Come si riavvia il mio dispositivo Fitbit?

Riavvia il dispositivo Fitbit per risolvere i seguenti problemi:

• Il dispositivo non si sincronizza con l'app Google Health
• Il dispositivo non risponde a tocchi, scorrimenti o pressione dei pulsanti
• Il display del dispositivo è nero o bloccato
• Il dispositivo non registra i passi o altri dati
• Il dispositivo non mostra notifiche o promemoria
• Il dispositivo si riavvia continuamente

Un riavvio spegne e riaccende il dispositivo senza perdita dei dati delle attività.

Importante: alcuni dispositivi Fitbit sono dotati di piccoli fori per sensori come microfono o altimetro. Non tentare di riavviare il tuo dispositivo inserendo oggetti, come graffette, in questi fori, perché potrebbero danneggiarlo.

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Serie Fitbit Charge

Charge 5 e Charge 6

1. Scorri in basso dallo schermo dell'orologio per trovare l'app Impostazioni .
2. Tocca l'app Impostazioni Riavvia dispositivo Riavvia.

Se il dispositivo non risponde:

1. Collega il dispositivo al cavo di ricarica. Per istruzioni, consulta Come si carica il mio dispositivo Fitbit?
2. Premi 3 volte il pulsante che si trova sull'estremità piatta del caricabatterie, facendo una pausa di un secondo tra una pressione e l'altra. Quindi, attendi 10 secondi o la comparsa del logo Fitbit.

Un altro modo per riavviare il dispositivo è scollegarlo, attendere 1 secondo e ricollegarlo. Ripeti questa procedura 3 volte a un intervallo di 8 secondi e poi attendi 10 secondi fino al riavvio del dispositivo.

Charge 3 e Charge 4

Apri l'app Impostazioni sul tuo dispositivo e tocca Informazioni Riavvia dispositivo.

Se il tracker non risponde:

1. Collega il cavo di ricarica alla porta USB sul computer oppure a qualsiasi caricabatteria a parete USB certificato UL.
2. Collega l'altra estremità del cavo di ricarica alla porta sul retro del tracker. I piedini sul cavo di ricarica devono essere bloccati saldamente nella porta.
3. Assicurati che il pulsante sul tracker sia allineato al pulsante sul cavo di ricarica. Quando il tracker vibra e sul display compare l'icona della batteria, significa che il collegamento è stato eseguito correttamente.
4. Tieni premuto il pulsante sul tracker per 8 secondi. Rilascia il pulsante. Quando il tracker vibra e mostra l'icona di uno smile, significa che è stato riavviato.

Charge 2

1. Collega il cavo di ricarica alla porta USB sul computer oppure a qualsiasi caricabatteria a parete USB certificato UL.
2. Collega l'altra estremità del cavo di ricarica alla porta sul retro del tracker. I piedini sul cavo di ricarica devono essere bloccati saldamente nella porta.
3. Assicurati che il pulsante sul tracker sia allineato al pulsante sul cavo di ricarica. Quando il tracker vibra e sul display compare l'icona della batteria, significa che il collegamento è stato eseguito correttamente. La ricarica di Charge 2 inizierà.
4. Tieni premuto il pulsante sul tracker per 4 secondi. Quando appare il logo Fitbit e il tracker vibra, significa che il dispositivo è stato riavviato.

Charge e Charge HR

Riavvia

1. Collega il cavo di ricarica alla porta USB sul computer oppure a qualsiasi caricabatteria a parete USB con certificazione UL.
2. Inserisci l'altra estremità nella porta sul retro del tracker.
3. Tieni premuto il pulsante per 10-12 secondi fino a quando non viene visualizzata l'icona Fitbit e un numero di versione (ad es. "V30").
4. Lascia il pulsante e scollega il tracker dal cavo di ricarica.

Ripristino dati di fabbrica

Segui la procedura di ripristino dei valori di fabbrica solo su richiesta del supporto clienti Fitbit.

Un ripristino dei dati di fabbrica elimina i dati memorizzati, inclusi tutti quelli non sincronizzati con il tuo account Google Health, nonché sveglie, obiettivi e notifiche. Dopo un ripristino di fabbrica devi configurare di nuovo il tracker.

