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Suite à notre récent lancement, nous faisons face à un volume important de demandes d'assistance. Notre équipe travaille activement à la résolution de quelques bogues connus. Si vous rencontrez un problème répertorié dans notre publication sur les problèmes connus, veuillez patienter, nous travaillons déjà à une solution!

Comment configurer des applis sur mon appareil Fitbit et résoudre les problèmes concernant ces applis?

Notez que les applis accessibles varient en fonction de votre appareil.

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Comment configurer des applis sur mon appareil Fitbit?
Agenda

Consultez les événements d'agenda à venir avec l'appli Agenda .

Pour configurer l'appli Agenda, procédez comme suit :

  1. À partir de l'onglet Aujourd'hui  dans l'appli Fitbit, touchez l'icône des appareils   votre appareil  Galerie  Agenda.
  2. Touchez Paramètres. Vous verrez tous les agendas associés à l'appli d'agenda par défaut sur votre téléphone.
  3. Réglez les paramètres pour choisir les agendas à afficher sur votre appareil, la couleur des événements associés à chaque agenda et si vous souhaitez voir des blocs de temps libre.

Pour afficher les événements dans l'appli Agenda, procédez comme suit :

  1. Ouvrez l'appli Agenda  sur votre appareil. Vous verrez les événements prévus pour aujourd'hui et demain. Balayez l'écran vers le haut et vers le bas pour faire défiler les événements.
  2. Touchez n'importe quel événement pour afficher les détails.

Notez que l'appli Agenda affiche jusqu'à un maximum de 40 événements sur 2 jours.

Vous devez autoriser l'appli Agenda à accéder à votre agenda et à s'exécuter en arrière-plan. Pour en savoir plus sur la modification des autorisations d'une appli, consultez l'article Comment installer et gérer des applis sur mon appareil Fitbit?

Si vos événements ne s'affichent pas, vérifiez les paramètres suivants :

  • Les services de localisation doivent être activés pour l'appli Fitbit. Pour obtenir des instructions, consultez l'article Comment utiliser le GPS sur mon appareil Fitbit?
  • L'accès à l'agenda doit être activé pour l'appli Fitbit :
    • Sur les iPhone, ouvrez l'appli Paramètres sur votre téléphone Fitbit  assurez-vous que Agendas est activé.
    • Sur les téléphones Android, ouvrez l'appli Paramètres sur votre téléphone Applis Fitbit Autorisations Agenda  assurez-vous que l'accès est défini sur Autoriser.
    • Sur les téléphones Windows 10, ouvrez l'appli Paramètres sur votre téléphone Confidentialité Fitbit  assurez-vous que l'accès à Agenda est activé.
Alexa

Utilisez l'appli Alexa  sur les appareils Sense, Sense 2, Versa 2, Versa 3 et Versa 4 pour consulter la météo, régler des minuteries et des alarmes, démarrer une séance d'entraînement dans l'appli Exercice , contrôler vos appareils pour maison intelligente, et bien plus encore. Pour en savoir plus, consultez l'article Comment utiliser un assistant vocal sur ma montre intelligente Fitbit?

Horloges
Basculez entre cinq cadrans de l'horloge enregistrés avec l'appli Horloges . Pour en savoir plus, consultez Comment modifier le cadran de l'horloge sur mon appareil Fitbit?
ECG
Pour obtenir de l'aide sur l'appli ECG , consultez l'article Qu'est-ce que l'appli Fitbit ECG?
Analyse AED
Pour obtenir de l'aide sur l'appli d'analyse AED , consultez l'article Comment suivre et gérer le stress avec mon appareil Fitbit?
Localiser mon téléphone

Lorsque vous ne trouvez pas votre téléphone, utilisez l'appli Localiser mon téléphone  pour le localiser.

Exigences :

  • Votre appareil Fitbit doit être connecté (« associé ») au téléphone que vous souhaitez localiser.
  • Le Bluetooth doit être activé sur votre téléphone, et ce dernier doit se trouver à moins de 10 mètres (30 pieds) de votre appareil Fitbit.
  • L'appli Fitbit doit être exécutée en arrière-plan sur votre téléphone.
  • Votre téléphone doit être allumé.

