Wie lösche ich mein Fitbit-Konto und den Dienst?

Wichtig: Du kannst die folgenden Aktionen ausführen, ohne dein Fitbit-Konto löschen zu müssen:

• Ein neues Fitbit-Gerät oder Ersatzgerät einrichten oder ein Gerät aus dem eigenen Konto entfernen. Eine Anleitung dazu findest du unter Wie richte ich mein Fitbit-Gerät ein?.
• Alle oder einige deiner Fitbit-Daten verwalten oder löschen. Weitere Informationen zum Verwalten von Fitbit-Daten
• Die Daten auf deinem Fitbit-Gerät löschen. Informationen zum Löschen der Daten auf einem Fitbit-Gerät
• Die mit deinem Fitbit-Konto verknüpfte E‑Mail-Adresse ändern. Informationen zum Verwalten eines Fitbit-Profils
• Fitbit auf ein Google-Konto übertragen.

Löschen eines Kontos vorbereiten

• Kinderkonten entfernen: Bevor du dein Konto löschst, musst du zuerst das mit deinem Konto verknüpfte Kinderkonto entfernen.
• Daten exportieren: Wenn du deine Daten vor dem Löschen exportieren möchtest, lies den Artikel Wie exportiere ich meine Fitbit-Daten?.
• Abos kündigen: Wenn du ein Fitbit Premium-Abo hast, musst du es separat über den Shop ändern oder kündigen, in dem du es gekauft hast. Prüfe, ob dein Abo bei Google Play, im App Store von Apple oder im Google Store gekauft wurde.
• Daten auf Gerät löschen: Wenn du dein Konto löschst, werden die auf deinem Fitbit-Gerät gespeicherten Daten nicht automatisch gelöscht. Wenn du dein Gerät weitergeben möchtest, lösche zuerst die lokalen Daten.

Fitbit-Konto löschen

Die Schritte zum Löschen deines Kontos und der Reaktivierungszeitraum hängen von deiner Anmeldemethode ab. Du kannst dich entweder mit einem Google-Konto (oder einer @google.com-E‑Mail-Adresse) in der Fitbit App anmelden oder die ursprünglichen Fitbit-Anmeldedaten verwenden. Folge dazu der entsprechenden Anleitung unten.

Alle maximierenAlle minimieren

Über die Fitbit App

Bei Anmeldung mit Google-Konto

1. Tippe auf dem Tab „Heute“ auf dein Profilbild.
2. Tippe auf Meine Daten in Fitbit.
3. Scrolle und tippe auf Fitbit aus Google-Konto löschen.
4. Melde dich in deinem Google-Konto an.
5. Tippe unter „Google-Dienst entfernen“ neben Fitbit auf „Löschen“ .
6. Lies die Informationen zum Löschen von Konten. Tippe zur Bestätigung auf das Kästchen und wähle dann Fitbit-Dienst löschen aus.

Deine Daten werden nach 30 Tagen endgültig gelöscht. Wenn du dein Konto wiederherstellen möchtest, melde dich einfach während dieses Zeitraums an.

Bei Anmeldung mit Fitbit-Konto

1. Tippe auf dem Tab „Heute“  auf die Einstellungen .
2. Tippe im Bereich „Mein Konto“ auf Konto verwalten.
3. Tippe auf Konto löschen Mein Konto und meine Daten löschen.
4. Gib das Passwort deines Fitbit-Kontos ein.
5. Du erhältst eine E‑Mail, in der du aufgefordert wirst, zu bestätigen, dass dein Konto gelöscht werden soll.
6. Nachdem du das bestätigt hast, wird dein Fitbit-Konto für 7 Tage deaktiviert.

Nach diesen 7 Tagen werden deine Daten endgültig gelöscht. Wenn du dein Konto wiederherstellen möchtest, melde dich einfach während dieses Zeitraums an. Dein Konto kann nach 7 Tagen nicht mehr wiederhergestellt werden.

Über accounts.fitbit.com

1. Melde dich unter fitbit.com an.
2. Klicke rechts oben auf das Smartwatch-Symbol . Wenn du über den Browser auf einem Mobilgerät auf accounts.fitbit.com zugreifst, tippe rechts oben auf die drei Linien. Tippe dann auf das Smartwatch-Symbol .
3. Tippe in den Einstellungen auf Persönliche Daten.
4. Scrolle und tippe auf Konto löschen.
5. Gib dein Passwort ein und tippe auf Bestätigungs-E‑Mail senden.
6. Du erhältst eine E‑Mail, in der du aufgefordert wirst, zu bestätigen, dass dein Konto gelöscht werden soll.
7. Nachdem du das bestätigt hast, wird dein Fitbit-Konto für 7 Tage deaktiviert.

Nach diesen 7 Tagen werden deine Daten endgültig gelöscht. Wenn du dein Konto wiederherstellen möchtest, melde dich einfach während dieses Zeitraums an. Dein Konto kann nach 7 Tagen nicht mehr wiederhergestellt werden.

Die meisten deiner persönlichen Daten im Konto werden innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung deiner Löschanfrage gelöscht. Es kann bis zu 90 Tage dauern, bis alle deine Daten wie die von deinem Fitbit-Gerät aufgezeichneten Daten gelöscht sind. Dazu gehören auch andere Daten, die in unseren Sicherungssystemen gespeichert sind. Das Löschen deiner Daten kann aufgrund der Größe und Komplexität der Systeme, die wir zum Speichern von Daten verwenden, einige Zeit in Anspruch nehmen.

Bitte beachte, dass wir Daten aus rechtlichen Gründen, oder um Schaden zu verhindern, aufbewahren können, wie in unserer Datenschutzerklärung erläutert.

Wenn du später Fitbit-Produkte und ‑Dienste nutzt, erhältst du eine E‑Mail zur Bestätigung einzelner Aktivitäten. Das schließt beispielsweise Bestellungen auf fitbit.com, die Anmeldung für ein neues Fitbit-Konto oder den Erhalt einer Freundschaftsanfrage ein.