Fitbitデバイスを再起動するにはどうすればよいですか。

次のいずれかの問題が発生し、自分の設定を確認した場合は、デバイスを再起動してください。

• 同期されない
• タップ、スワイプ、またはボタンを押しても反応しない
• 歩数などのデータが記録されない
• 通知やリマインダーが表示されない

デバイスを再起動するとアクティブなデータを削除せずにオフまたはオンできます。

Fitbit デバイスにはマイクや高度計などのセンサー用の小さな穴があります。Fitbit デバイスに損傷を与える可能性があるため、この穴に紙クリップなどのアイテムを挿入してデバイスを再起動しないでください。

 Ace と Altaシリーズ

1. 充電ケーブルを、パソコンのUSBポートまたはUL認定のUSB充電機器に接続します。
2. 充電ケーブルのもう一方の端は、トラッカー背面にあるポートにクリップで留めます。充電ケーブルのピンは、ポートに確実に固定させる必要があります。ケーブルが正しく接続できていれば、トラッカーが振動し、ディスプレイには電池アイコンが表示されます。デバイスが充電を開始します。
3. 数秒間に 3 回、間隔をあけながら充電ケーブルのボタンを押します。 ボタンは、コンピュータに接続する側の充電ケーブル端子にあります。Fitbit のロゴが表示され本体が振動すると、トラッカーが再起動されたことを意味します。
4. 充電ケーブルから本体を外します。

 Ace 2、Ace 3、Inspire、Inspire HR

1. コンピュータの USB ポート、またはUL認証のUSBウォールチャージャーに充電ケーブルを差し込みます。
2. デバイスを充電ケーブルに接続します。手順については、 Fitbit デバイスを充電する方法を教えてください。 をご覧ください。
3. トラッカーの1つまたは複数のボタンを、5秒間押し続けます。
4. ボタンを解除します。 スマイルアイコンを確認して、トラッカーが振動すると、トラッカーが再起動します。

 Charge 3とCharge 4

デバイスの [設定] アプリ  を開いて、[バージョン情報]  [デバイスの再起動] をタップします。

トラッカーが応答しない場合:

1. コンピュータの USB ポート、またはUL認証のUSBウォールチャージャーに充電ケーブルを差し込みます。
2. 充電ケーブルのもう一方の端は、トラッカー背面にあるポートにクリップで留めます。 充電ケーブルのピンは、ポートに確実に固定させる必要があります。
3. トラッカー上のボタンと、充電ケーブルのボタン用穴の位置が合っていることを確認してください。ケーブルが正しく接続できていれば、トラッカーが振動し、ディスプレイには電池アイコンが表示されます。
4. ボタンを長押しして、トラッカーを再起動します:
   1. Charge 2—お使いのトラッカーのボタンを4秒間長押しします。Fitbit ロゴが表示され、トラッカーが振動すると、トラッカーは再起動します。
   2. Charge 3と—使いのトラッカーのボタンを８秒間長押しします。ボタンから指を離します。スマイルアイコンが表示され、トラッカーが振動すると、トラッカーは再起動します。

 Charge 5 および Charge 6

1. 時計画面から下にスワイプして、[設定] アプリ を見つけます。
2. [設定]アプリ [デバイスの再起動][再起動] を開きます。

デバイスが反応しない場合：

1. デバイスを、充電ケーブルに接続します。手順については、 Fitbit デバイスを充電する方法を教えてください。をご覧ください。
2. 充電器の平らな端にあるボタンを3回押します（押す間隔を 1秒ずつ空けてください）。その後、10秒 または Fitbitのロゴが表示されるまで待ちます。

   Inspire 2

[設定]アプリ  を開いて、[デバイスの再起動] をタップします。

Inspire 2が応答しない場合:

1. コンピュータの USB ポート、またはUL認証のUSBウォールチャージャーに充電ケーブルを差し込みます。
2. デバイスを、充電ケーブルに接続します。手順については、 Fitbit デバイスを充電する方法を教えてください。をご覧ください。
3. トラッカーのボタンを 10 秒間長押しします。
4. ボタンから指を離します。スマイルアイコンを確認して、トラッカーが振動すると、トラッカーが再起動します。

  Inspire 3

1. 時計画面から下にスワイプして、[設定] アプリ を見つけます。
2. [設定]アプリ [デバイスの再起動][再起動] を開きます。

デバイスが反応しない場合：

1. デバイスを、充電ケーブルに接続します。手順については、 Fitbit デバイスを充電する方法を教えてください。をご覧ください。
2. トラッカーのボタンを 10 秒間長押しします。
3. ボタンから指を離します。Inspire 3 が振動し、Fitbit のロゴが表示されたら、トラッカーは再起動されています。