1. Collega il cavo di ricarica al tracker e l'altra estremità a una porta USB.
2. Tieni premuto il pulsante per circa 2 secondi e, senza rilasciarlo:
   • Disconnetti il cavo di ricarica dal tracker.
   • Attendi circa 7-9 secondi.
3. Rilascia il pulsante e tienilo di nuovo premuto.
4. Quando sullo schermo viene visualizzato il messaggio "ALT" lampeggiante in bianco, rilascia il pulsante e premilo di nuovo.
5. Quando senti una vibrazione, lascia il pulsante e premilo di nuovo.
6. Quando sullo schermo viene visualizzato il messaggio "ERRORE 0X01", rilascia il pulsante e premilo di nuovo.
7. Quando sullo schermo viene visualizzato il messaggio "RESETTA", rilascia il pulsante. Il tracker si spegnerà.
8. Per accenderlo di nuovo, premi il pulsante o collegalo al cavo di ricarica. Se l'ora visualizzata sul tracker è 00:00, il ripristino è stato eseguito correttamente.
9. Configura il tuo tracker come un nuovo dispositivo. Per istruzioni, consulta Come si configura il mio dispositivo Fitbit?

Serie Fitbit Inspire

Inspire 3

1. Scorri verso il basso dallo schermo dell'orologio per trovare l'app Impostazioni e poi toccala per aprirla.
2. Scorri verso l'alto e tocca Riavvia dispositivo.
3. Scorri verso l'alto e tocca Riavvia.

Se il dispositivo non risponde:

1. Collega il dispositivo al cavo di ricarica. Per istruzioni, consulta Come si carica il mio dispositivo Fitbit?
2. Tieni premuti i pulsanti sul tracker per 10 secondi.
3. Rilascia i pulsanti. Quando appare il logo Fitbit e il tracker vibra, significa è stato riavviato.

Inspire 2

Tocca l'app Impostazioni e tocca Riavvia dispositivo.

Se il dispositivo non risponde:

1. Collega il cavo di ricarica alla porta USB sul computer oppure a qualsiasi caricabatteria a parete USB con certificazione UL.
2. Collega il dispositivo al cavo di ricarica. Per istruzioni, consulta Come si carica il mio dispositivo Fitbit?
3. Tieni premuti i pulsanti sul tracker per 10 secondi.
4. Rilascia i pulsanti. Quando il tracker vibra e mostra l'icona di uno smile, significa che è stato riavviato.

Inspire e Inspire HR

1. Collega il cavo di ricarica alla porta USB sul computer oppure a qualsiasi caricabatteria a parete USB certificato UL.
2. Collega il dispositivo al cavo di ricarica. Per istruzioni, consulta Come si carica il mio dispositivo Fitbit?
3. Tieni premuto il pulsante o i pulsanti sul tracker per 5 secondi.
4. Rilascia il pulsante. Quando il tracker vibra e mostra l'icona di uno smile, significa che è stato riavviato.

Serie Fitbit Versa

Versa Lite, Versa 2, Versa 3 e Versa 4

Tieni premuto il pulsante per 10 secondi fino a quando non viene visualizzato il logo Fitbit sullo schermo, poi rilascialo.

Versa

Tieni premuti il pulsante a sinistra e quello in basso a destra per 10 secondi fino a quando non viene visualizzato il logo Fitbit sullo schermo, poi rilascia entrambi i pulsanti.

Serie Fitbit Sense

Sense e Sense 2

Tieni premuto il pulsante per 10 secondi fino a quando non viene visualizzato il logo Fitbit sullo schermo, poi rilascialo.

Altri dispositivi

Ace

1. Collega il cavo di ricarica alla porta USB sul computer oppure a qualsiasi caricabatteria a parete USB certificato UL.
2. Collega l'altra estremità del cavo di ricarica alla porta sul retro del tracker. I piedini sul cavo di ricarica devono essere bloccati saldamente nella porta. Quando il tracker vibra e sul display compare l'icona della batteria, significa che il collegamento è stato eseguito correttamente. La ricarica del tracker viene avviata.
3. Premi il pulsante sul cavo di ricarica 3 volte entro qualche secondo, facendo una breve pausa tra ogni clic. Il pulsante si trova sull'estremità del cavo di ricarica collegata al computer. Quando appare il logo Fitbit e il tracker vibra, significa che il dispositivo è stato riavviato.
4. Scollega il tracker dal cavo di ricarica.