Pour trouver votre téléphone, procédez comme suit :

  • Ouvrez l'appli Localiser mon téléphone sur votre appareil Fitbit.
    • Sense et Versa 3 : balayez l'écran vers la gauche sur le cadran de l'horloge.
    • Sense 2 et Versa 4 : lorsque vous êtes sur le cadran de l'horloge, appuyez sur le bouton.
    • Charge 5, Inspire 3 et Luxe : balayez l'écran vers le bas sur le cadran de l'horloge.
  • Touchez Localiser mon téléphone. Votre téléphone sonne fort.
  • Lorsque vous localisez votre téléphone, touchez Annuler pour mettre fin à la sonnerie.
Assistant Google
Utilisez l'appli Assistant  sur les appareils Sense et Versa 3 pour consulter la météo, régler des minuteries et des alarmes, contrôler vos appareils pour maison intelligente, et bien plus encore. Pour en savoir plus, consultez l'article Comment utiliser un assistant vocal sur ma montre intelligente Fitbit?
Google Maps
Obtenez un itinéraire détaillé sur votre poignet avec l'appli Google Maps  sur les appareils Charge 6, Sense 2 et Versa 4. Pour en savoir plus, consultez l'article Comment utiliser Google Maps sur mon appareil Fitbit?
Actualités

Pour configurer l'appli Actualités, procédez comme suit :

  1. À partir de l'onglet Aujourd'hui  de l'appli Fitbit, touchez l'icône des appareils   votre appareil  Galerie  Actualités.
  2. Touchez Paramètres.
  3. Pour modifier les fournisseurs d'actualités dont vous souhaitez inclure le contenu dans votre liste d'articles, dans la section Fournisseurs, touchez Modifier la liste des fournisseurs.
  4. Ouvrez l'appli Actualités  sur votre montre. Jusqu'à 10 articles d'actualité récents des fournisseurs que vous avez sélectionnés sont affichés. Notez les exigences suivantes :
    • Votre téléphone doit être à proximité, et le Bluetooth doit y être activé.
    • Votre téléphone doit avoir accès à Internet.
    • L'appli Fitbit doit être exécutée sur votre téléphone en avant-plan ou en arrière-plan.
    • L'appli Actualités doit avoir l'autorisation de s'exécuter en arrière-plan et d'accéder à Internet. Pour vérifier les autorisations de votre appli, à partir de l'onglet Aujourd'hui  dans l'appli Fitbit, touchez l'icône des appareils   votre appareil  Galerie  Actualités  Autorisations.
  5. Pour modifier les catégories d'articles affichées, touchez Filtrer en bas de la liste des articles.
  6. Touchez Terminé pour enregistrer vos filtres et revenir à la liste des articles.

Pour ajouter un article à vos favoris et le lire, procédez comme suit :

  1. Ouvrez l'appli Actualités  sur votre montre.
  2. Touchez le titre d'un article. Une brève description de l'article est affichée.
  3. Pour ajouter l'article à vos favoris afin de le lire plus tard, touchez le bouton Favoris. Vous pouvez ajouter jusqu'à 20 articles à vos favoris.
  4. Pour lire l'article, ouvrez l'appli Fitbit sur votre téléphone et à partir de l'onglet Aujourd'hui , touchez l'icône des appareils   votre appareil  Galerie  Actualités.
  5. Touchez Paramètres.
  6. Dans la section Articles enregistrés, touchez l'article que vous souhaitez lire.
  7. Pour supprimer un article ajouté à vos favoris, dans la section Articles enregistrés, touchez Modifier  l'icône x.
Philips Hue

Pour contrôler votre éclairage avec votre système Philips Hue et votre montre Fitbit, votre système Philips Hue doit être connecté au même réseau Wi-Fi que votre téléphone, et votre montre doit être à portée du Bluetooth de votre téléphone.

Remarque pour les utilisateurs d'Android : En raison des récentes modifications de sécurité d'Android, votre réseau local doit utiliser l'une des plages d'adresses IP suivantes : 192.168.0.0/24 ou 192.168.1.0/24.

Pour configurer l'appli Philips Hue, procédez comme suit :

  1. Ouvrez l'appli Philips Hue  sur votre montre.
  2. L'appli commence à rechercher votre pont Hue. Lorsque vous y êtes invité sur votre montre, appuyez sur le bouton d'association de votre pont pour terminer le processus d'association.

