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Fitbit Ace LTE に関するサポートについては、support.google.com/fitbitacelte をご利用ください。

Fitbit のアカウントとサービスを削除するにはどうすればよいですか?

Google アカウントを使用して Fitbit にログインしている場合、Fitbit サービスと Fitbit に関連付けられているデータを削除するには、Google アカウントにアクセスします。

Fitbit のログイン情報で Fitbit にログインしている場合、Fitbit アプリで Fitbit のアカウントを削除すると、アカウントに関連する Fitbit のデータを削除できます。

以下を行う場合は、Fitbit アカウントを削除する必要はありません。

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Fitbit のアカウントを削除するにはどうすればよいですか?

Fitbit アプリ

Google アカウントでログインしている場合
  1. [今日] タブ で、ご自身のプロフィール写真をタップします。
  2. [Fitbit のデータ] をタップします。
  3. 下にスクロールして、[Google アカウントから Fitbit を削除] をタップします。
  4. Google アカウントにログインします。
  5. [Google サービスの削除] で、[Fitbit] をタップし、画面上の指示に沿って操作します。

Google サービスを削除する方法について詳しくは、Google アカウントのページをご覧ください。

Fitbit のログイン情報でログインしている場合
  1. [今日] タブ で、設定アイコン をタップします。
  2. [アカウント設定] [アカウントを削除] をタップします。
  3. [アカウントとデータを削除] をタップし、画面上の指示に沿って操作します。

fitbit.com

  1. Fitbit の設定ページで、下にスクロールして [アカウントを削除] をクリックします。
  2. 画面上の指示に沿って操作します。
Fitbit アカウントを削除するにはどのくらい時間がかかりますか?
  • 最初の 7 日間: アカウントの削除依頼を確定した後に削除を取り消したい場合、7 日以内であればアカウントを復元することができます。自分のアカウントにログインして、Fitbit データへのアクセスを復元してください。
    : Google アカウントで Fitbit にログインした場合は、30 日以内であれば Fitbit のサービスを復元することができます。
  • 7 日後以降: アカウントは凍結され、復元できなくなります。
  • 30~90 日以内: 個人アカウントの情報の多くが、削除依頼の確定から 30 日以内に削除されます。これにはサブスクリプションも含まれます。すべての個人情報(Fitbit デバイスに記録したデータや、バックアップ システムに保存したその他のデータなど)が削除されるには、最長で 90 日かかります。これは当社のデータ保存システムの規模と複雑さによるものです。

Google では、プライバシー ポリシーに記載のとおり、法的な理由または損害防止のためにデータを保存する場合があります。

後日 Fitbit の製品やサービスを利用された場合(fitbit.com での注文、Fitbit アカウントの新規登録など)や、友達リクエストが送られてきた場合、アクティビティを確認するメールが届きます。

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