notificaciones de llamadas telefónicas en el smartwatch, consulta ¿Cómo puedo recibir notificaciones de mi teléfono en mi dispositivo Fitbit?

¿Cómo configuro las llamadas desde la muñeca en mi dispositivo Fitbit?

Si no configuraste las llamadas en la muñeca cuando conectaste el dispositivo Fitbit a tu cuenta, en la pestaña Hoy  en la aplicación de Fitbit de tu teléfono, toca Dispositivos  la imagen de tu dispositivo  Llamadas en la muñeca. Sigue estas instrucciones para configurar las llamadas en la muñeca.

Android

Toca en cada requisito de configuración y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para aceptar y activar los permisos y solicitudes de emparejamiento necesarios.

• Ten en cuenta que si ves un botón Ver instrucciones, es probable que estés utilizando una versión antigua de la aplicación de Fitbit. Toca Ver instrucciones y utiliza las instrucciones de iPhone para configurar las llamadas en la muñeca.
• En Sense y Versa 3, si no ves un mensaje emergente para activar los controles cuando toques Emparejamiento Bluetooth:
  1. Abre la aplicación Configuración  de tu smartwatch  Vibración y audio. En la sección de Llamadas en la muñeca, toque Controles de Sense/Llamadas o Controles de Versa 3/Llamadas.
  2. En el teléfono, toca Configuración Bluetooth. El teléfono busca los dispositivos disponibles.
  3. Cuando veas Controles de Sense/Llamadas o Controles de Versa 3/Llamadas como un dispositivo disponible, tócalo. Aparecerá un número en la pantalla del teléfono.
  4. Cuando aparezca el mismo número en tu smartwatch, toca Enlazar.
  5. Vuelve a la aplicación de Fitbit en el teléfono. El paso de emparejamiento de Bluetooth se ha completado.

iPhone

1. Toca Iniciar la configuración.
   • En Sense y Versa 3, si no puedes iniciar la configuración de las llamadas en la muñeca, abre la aplicación de Configuración  en tu smartwatch  Vibración y audio. En la sección de Llamadas en la muñeca, toca Controles de Sense/Llamadas o Controles de Versa 3/Llamadas y, después, continúa al siguiente paso.
2. En el teléfono, toca Ajustes  Bluetooth. Tu teléfono busca los dispositivos disponibles.
3. Cuando veas el nombre de tu dispositivo Fitbit seguido de la palabra "Controles" o "Llamadas" (por ejemplo, Llamadas de Sense 2) como dispositivo disponible, toca esa opción. Aparecerá un número en la pantalla de tu teléfono.
4. Cuando aparezca el mismo número en tu smartwatch, toca Enlazar.
5. Vuelve a la aplicación de Fitbit de tu teléfono. Toca Hecho para terminar la configuración.

Nota: Puede que debas actualizar tu dispositivo Fitbit a la última versión de firmware para activar esta función. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se actualiza mi dispositivo Fitbit?

¿Cómo respondo a una llamada en mi smartwatch Fitbit?

1. Cuando recibas una llamada de teléfono, toca el icono del teléfono verde en tu smartwatch. Ten en cuenta que tu teléfono debe estar cerca con la aplicación de Fitbit en funcionamiento en segundo plano.
2. Habla a tu smartwatch para conversar con la otra persona. Escucharás su voz desde el altavoz de tu smartwatch.
   • Para ajustar el volumen del altavoz, toca el icono del altavoz  icono menos  o icono más . Desliza el dedo hacia la derecha para regresar a la pantalla anterior.
   • Para silenciar tu micrófono, toca el icono del micrófono . Toca el mismo icono para desactivar tu propio silencio.
   • Para cambiar a un teclado, toca el icono de los tres puntos  Teclado. Desliza el dedo hacia la derecha para regresar a la pantalla anterior.
3. Para finalizar la llamada, toca el icono del teléfono rojo .

¿Cómo cambio una llamada desde la muñeca a mi teléfono?

1. Durante una llamada desde la muñeca, toca el icono de los tres puntos  Teléfono para transferir la llamada a tu teléfono.
2. Para devolver la llamada a tu smartwatch, toca el icono del smartwatch .

Ten en cuenta que si respondes a una llamada con tu teléfono, no podrás cambiar la llamada a tu smartwatch.

¿Por qué no funcionan las llamadas desde la muñeca en mi dispositivo Fitbit?

Si no puedes responder llamadas desde la muñeca, comprueba los siguientes requisitos:

• Asegúrate de que estás utilizando la última versión de la aplicación de Fitbit. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se usa la aplicación de Fitbit?.
• Asegúrate de que el dispositivo Fitbit esté actualizado. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se actualiza mi dispositivo Fitbit?.
• Mantén tu teléfono cerca con la aplicación de Fitbit ejecutándose en segundo plano. El teléfono debe estar a menos de 10 metros (30 pies) del smartwatch.
• Las notificaciones de llamada deben estar activadas. Para obtener más información, consulta ¿Cómo puedo recibir notificaciones de mi teléfono en mi dispositivo Fitbit?.

Si sigues teniendo problemas, prueba con los siguientes pasos de solución de problemas:

1. En el teléfono, desactiva el Bluetooth y vuelve a activarlo.
2. Reinicia el dispositivo Fitbit. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
3. Quita los controles o llamadas del dispositivo Fitbit de la lista de dispositivos Bluetooth de tu teléfono.
4. Vuelve a configurar las llamadas desde la muñeca. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo configuro las llamadas desde la muñeca en mi dispositivo Fitbit?.

Ten en cuenta que los controles o llamadas del dispositivo Fitbit pueden aparecer como "No conectados" en la lista de dispositivos Bluetooth de tu teléfono. Cuando recibas una llamada de teléfono, los controles se volverán a conectar automáticamente. Esta función consume un poco más de energía, por lo que tendrás que cargar tu Fitbit con más frecuencia.