Конверсии позволяют узнать, сколько событий-конверсий и покупок были связаны с вашими рекламными элементами (например, кампаниями, рекламными сетями, объявлениями), а также сколько дохода и общей ценности было получено благодаря им.
СодержаниеВкладка "События-конверсии"
Конверсии – наиболее важный тип отслеживаемых событий в Google Аналитике. Пять из них являются стандартными:
Как настроить события-конверсии
Чтобы включить или отключить учет какого-либо события в качестве конверсии, выполните следующие действия:
Найдите строку нужного события и нажмите на переключатель в столбце Отметить как конверсию.
Для каждого проекта можно добавить до 30 событий в качестве конверсий в дополнение к пяти настроенным по умолчанию в Аналитике.
Сбор данных для атрибуции начнется, как только вы назначите это событие в качестве конверсии.
Как создать событие-конверсию
Используйте этот способ, чтобы назначить событие в качестве конверсии ещё до того, как начать его отслеживание. В этом случае сбор данных для атрибуции начнется с того момента, когда вы включите отслеживание события.
- Нажмите Конверсии.
- Нажмите Создать событие-конверсию.
- Укажите название события.
- Нажмите Сохранить.
Чтобы посмотреть, сколько конверсий относится к определенному источнику, нажмите на событие в таблице. При оценке события выберите модель атрибуции:
- Cross-channel last click (Последний клик (несколько каналов). Firebase будет анализировать клики от всех источников и выполнять атрибуцию по последнему клику. Прямой трафик исключается*.
- Cross-channel last engagement (Последнее взаимодействие (несколько каналов). Firebase будет выполнять атрибуцию по последнему клику или по показу объявления, если клики в недавнее время не регистрировались. Прямой трафик исключается*.
- Google Ads preferred last click (Основной источник – последний клик в Google Рекламе). Firebase будет связывать конверсию с Google Рекламой, даже если зарегистрированы клики из других источников. Прямой трафик исключается*.
- Google Ads-preferred last engagement (Основной источник – последнее взаимодействие в Google Рекламе). Firebase будет выполнять атрибуцию конверсий по кликам или показам объявлений в Google Рекламе, даже если зарегистрированы взаимодействия, связанные с другими источниками. Прямой трафик исключается*.
*Все модели атрибуции в Аналитике не назначают долю ценности прямым переходам, за исключением случаев, когда конверсию невозможно связать с кампанией.
Вы также можете отфильтровать события по источнику, каналу, кампании, сети, группе объявлений или объявлению.
Если вы переименовали кампанию или группу объявлений в Google Рекламе:
- Если выбран диапазон дат, включающий данные только за период до 31 декабря 2018 г., то кампания или группа объявлений будет отображаться с тем названием, которое использовалось в этот период.
- Если выбран диапазон дат, включающий данные только за период с 1 января 2019 г., то кампания или группа объявлений будет отображаться с текущим названием.
- Если выбран диапазон дат, включающий данные за период до и после 31 декабря 2018 г., то вы увидите:
- строку для каждой кампании или группы объявлений со старым названием, использовавшимся до 31 декабря 2018 г.;
- одну строку для кампании или группы объявлений с новым названием с данными за период с 1 января 2019 г.
В тех редких случаях, когда в Google Аналитике отсутствует идентификатор кампании или группы объявлений, с помощью которого можно объединить данные, отчеты за период до и после 1 января 2019 г. могут содержать несколько строк с разными названиями одной и той же кампании или группы объявлений.
Чтобы посмотреть события-конверсии, связанные с кликами по объявлениям Google Рекламы, в отчетах по атрибуции Google Рекламы, свяжите свой проект Firebase с Google Рекламой, а затем импортируйте события-конверсии Аналитики в Google Рекламу. Для этого в интерфейсе Google Рекламы выберите Инструменты → Конверсии → Firebase.
В Google Аналитике для Firebase можно найти атрибуцию просмотров, которая позволяет более эффективно анализировать конверсии. Если не зарегистрировано событие клика, связанное с установкой приложения, Google Аналитика для Firebase проверяет, показывалось ли в рамках заданного периода объявление, ориентированное на установку приложения, и связывает конверсию с последним просмотром.
Период атрибуции для события first_open составляет 30 дней, а для любых конверсий на сайте или последующих конверсий в приложении – 90 дней. Изменять эти значения нельзя.
Как добавить сеть
Чтобы добавить сеть, выполните следующие действия:
- В Firebase Analytics выберите нужное приложение.
- Нажмите Conversion (Конверсия), а затем Network Settings (Настройки сети).
- Нажмите New network (Новая сеть).
- В меню выберите новую сеть.
