Informasjon til forbrukere
Når du bruker Google Shopping, blar du gjennom produkter fra annonsører og selgere som har valgt å vise produktene sine på Google Shopping.
Rangeringen av produktoppføringer på Shopping-fanen er som standard basert på relevans i forhold til brukerens søketermer. Brukeren ser personlig tilpassede oppføringer på Google basert på nylig aktivitet, for eksempel søk.
Innsamlingen av brukerdata styres av Nett- og appaktivitet. Bruken av data styres av innstillingene for personlige resultater.
Den relative viktigheten av disse parameterne fastsettes av algoritmer for å gjøre oppføringene så relevante som mulig for brukerne.
Tilbud med etiketten «Sponset» betyr at annonsørbetalinger til Google også kan påvirke hvordan varer rangeres og grupperes. Google kompenseres for klikk på disse annonsene.
Hvis du vil tilpasse Google Shopping-resultatene dine, kan du sortere eller filtrere etter elementer som pris, produktkategori og merke.
Du kan se aktiviteten din ved å gå til Min aktivitet i Google-kontoen din. Du kan også gå til Google-brukerstøtten for forbrukerannonser for å finne ut mer. Hvis du vil blokkere bestemte annonsører, velge bort personlig tilpassede annonser eller sjekke om du har valgt bort slike annonser, kan du gå til Googles annonseinnstillinger. Finn ut mer om hvordan brukerne kan kontrollere informasjonen som brukes til å tilpasse opplevelsen deres.
Det kan hende Google Shopping-søkeresultatene ikke omfatter alle tilgjengelige produkter.
Produktinformasjon
Selgere og annonsører som viser produktene sine på Google Shopping, deltar i kommersiell aktivitet. De må overholde retningslinjene for Google Shopping, som inneholder detaljert informasjon hva som kan og ikke kan vises på Google Shopping.
Google Shopping fjerner varer som ikke overholder disse retningslinjene, og kan suspendere selgere som bryter disse retningslinjene.
Annonsører oppgir informasjon om produktene sine og oppdaterer oppføringene sine regelmessig. Når en annonsør har oppdatert en oppføring, kan det gå litt tid før den nye informasjonen vises i oppføringen på Google Shopping.
Shopping-anmeldelser og -vurderinger
For å hjelpe deg med å finne ut mer om produkter og selgere samler vi inn anmeldelser via Google Kundeanmeldelser-programmet. Disse anmeldelsene er helt frivillige, og anmelderne får ingen kompensasjon for å sende inn meningene sine.
Vi samler også inn anmeldelser fra annonsører, selgere og tredjepartsleverandører av anmeldelser. De er pålagt å dele alle anmeldelser (både positive og negative), og de kan ha gitt anmelderne kompensasjon for å sende inn meningene sine.
Anmeldelsene behandles av et automatisk system før de vises på Google. Dette er for å luke ut nettsøppel og upassende språk. Nettsøppel omfatter anmeldelser der det samme innholdet er publisert flere ganger eller fra flere kontoer.
Når en anmeldelse er publisert, kan den ikke endres eller oppdateres av Google, og vi kan ikke kontakte anmelderne eller be anmelderne om å oppdatere det de har skrevet. Vi kan imidlertid fjerne anmeldelser som rapporteres til oss, for å overholde juridiske plikter. En anmeldelse kan vises på Google så lenge den aktuelle varen er oppført på Google.
Anmeldelser kan sorteres på en rekke ulike måter, også kronologisk.
Vurderinger genereres fra anmeldelser fra ulike kilder og samles i en totalvurdering som kan vises på Google. Derfor kan det hende at Shopping-vurderingene ikke samsvarer med vurderingene som er tilgjengelige på nettstedet til en gitt selger.
Merk: Anmeldelsene er ikke bekreftet av Google.
Slik handler du
Når du finner noe du liker på Google Shopping, ser du først og fremst prisen på varen og eventuelle avgifter. Du kan klikke på produktet for å gå til selgerens nettsted og kjøpe det.
Fraktkostnadene kan variere avhengig av sted, fraktmetode og selger, så det kan være lurt å sjekke den endelige prisen på nettstedet til selgeren. Der finner du også informasjon om eventuelle forsikringer og garantier.
