Este artículo está dirigido a administradores. Los profesores deben visitar esta página.
Para usar las funciones de integración del SIA, todos los docentes deben tener una licencia de uno de estos servicios:
- Google Workspace for Education Plus
- Teaching and Learning Upgrade
A partir del 9 de julio del 2024, debes tener una de estas licencias para poder usar la función para exportar calificaciones.
Si tu sistema de información sobre alumnos (SIA) está integrado con Classroom por medio de la API de OneRoster, puedes conectar ambos sistemas. Una vez que hayas configurado la conexión, los profesores podrán vincular sus clases y usar las funciones de integración del SIA para importar listas de alumnos y exportar calificaciones al sistema. Más información sobre las funciones de integración de SIAs
Solo pueden utilizar el servicio de asistencia los clientes que usen una solución de software como servicio (SaaS) que el proveedor de tu SIA aloje y gestione totalmente. Te recomendamos que permitas que Google comparta información con tu SIA en la pantalla de configuración de la consola de administración marcando la casilla "Habilitar compatibilidad con el SIA: Permite que Google comparta tu nombre de dominio con <SIA> para diagnosticar y solucionar errores del sistema".
Importante: La integración con el SIA está disponible con numerosos partners. Hay otras integraciones con partners de SIA en fase de desarrollo. Información sobre la condición de partner de integración del SIA
Para establecer la conexión, necesitas la siguiente información de tu partner de SIA:
- URL del host
- Clave de acceso
- Código secreto
Conectar Classroom con tu SIA
Sigue las instrucciones indicadas en tu SIA.
Requisitos
Puedes conectar Classroom con Infinite Campus si cumples estos requisitos:
- Usas Infinite Campus con una licencia de Campus Learning.
- Utilizas una herramienta de SaaS que Infinite Campus aloja y gestiona totalmente.
Google no podrá ayudarte si en tu distrito educativo se usa lo siguiente:
- Software de Infinite Campus desplegado on-premise.
- Despliegues en Cloud que Infinite Campus no gestiona directamente, como máquinas virtuales de AWS o GCP.
Los administradores que tengan dudas sobre la configuración inicial en el portal de Infinite Campus pueden ponerse en contacto con:
Paso 1: Consigue tus credenciales de OAuth
- Inicia sesión en la página de administrador del sistema Infinite Campus.
- Busca y selecciona Digital Learning Applications (Aplicaciones de aprendizaje digital).
- Haz clic en Add application (Añadir aplicación).
- En Browse Applications (Ver aplicaciones), haz clic en Google Classroom.
- Opcional: Si no aparece la opción Browse Applications (Ver aplicaciones), comprueba tu licencia de Campus Learning:
- Busca y selecciona Campus Learning Licensing (Licencias de Campus Learning) en la esquina superior derecha y comprueba el estado de tu licencia.
- Si no tienes una licencia, puedes solicitar una provisional, que tendrá validez durante 45 días.
- Si tienes la licencia, pero sigues sin poder generar credenciales, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Campus.
-
Haz clic en Generate New OneRoster Connection (Generar nueva conexión de OneRoster).
-
Selecciona OneRoster 1.2.
-
Anota estas credenciales de OAuth para usarlas en el siguiente paso:
- Consumer key (Clave de consumidor; es la clave OAuth)
- Consumer secret (Secreto de consumidor; es el secreto OAuth)
- OneRoster Base URL (URL base de OneRoster; es la dirección URL del host)
Paso 2: Conecta Classroom
- Ve a classroom.google.com/admin.
- Junto a "Selecciona tu sistema", haz clic en la flecha hacia abajo .
- Selecciona tu SIA.
- Haz clic en Conectar con Google.
- En "Configuración del sistema", haz clic en Conectar.
- Introduce las credenciales de OAuth que has registrado en el paso 1 de este artículo:
- URL del host
- Clave de acceso
- Código secreto
- Para permitir que Google comparta tu nombre de dominio con el proveedor de tu SIA, marca la casilla situada junto a "Habilitar compatibilidad con el SIA".
- Cuando esta función está activada, tu nombre de dominio se comparte con el proveedor de tu SIA para ayudar a diagnosticar y solucionar los errores del sistema.
