为何他人想要盗用我的 Fitbit 账号？
“账户盗用”是一种影响众多热门网站的现象，尤其是指攻击者能借此赚钱的现象。比如，虽然别人不可能通过您的 Fitbit 账户访问您的信用卡信息，但我们看到过一些攻击者试图获得一个替换设备，然后将其售出。
重要的是，账户所有者无需为担保更换承担责任，这些担保更换行为大多会被 Fitbit 的诈骗管理工具和人员发现，并移交给执法机构。
这种情况是如何发生的？
账户被盗的最常见方式是入侵者知道账号的正确用户名和密码。
以下是攻击者会这样操作的几种方式，包括：
- 重新使用从其他在线网站或账户获取的用户名和密码。由于很多人会在多个网站上使用相同的用户名和密码，一个网站被盗就可能影响其他网站。
- 通过在他人的设备上使用键盘记录和其他恶意软件来盗取输入的密码。
Fitbit 正在采取何种措施应对这种威胁？
Fitbit 以非常严肃的态度履行保护用户信息的义务。我们采取了多种方式来识别、拦截和解决恶意活动。我们采取各项措施来锁定我们认为已经被盗用的账户，这意味着我们会重置密码并提醒用户创建新密码。
我可以做些什么来防止账号被盗？
- 开启双重身份验证。如需了解更多信息，请参阅如何使用双重身份验证来保护我的 Fitbit 账户？
- 请考虑将 Fitbit 转移到 Google 账户，体验 Google 业界领先的安全保障。有关更多信息，请参阅关于 Fitbit by Google，我应该了解哪些信息？
- 确保为每个在线账户设置不同的密码。有关更多信息，请参阅如何更改或重置 Fitbit 密码？
我觉得我的帐号被盗了。 我该怎么办？
如果您仍然可以访问帐号，请将密码更改成以前从未用过的新的唯一密码。
如果已经无法再访问账户，请联系 客户支持并告诉我们您怀疑账户被盗。我们会尽快将此情况报告给我们的安全团队。
我收到一封请求重置密码的电子邮件，但我并没有提出此请求。 我该怎么办？
如果您收到重置密码的电子邮件，但您并没有申请更改密码，我们建议您打开 Fitbit 应用程序或访问 fitbit.com 来重新设置密码，创建新的独特密码。您也可以使用单独的一个密码将 Fitbit 转移到 Google 账户。有关更多信息，请参阅如何更改或重置 Fitbit 密码？
在您创建新的独特密码后，您就可以忽视任何并非您本人请求的与密码相关的电子邮件。我们不建议将这种电子邮件标为垃圾邮件。
我的信用卡信息被盗了吗？
即使持有您的用户名和密码，攻击者也无法访问您的信用卡详情。