Pour régler votre éclairage à partir de votre montre, procédez comme suit :

  1. Ouvrez l'appli Philips Hue  sur votre montre.
  2. À partir de l'écran Pièces, touchez activé ou désactivé pour régler toutes les ampoules de chaque pièce. Jusqu'à 10 pièces sont répertoriées. Si vous avez plus de 10 pièces, utilisez l'appli Philips Hue sur votre téléphone pour régler des pièces supplémentaires.
  3. Touchez l'icône  à côté d'une pièce pour voir les ampoules de cette pièce.
    • Touchez la case à cocher à côté de chaque ampoule pour l'allumer ou l'éteindre.
    • Balayez l'écran vers la gauche pour afficher l'écran Scènes. Touchez un nom de scène pour la configurer.

Pour ajouter de nouveaux appareils, renommer des ampoules, personnaliser des scènes ou organiser les ampoules de chaque pièce, utilisez l'appli Philips Hue sur votre téléphone.

Spotify
Pour obtenir de l'aide sur l'appli Spotify , consultez l'article Comment contrôler la musique avec mon appareil Fitbit?
Starbucks

L'appli Starbucks est uniquement offerte au Canada, aux États-Unis et au Royaume-Uni. Pour charger votre carte Starbucks dans l'appli, procédez comme suit :

  1. À partir de l'onglet Aujourd'hui  de l'appli Fitbit, touchez l'icône des appareils   votre appareil  Galerie  Carte Starbucks.
  2. Touchez Paramètres.
  3. Ajoutez votre numéro de carte-cadeau Starbucks ou de programme de fidélisation Starbucks.
  4. Pour effectuer un achat, ouvrez l'appli Starbucks sur votre montre et maintenez le cadran de la montre près du lecteur.

Pour retirer votre carte Starbucks de l'appli, procédez comme suit :

  1. À partir de l'onglet Aujourd'hui  de l'appli Fitbit, touchez l'icône des appareils   votre appareil  Galerie  Carte Starbucks.
  2. Touchez Paramètres.
  3. Touchez votre numéro de carte.
  4. Touchez le X.
  5. Une fois que votre numéro devient gris, touchez Enregistrer.

Visitez la page starbucks.com ou utilisez l'appli mobile Starbucks pour enregistrer votre carte, vérifier le solde de votre carte, afficher vos récompenses ou recharger votre carte.

Strava
L'appli Strava n'est plus offerte dans la galerie Fitbit. Utilisez l'appli Strava sur votre téléphone pour suivre vos séances d'entraînement. Pour en savoir plus sur la connexion de votre compte Fitbit à Strava, consultez l'article Comment connecter Fitbit à une autre appli?
Tile
Pour obtenir de l'aide sur l'appli Tile , consultez l'article Que dois-je faire si je perds mon appareil Fitbit?
Uber

Pour configurer l'appli Uber, procédez comme suit :

  1. Si vous n'avez pas de compte Uber, téléchargez l'appli Uber sur votre téléphone et suivez les instructions à l'écran pour créer un compte.
  2. À partir de l'onglet Aujourd'hui  de l'appli Fitbit, touchez l'icône des appareils   votre appareil  Galerie  Uber.
  3. Touchez Paramètres.
  4. Touchez Connexion pour être redirigé vers la page de connexion Uber.
  5. Connectez-vous à votre compte et suivez les instructions à l'écran pour accéder à votre compte et autoriser la connexion.
  6. Utilisez l'appli Uber sur votre téléphone pour définir des lieux prédéfinis, comme votre adresse personnelle ou professionnelle. Pour obtenir des instructions, consultez l'article d'aide d'Uber.

Pour demander une course, procédez comme suit :

  1. Ouvrez l'appli Uber  sur votre montre.
  2. Votre montre utilise vos adresses personnelles et professionnelles prédéfinies comme lieux de prise en charge et de destination par défaut. Si nécessaire, touchez l'icône d'échange  pour échanger les adresses de prise en charge et de destination. Pour modifier votre lieu de prise en charge, touchez-le et sélectionnez une autre adresse. Vous pouvez sélectionner votre position actuelle, détectée à l'aide du signal GPS de votre téléphone, ou une adresse récemment utilisée.
  3. Après avoir sélectionné les bons lieux de prise en charge et de destination, touchez Confirmer.
  4. Le prix de la course, l'heure de prise en charge prévue et l'heure d'arrivée prévue sont indiqués. Balayez l'écran vers la gauche ou vers la droite pour sélectionner un service. Touchez Demander pour demander la course.
  5. Lorsqu'un chauffeur confirme la course, les informations du chauffeur s'affichent. Balayez l'écran vers le haut pour afficher le temps prévu avant la prise en charge et annuler la course si nécessaire.
  6. Pour modifier votre adresse de destination ou évaluer votre chauffeur, utilisez l'appli Uber sur votre téléphone.
Météo