Ace 2 e Ace 3

1. Collega il cavo di ricarica alla porta USB sul computer oppure a qualsiasi caricabatteria a parete USB certificato UL.
2. Collega il dispositivo al cavo di ricarica. Per istruzioni, consulta Come si carica il mio dispositivo Fitbit?
3. Tieni premuto il pulsante o i pulsanti sul tracker per 5 secondi.
4. Rilascia il pulsante. Quando il tracker vibra e mostra l'icona di uno smile, significa che è stato riavviato.

Alta e Alta HR

1. Collega il cavo di ricarica alla porta USB sul computer oppure a qualsiasi caricabatteria a parete USB certificato UL.
2. Collega l'altra estremità del cavo di ricarica alla porta sul retro del tracker. I piedini sul cavo di ricarica devono essere bloccati saldamente nella porta. Quando il tracker vibra e sul display compare l'icona della batteria, significa che il collegamento è stato eseguito correttamente. La ricarica del tracker viene avviata.
3. Premi il pulsante sul cavo di ricarica 3 volte entro qualche secondo, facendo una breve pausa tra ogni clic. Il pulsante si trova sull'estremità del cavo di ricarica collegata al computer. Quando appare il logo Fitbit e il tracker vibra, significa che il dispositivo è stato riavviato.
4. Scollega il tracker dal cavo di ricarica.

Blaze

1. Tieni premuti i pulsanti indietro e in basso fino a quando non vedi il logo Fitbit sullo schermo.
2. Rilascia i pulsanti.
3. Se i problemi con il dispositivo persistono, spegnilo e riaccendilo. Per ulteriori informazioni, consulta Come si spegne il mio dispositivo Fitbit?

Flex e Flex 2

1. Collega il cavo di ricarica nella porta USB sul computer oppure in qualsiasi caricabatteria a parete USB certificato UL.
2. Rimuovi il tracker dal cinturino e inseriscilo nel cavo di ricarica.
3. Inserisci una graffetta nel piccolo foro sul retro del caricabatteria.
4. Premi sul foro per 3-4 secondi.
5. Estrai il tracker dal caricabatteria e inseriscilo di nuovo nel cinturino.

Luxe

1. Scorri in basso dallo schermo dell'orologio per trovare l'app Impostazioni .
2. Tocca l'app Impostazioni Riavvia dispositivo Riavvia.

Se il dispositivo non risponde:

1. Collega il dispositivo al cavo di ricarica. Per istruzioni, consulta Come si carica il mio dispositivo Fitbit?
2. Premi 3 volte il pulsante che si trova sull'estremità piatta del caricabatterie, facendo una pausa di un secondo tra una pressione e l'altra. Quindi, attendi 10 secondi o la comparsa del logo Fitbit.

Puoi riavviare il dispositivo anche in un altro modo. Scollega il dispositivo dal cavo di ricarica, attendi 1 secondo e ricollegalo. Ripeti questa procedura 3 volte a un intervallo di 8 secondi. Dopodiché, attendi 10 secondi fino al riavvio del dispositivo.

One

1. Collega il cavo di ricarica al computer.
2. Collega Fitbit One al cavo di ricarica.

   Suggerimento: accertati che i contatti dorati del tracker siano allineati con i contatti dorati sul caricabatterie.

3. Tieni premuto il pulsante sul tracker per 12 secondi.
4. Rimuovi il tracker dal cavo di ricarica e premi il pulsante finché lo schermo non si accende.

Surge

1. Tieni premuto i pulsanti Home e Seleziona (sinistra e in basso a destra) su Surge fino a quando lo schermo non lampeggia o la luminosità inizia ad attenuarsi (circa 15 secondi).
2. Rilascia i pulsanti.
3. Quando lo schermo si spegne del tutto, aspetta 10 secondi e premi il pulsante Home per riattivare Surge.

Zip

1. Tocca lo sportello della batteria con l'apposito strumento e rimuovi la batteria.
2. Attendi 10 secondi.
3. Reinserisci la batteria nel tracker con l'icona del segno più + rivolta verso l'alto e chiudi lo sportello. Vedrai il numero di versione del tracker, seguito da una serie di smile.

Suggerimento: se non riesci a riavviare il dispositivo o se il problema persiste, contatta il supporto clienti.