- Название источника автоматически будет указано в качестве названия сети. Некоторые сети также предоставляют метаданные по параметрам Канал кампании и Название кампании, так что вам не нужно ничего указывать. Но для других сетей вам понадобится заполнить эти поля. Используйте созданный URL в качестве вашей ссылки для перехода (скопируйте и вставьте URL).
- Клики. Если цель вашей кампании заключается в том, чтобы больше пользователей скачивали приложение, используйте созданный URL.
- Ссылка на контент. Если кампания должна привлекать пользователей, у которых уже установлено приложение, перейдите на эту вкладку. Укажите схему URL и путь, чтобы добавить нужные параметры.
- Чтобы передавать информацию о конверсии обратно в сеть, нажмите на переключатель Настроить возврат данных. Если этого не требуется, нажмите Сохранить.
Возврат данных
Возврат данных – это отправка сведений о конверсиях обратно в рекламную сеть. Выполнять его не обязательно. Помимо сведений о событиях-конверсиях в приложении, вы можете отправлять данные о событиях first_open. При настройке укажите, отправлять ли сведения обо всех конверсиях или только тех, атрибуция которых выполнена в Аналитике для определенной сети.
Возврат данных помогает сетям оптимизировать трафик. Например, если в сеть поступили сведения о том, что пользователь скачал приложение, он больше не увидит рекламу этого приложения.
Если вы отправляете в сеть данные обо всех конверсиях, она может оптимизировать трафик, анализируя сведения о конверсиях от всех сетей. В этом случае сведения от других сетей будут анонимными.
Если в настройках персонализации рекламы исключено что-либо из следующего: 1) все данные ресурса; 2) отдельные события; 3) определенные типы событий или свойства пользователей, то Google Аналитика будет добавлять в возвращаемые данные ещё один сигнал ("неперсонализированная реклама"), показывающий, что эти данные нельзя использовать для персонализации рекламы. Обратите внимание, что способ обработки такого сигнала зависит от сети.
Чтобы настроить возврат данных, выполните следующие действия:
- Выберите нужное приложение в Firebase Analytics.
- Нажмите Conversions (Конверсии) > Network Settings (Настройки сети).
- В строке сети нажмите Настроить возврат данных.
- Выберите конверсии, которые нужно передавать, а затем выберите Только конверсии из этой сети или Все конверсии.
- Введите параметры сети (например, идентификатор отслеживания или пароль рекламодателя). Набор параметров зависит от сети.
- Нажмите Сохранить.
Специальные кампании для приложений Google Play
Используйте компоновщик URL Google Play, чтобы создавать собственные URL для кампаний, ориентированных на продвижение приложения, размещенного в Google Play.
Атрибуция конверсий разных типов
Динамические ссылки
Если вы добавили в приложение динамические ссылки, при нажатии на них регистрируются следующие события:
- dynamic_link_first_open
- dynamic_link_app_open
- dynamic_link_app_update
Данные Аналитики для этих событий представлены в отчете "События".
Включив эти события в качестве конверсий, вы сможете просматривать данные об атрибуции в отчете "Конверсии".
Подробнее о динамических ссылках…
Универсальные ссылки
Настроив универсальные ссылки с параметрами utm (utm_source, utm_medium, utm_campaign), вы сможете просматривать нужные данные в отчете "Конверсии".
Пример универсальной ссылки:
http://my.app.link?utm_campaign=myappcampaign&utm_source=google&utm_medium=cpc
Когда пользователь нажимает на такую ссылку, Google Аналитика регистрирует событие firebase_campaign с этими параметрами и в отчетах появляются следующие данные для событий, связанных с кампанией:
- Campaign=myappcampaign
- source=google
- medium=cpc
Ссылки на приложение для Android
Настроив ссылки на приложение для Android с параметрами utm (utm_source, utm_medium, utm_campaign), вы сможете просматривать нужные данные в отчете "Конверсии".
Пример ссылки на приложение для Android:
http://example.com/gizmos?utm_campaign=myappcampaign&utm_source=google&utm_medium=cpc
Когда пользователь нажимает на такую ссылку, Google Аналитика регистрирует событие firebase_campaign с этими параметрами и в отчетах появляются следующие данные для событий, связанных с кампанией:
- campaign=myappcampaign
- source=google
- medium=cpc
Ссылки для установки приложения из Google Play
Переходы в Google Play для установки описываются следующим образом:
- Source=google-play может означать, что:
- пользователь перешел на страницу приложения в Play Store по ссылке, содержащей URL перехода (например, play.google.com/store/apps/details?id=com.foo.bar&referrer=R);
- пользователь нашел приложение, выполнив поиск в Google Play.
- Source=(direct) означает, что:
- пользователь перешел в Google Play по ссылке, не содержащей URL перехода.