  Sense シリーズと Versa シリーズ

ボタン*を10秒ほど押し続けます。画面にFitbitのロゴが表示されたらボタンから手を離します。

*Fitbit Versaの場合は、背面ボタンと下部ボタンを押し続けます。

  Luxe

1. 時計画面から下にスワイプして、[設定] アプリ を見つけます。
2. [設定]アプリ [デバイスの再起動][再起動] を開きます。

デバイスが反応しない場合：

1. デバイスを、充電ケーブルに接続します。手順については、 Fitbit デバイスを充電する方法を教えてください。をご覧ください。
2. 充電器の平らな端にあるボタンを3回押します（押す間隔を 1秒ずつ空けてください）。その後、10秒 または Fitbitのロゴが表示されるまで待ちます。

その他のデバイス

Blaze

1. Fitbitのロゴが画面に表示されるまで、背面ボタンと下部ボタンを押し続けます。
2. ボタンを離します。
3. それでもデバイスに問題がある場合は、それをオフにして再びオンにします。詳細については、以下を参照してください Fitbit One をオフにしたいのですが、どうすればよいですか？

Charge & Charge HR

CHARGE または CHARGE HR を再起動するにはどうすればよいですか？

1. コンピュータの USB ポート、またはUL認証のUSBウォールチャージャーに充電ケーブルを差し込みます。
2. 反対側をトラッカー背面のポートに差し込みます。
3. Fitbitアイコンとバージョン番号（「V30」など）が表示されるまで、ボタンを 10～12 秒間長押しします。
4. ボタンを離し、充電ケーブルからトラッカーを外します。

CHARGE または CHARGE HR を工場出荷時設定にリセットするにはどうすればよいですか？

Fitbitカスタマーサポートの指示の下、必ず工場出荷時設定へのリセット手順に従ってください。

データを削除せずにトラッカーを再起動するには、 Charge または Charge HR を再起動するにはどうすればよいですか？ の再起動手順に従ってください。

工場出荷時の設定にリセットすると、保存されたいたデータはすべて削除されます。この中には、Fitbit アカウントに同期されていないデータやアラーム、目標、通知が含まれます。工場出荷時設定へのリセット後は、トラッカーを再設定する必要があります。

1. 充電ケーブルをデバイスに取り付け、もう一方の端を USB ポートに差し込みます。
2. 約2秒間、ボタンを離さずに長押ししてください。
   1. トラッカーから充電ケーブルを取り外します。
   2. 充電ケーブルを取り外した後、さらに約7～9秒待ちます。
3. ボタンを離して、もう一度押し続けます。
4. 「ALT」と白い画面が点滅したら、ボタンを離して、もう一度押し続けます。
5. 振動した後にボタンを離して、もう一度押し続けます。
6. 「ERROR」という表示が出たら、ボタンを離して、もう一度押し続けます。
7. 「ERASE」という表示が出たら、ボタンを離します。 デバイスの電源が切れます。
8. トラッカーをオンに戻すには、ボタンを押すか、充電ケーブルに接続します。トラッカーの時刻が0:00の場合、リセットは成功です。
9. トラッカーを新しいデバイスとして設定します。手順については、 Fitbit デバイスを設定するにはどうすればよいですか？をご覧ください。

Flex

1. 充電ケーブルをコンピューターの USB ポート、または UL 認証の USB ウォールチャージャーに差し込みます。
2. リストバンドからペブルを外し、充電ケーブルに差し込みます。
3. 充電ケーブル裏側の小さな穴にクリップを入れます。
4. 穴の中を 3 ～ 4 秒間押さえます。
5. 充電器をトラッカーから抜き、リストバンドに差し込みます。

Flex 2

1. 充電ケーブルをコンピューターの USB ポート、またはUL 認証の USB ウォールチャージャーに差し込みます。
2. リストバンドから本体を外し、充電ケーブルの収納部に押し込みます。充電ケーブルのピンは、本体背面のピンに合わせる必要があります。Flex 2 が振動し、インジケータライトが点滅したら、接続は確実です。
3. デバイス コンパートメントの下の充電ケーブルのボタンを見つけてください。
4. 5 秒以内にボタンを 3 回押します。ボタンを押すと、常にデバイスは振動します。3 回目のボタンを押した後、すべてのライトが点滅し、本体が充電を再開すると、Flex 2 が再起動したことになります。

One

1. 充電ケーブルをパソコンに差し込みます。
2. Fitbit One を充電ケーブルに差し込み、トラッカーの金色の接点が充電器の金色の接点と合っていることを確認します。
3. トラッカーのボタンを 12 秒間長押しします。
4. 充電ケーブルからトラッカーを取り外し、画面がオンになるまでボタンを押します。

Surge

1. Surge のホームボタンと選択ボタン（左と右下）を、画面が点滅するか暗くなり始めるまで（約 15 秒間）長押しします。
2. ボタンを離します。
3. 画面が完全にオフになったら、10 秒待ってからホームボタンを押して Surge をオンに戻します。

Zip

1. 電池交換ツールを使用してふたを開け、電池を取り出します。
2. 10 秒間待ちます。
3. 電池の「＋」のマークを上にして電池を本体に戻し、ふたを閉めます。トラッカーのバージョン番号が表示され、その後に何回かスマイルマークが表示されます。

他にヘルプが必要な方は、カスタマーサポートまでご連絡ください。