Pour configurer l'appli Météo, procédez comme suit :

  1. À partir de l'onglet Aujourd'hui  de l'appli Fitbit, touchez l'icône des appareils   votre appareil  Galerie  Météo.
  2. Touchez Paramètres.
  3. Par défaut, l'appli Météo affiche votre emplacement actuel qui ne peut pas être supprimé. Ajoutez jusqu'à deux emplacements supplémentaires que vous souhaitez consulter dans l'appli Météo.
  4. Synchronisez votre appareil avec l'appli Fitbit. L'affichage de la liste mise à jour des emplacements sur votre appareil peut prendre quelques minutes.

Si la météo ne se met pas à jour, vérifiez les paramètres suivants :

  • Les services de localisation doivent être activés pour l'appli Fitbit. Pour obtenir des instructions, consultez l'article Comment utiliser le GPS sur mon appareil Fitbit?
  • L'appli Fitbit doit continuer d'être exécutée en arrière-plan sur votre téléphone.

Si vous changez d'emplacement, synchronisez votre appareil pour voir votre nouvel emplacement dans l'appli Météo.

Pour modifier les unités utilisées pour la température dans l'appli Météo, procédez comme suit :

  1. À partir de l'onglet Aujourd'hui  de l'appli Fitbit, touchez l'icône des appareils   votre appareil  Galerie  Météo.
  2. Touchez Paramètres.
  3. Dans la section Unité de température, touchez Unités et choisissez l'unité que vous souhaitez utiliser.
YouTube Music
Utilisez les commandes YouTube Music sur les appareils Charge 6 pour contrôler YouTube Music sur votre téléphone. Naviguez entre les listes de lecture, ignorez ou réécoutez des chansons et réglez le volume à partir de votre bracelet d'activité. Pour en savoir plus, consultez l'article Comment contrôler la musique avec mon appareil Fitbit?
Comment résoudre les problèmes liés aux applis sur mon appareil Fitbit?
  1. Pour que les applis puissent accéder à Internet, votre téléphone doit être à proximité, l'appli Fitbit doit y être exécutée en arrière-plan, et le Bluetooth doit y être activé. De nombreuses applis nécessitent un accès Internet.
  2. Vérifiez si une mise à jour est en attente pour l'appli. Pour obtenir des instructions, consultez l'article Comment installer et gérer des applis sur mon appareil Fitbit?
  3. La désactivation des autorisations d'une appli peut entraîner l'arrêt de son fonctionnement. Vérifiez que toutes les autorisations sont activées :
    1. À partir de l'onglet Aujourd'hui  de l'appli Fitbit, touchez l'icône des appareils   votre appareil  Galerie.
    2. Touchez une appli pour l'ouvrir.
    3. Touchez Autorisations.
    4. Si des autorisations sont désactivées, activez-les. Notez que certaines autorisations peuvent amener votre téléphone à utiliser davantage de données.
    5. Touchez Enregistrer.
    6. Si une icône d'avertissement  s'affiche à côté de l'appli dans l'onglet Mes applis, vérifiez les autorisations suivantes sur votre téléphone :
      • Les services de localisation doivent être activés pour l'appli Fitbit. Pour obtenir des instructions, consultez l'article Comment utiliser le GPS sur mon appareil Fitbit?
      • L'accès à l'agenda doit être activé pour l'appli Fitbit :
        • Sur les iPhone, ouvrez l'appli Paramètres sur votre téléphone Fitbit  assurez-vous que Agendas est activé.
        • Sur les téléphones Android, ouvrez l'appli Paramètres sur votre téléphone Applis Fitbit Autorisations Agenda  assurez-vous que l'accès est défini sur Autoriser.
        • Sur les téléphones Windows 10, ouvrez l'appli Paramètres sur votre téléphone Confidentialité Fitbit  assurez-vous que l'accès à Agenda est activé.
  4. Les appareils Fitbit Sense, Fitbit Versa, Fitbit Versa 2 et Fitbit Versa 3 doivent être connectés au Wi-Fi pour que certaines applis et certains cadrans de l'horloge plus volumineux puissent être installés ou mis à jour. Pour en savoir plus, consultez l'article Comment connecter ma montre Fitbit au Wi-Fi?
  5. Pour obtenir des instructions de dépannage supplémentaires, communiquez avec le développeur de l'appli.

    Pour les applis développées par Fitbit ou Google, communiquez avec l'assistance à la clientèle.

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