- Haz clic en Autorizar.
- Si aparece un mensaje de error, actualiza la página.
Si tienes problemas con la configuración de Infinite Campus, ponte en contacto con:
Disponibilidad
Puedes conectar Classroom a Skyward SMS 2.0 en estos casos:
- Eres un distrito escolar que utiliza la Skyward 2.0 con la licencia de la API de la LMS.
- Usas una solución de SaaS que Skyward aloja y gestiona totalmente.
Los clientes on-premise pueden usar la integración del SIA, pero no pueden usar la Asistencia de Google.
Si tienes alguna duda sobre la configuración inicial en el portal de Skyward, ponte en contacto con el equipo de Asistencia de Skyward.
Paso 1: Configura Google como proveedor partner de OneRoster y consigue tus credenciales de OAuth
- En la página de configuración de productos de Skyward, en "System" (Sistema), selecciona Product Setup (PS, Configuración de productos) Contact Access (CA, Acceso a contactos).
- En "Security" (SE, Seguridad) y "Subgroup Users" (US, Subgrupo de usuarios), selecciona Secured User (SU, Usuario protegido) haz clic en Add (Añadir).
- En la sección "Add Secured User" (Añadir usuario protegido), selecciona el tipo de nombre destinado a proveedores escribe un nombre para Google. Por ejemplo, escribe "Google" como nombre de la organización.
Consejo: Anota el nombre para utilizarlo en un paso posterior.
- Para continuar, haz clic en Add Entered Name to Secured Users (Añadir el nombre introducido a los usuarios protegidos).
- En "Security Information" (Información de seguridad), haz clic en Account Information (Información de la cuenta). El nombre de inicio de sesión "GOOGLE" será la clave de API.
- Haz clic en Save (Guardar).
- En "Secured Users List" (Lista de usuarios protegidos), busca el nombre que introdujiste en el paso 3:
- Comprueba que el nombre aparezca clasificado como "Active Secured User (Y)" (Usuario protegido activo [Sí]).
- En la esquina inferior derecha, haz clic en API.
- En la ventana "API Access" (Acceso a la API), haz clic en Generate a New Secret (Generar un secreto nuevo). Anota la clave y el secreto. Estos datos, junto con la dirección URL de la API, se utilizarán para conectarse a Classroom.
- Una vez generado el secreto nuevo, vuelve a la página de configuración de productos de Skyward, desplázate hasta "Product Setup" (PS, Configuración de productos) "Contact Access" (CA, Acceso a contactos) "District Setup" (DS, Configuración de distritos) "Configuration" (CF, Configuración) selecciona API Configuration (AP, Configuración de la API).
- Proporciona la información pertinente en los campos "Application URL" (URL de la aplicación) y "Authentication URL" (URL de autenticación). Esta información es exclusiva de tu distrito. Si el campo "Application URL" (URL de la aplicación) está en blanco, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Skyward.
Nota: La dirección URL de tu API de OneRoster es la URL de la aplicación exclusiva de tu distrito, seguida del endpoint de OneRoster (que siempre es "/ims/oneroster/v1p1/"). Por ejemplo:
Ejemplo de URL de aplicación: | https://esdemo1.skyward.com |
---|---|
Endpoint oficial de OneRoster: | /ims/oneroster/v1p1/ |
Ejemplo de URL de la API de OneRoster: |
https://esdemo1.skyward.com/api/ims/oneroster/v1p1/ |
- En "OneRoster API Line Item Configuration" (Configuración del elemento de línea de la API de OneRoster), define "Default Category" (Categoría predeterminada) como Assignments (Tareas) o selecciona otra opción.
Nota: En el cuaderno de calificaciones de Skyward, se asignará la categoría "Default Category" (Categoría predeterminada) a las tareas exportadas desde Classroom. Si no aparece "Default Category" (Categoría predeterminada) en la lista, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Skyward. - Anota estas credenciales de OAuth para usarlas en el siguiente paso:
- Key (Clave; es la clave de acceso)
- Secret (Secreto; es el código secreto)
- OneRoster API URL (URL de la API de OneRoster; es la dirección URL del host)
- Haz clic en Save (Guardar).