Период атрибуции
Период атрибуции для событий-конверсий first_open составляет 30 дней.
Когда событие-конверсия first_open приписывается кампании, все остальные события-конверсии для этой комбинации пользователя и приложения относятся к ней же, пока через год не закончится срок действия периода атрибуции. Период атрибуции обновляется на год с каждой последующей конверсией, которая происходит до окончания срока его действия.
Период атрибуции у кампании для повторного привлечения – 6 месяцев.
Кампании для повторного привлечения
В случае кампании для повторного привлечения атрибуция конверсии происходит дважды:
- К кампании, к которой относилось событие first_open (общая ценность присваивается ей же). Другие события (не first_open) добавляются к общей ценности, если они содержат сведения о доходе (например, событие in_app_purchase или любое событие розничной или электронной торговли).
- К кампании для повторного привлечения (никакой общей ценности ей не присваивается).
В случае обычных кампаний и кампаний для повторного привлечения конверсии приписываются следующим образом:
- Конверсия по клику: конверсия приписывается той кампании, по объявлению из которой был выполнен последний клик перед конверсией, сколько бы других кампаний ни проводилось.
- Конверсия по показу: конверсия связывается с той кампанией, объявление из которой было просмотрено последним, если после просмотра не было кликов, независимо от того, сколько кампаний проводится в этот момент.
Apple Search Ads
Если приложение было установлено в результате клика по объявлению Apple Search Ad, то Google Аналитика регистрирует событие firebase_campaign с этими параметрами и в отчетах появляются следующие данные для событий, связанных с кампанией:
- source=apple
- medium=search
- campaign=<название кампании>
Чтобы отслеживать объявления в поисковой сети на устройствах Apple, необходимо добавить фреймворк iAd в файл проекта Xcode для вашего приложения.
(не указано)
Значение параметра "(не указано)" означает, что не хватает какого-либо типа данных: об источнике, канале, кампании, типе рекламной сети или файле объявления.
Расхождения в данных о конверсиях между Google Аналитикой и Google Рекламой
| Ситуация | Описание |
|---|---|
| В Аналитике есть данные о конверсиях, а в Google Рекламе нет (или наоборот) | Если в Аналитике есть данные о конверсиях для кампании, а в Google Рекламе нет, вам нужно выполнить одно или оба из следующих действий:
Если проект Firebase и аккаунты Google Рекламы связаны, но в Google Рекламе есть данные о конверсиях, а в Firebase нет, проверьте, не передаются ли эти данные в Google Рекламу напрямую из используемого вами сервиса аналитики приложений. |
| В Google Рекламе и Аналитике зарегистрировано разное количество конверсий, связанных с кампанией, за один и тот же период | Это нормально. В Google Рекламе конверсия регистрируется на основе даты клика, который ей предшествовал, а в Аналитике – на основе даты совершения самой конверсии. Если и клик, и конверсия не произошли в течение заданного вами периода, количество конверсий будет отличаться в этих двух системах. |
| В Аналитике и Google Рекламе есть данные о кликах, но не о конверсиях | Если таргетинг кампании для приложения iOS настроен на поисковую сеть Google, отслеживание конверсий недоступно. Клики будут учитываться, а конверсии – нет. Как в Аналитике, так и в Google Рекламе вы увидите данные о кликах для этих кампаний, но никаких сведений о конверсиях не будет. |
| В Google Рекламе регистрируются клики, но не конверсии, а в Аналитике нет данных о конверсиях в Google Рекламе |
Если вы связали с проектом Firebase управляющий аккаунт Google Рекламы, но конверсии импортируются из дочернего аккаунта, то они не появятся ни в Google Рекламе, ни в Аналитике для Firebase.
|
| Разное число конверсий в Аналитике и Google Рекламе | Если в Аналитике и Google Рекламе разные настройки часового пояса, число конверсий в этих сервисах может отличаться. Например, если временная метка конверсий попадает в диапазон дат, установленный для отчетов в Аналитике, но выходит за пределы периода учета в Google Рекламе, то в Google Рекламе таких конверсий будет зарегистрировано меньше. Причиной могут быть разные периоды атрибуции в Аналитике и Google Рекламе. Например, в Аналитике для события-конверсии first_open этот период составляет 30 дней. Если в Google Рекламе для того же события-конверсии вы установите период конверсии 7 дней, то в Аналитике, скорее всего, будет засчитано намного больше конверсий first_open. |
| В Google Рекламе больше конверсий в кампаниях для приложений iOS, чем в Google Аналитике | Данные о конверсиях в кампаниях для iOS-приложений, а также отчеты по рекламе приложений, показанной пользователям iOS в Google.com, доступны только в Google Рекламе. Подробнее… |