Hver enkelt selger er ansvarlig for sin egen brukerstøtte. Hvis du opplever problemer med kjøpet, kontakter du selgeren direkte.
Merknad til kunder angående salgs- og forbruksavgift i Connecticut
Merknad om lovverket i Connecticut, Conn. Gen. Stat. § 12-408f(b)(1): Det kan hende det må betales Connecticut-avgifter på kjøp som leveres til personer i delstaten. I Connecticut kreves det at kjøpere sender inn selvangivelse for forbruksavgifter de skylder, på varer der forhandleren ikke har krevd inn salgsavgift. Følg denne linken for å få mer informasjon.
Om Google Shopping
Google Shopping er:
- effektivt: På Google Shopping brukes Googles søketeknologi, slik at du kan finne og se nærmere på produkter fra butikker over hele nettet – og gå direkte til en side der du kan kjøpe dem.
- omfattende: Finn alt fra vanlige til uvanlige produkter.
- raskt: Nesten umiddelbart etter at du har skrevet inn et søkeord, får du opp bilder av relevante produkter og linker til mer informasjon, inkludert butikkene som selger produktene.
Vanlige spørsmål
Hva er Google Shopping?
Google Shopping er en ny måte å oppdage produkter på. Målet er å gjøre det enkelt for brukerne å undersøke produktene de vurderer å kjøpe, finne informasjon om produktegenskaper og -priser og til slutt gjennomføre et kjøp hos en selger.
Hvordan fungerer Google Shopping?
Med Google Shopping kan brukerne se produktinformasjon som sendes inn og regelmessig oppdateres av selgerne. Nettforhandlere sender inn feeder med produktinformasjon til Google Shopping. Fordi produktinformasjonen kommer direkte fra selgeren, kan vi vise oppdatert informasjon om priser, tilbud og produkttilgjengelighet.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan produktfeeder og innsending fungerer, kan du gå til brukerstøtten for Google Merchant Center.
Hvordan kan jeg bruke Google Shopping til å finne nøyaktig det jeg leter etter?
Når du søker på Google Shopping, ser du en rekke filtre (f.eks. pris, størrelse, tekniske spesifikasjoner osv.) som du kan bruke til raskt å avgrense søket for å finne det rette produktet. Når du ser på sider med informasjon om enkelte klesprodukter (f.eks. kjoler, jakker og sko), blir du også vist varer som «ligner visuelt» på varene du har valgt. Dette er bare noen av de mange verktøyene på Google Shopping, og vi ser frem til å lansere flere i fremtiden.
Kan jeg søke etter produkter i en bestemt kategori?
Du kan avgrense resultatene dine etter kategori. Hvis du for eksempel søker etter «briller», ser du resultater for både solbrille- og vernebrillekategorier. Når du klikker på den ønskede kategorien, ser du bare resultatene for kategorien du har valgt.
Hvordan er Google Shopping sammenlignet med andre shoppingnettsteder?
Google Shopping er ingen nettbutikk. Vi samler derimot inn produktinformasjon fra deltakende selgere, slik at du kan søke etter produkter. Når du finner det du vil ha, kan du kjøpe det ved å gå til nettstedet til den aktuelle butikken.
Hvor oppdatert er produktinformasjonen?
Mesteparten av informasjonen du ser på Google Shopping, er levert av forhandlerne som deltar. Når en forhandler oppdaterer informasjonen sin, for eksempel ved å endre prisene på et produkt, kan det ta litt tid før denne informasjonen blir vist på Google Shopping. Derfor er det lurt å sjekke produktlandingssiden til selgeren, slik at du finner den mest oppdaterte informasjonen.
Hvordan rapporterer jeg mistenkelig aktivitet?
For å rapportere mistenkelig aktivitet, fyll ut skjemaet for rapportering av annonser eller oppføringer.
Kan jeg stille selgerne spørsmål om varene?
Noen selgere lar deg stille spørsmål om varene før du bestiller noe. Når du blar gjennom Google Shopping, ser du kanskje et alternativ for å sende melding til selgeren på produktsider eller produktoppføringer:
- Slik sender du melding om et produkt til en butikk:
- Velg «Kontakt butikken».
- Skriv inn meldingen til butikken.
- Klikk på Send.
- Du mottar svaret fra selgeren på e-post.