Paso 2: Conecta Classroom
- Ve a classroom.google.com/admin.
- Junto a "Selecciona tu sistema", haz clic en la flecha hacia abajo .
- Selecciona tu SIA.
- Haz clic en Conectar con Google.
- En "Configuración del sistema", haz clic en Conectar.
- Introduce las credenciales de OAuth que has registrado en el paso 1 de este artículo:
- URL del host
- Clave de acceso
- Código secreto
- Para permitir que Google comparta tu nombre de dominio con el proveedor de tu SIA, marca la casilla situada junto a "Habilitar compatibilidad con el SIA".
- Cuando esta función está activada, tu nombre de dominio se comparte con el proveedor de tu SIA para ayudar a diagnosticar y solucionar los errores del sistema.
- Haz clic en Autorizar.
- Si aparece un mensaje de error, actualiza la página.
Requisitos
Puedes conectar Classroom con Skyward Qmlativ si:
- Eres un distrito escolar que usa Skyward Qmlativ con licencia de la API de OneRoster®.
- Usas una solución de SaaS que Skyward aloja y gestiona totalmente.
- Eres un distrito escolar que cuenta con su propio alojamiento de Skyward Qmlativ.
Los clientes que usan soluciones on-premise o alojadas en servidores propios pueden utilizar la integración del SIA, pero no pueden pedir ayuda al equipo de Asistencia de Google.
Si tienes alguna duda sobre la configuración inicial en el portal de Skyward, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Skyward.
Paso 1: Configura Google con acceso a la integración y obtén tus credenciales de OAuth
- Configura el proveedor de OneRoster:
- En el menú de Skyward Qmlativ, selecciona Administrative Access (Acceso de administrador) API.
- Haz clic en Vendor (Proveedor).
- En la lista, busca "Google".
- Si "Google" no aparece en la lista:
- Haz clic en Add OneRoster Vendor (Añadir proveedor de OneRoster).
- En el flujo de trabajo "Add OneRoster Vendor" (Añadir proveedor de OneRoster), introduce
Google
.
- Si "Google" no aparece en la lista:
- Haz clic en Save (Guardar).
- Configura OneRoster:
- En el menú de Skyward Qmlativ, selecciona Administrative Access (Acceso de administrador) API.
- Haz clic en OneRoster Configuration (Configuración de OneRoster).
- Busca la fila con el código "GGLCL" y el proveedor "Google".
- Si no encuentras "GGLCL":
- Haz clic en Add OneRoster Configuration (Añadir configuración de OneRoster).
- En "Add OneRoster Configuration" (Añadir configuración de OneRoster), asigna el valor Google a "OneRoster Vendor" (Proveedor de OneRoster).
- En el campo "Code" (Código), introduce
GGLCL
. - En el campo "Description" (Descripción), introduce
Google Classroom
. - En el selector "District" (Distrito), selecciona tu distrito.
- Marca la casilla situada junto a "Allow Grade Pass Back" (Permitir transferencia de calificaciones).
- Si has configurado una categoría predeterminada para la transferencia de calificaciones, puedes elegirla en el selector "Default Category" (Categoría predeterminada).
- Si no encuentras "GGLCL":
- Haz clic en Save (Guardar).
- Configura el acceso a la integración y genera tu secreto:
- En el menú de Skyward Qmlativ, selecciona Administrative Access (Acceso de administrador) API Integration (Integración).
- Busca la fila con el nombre de proveedor "Google Dev Team" (Equipo de Desarrollo de Google) y el nombre de producto "Google Classroom".
- Para acceder a la integración, haz clic en Open (Abrir) Integration Accesses (Accesos a la integración).
- Haz clic en Add Integration Access (Añadir acceso a la integración).
- Añade la información en el flujo de trabajo "Add Integration Access" (Añadir acceso a la integración):
- En el campo "Name" (Nombre), introduce un nombre para el acceso a la integración, como "Google Classroom".
- En el campo "Key" (Clave), introduce
GOOGLE
. - En el campo "Authentication Type" (Tipo de autenticación), selecciona OA2 – OAuth 2.0.
- Marca la casilla situada junto a "Is Active" (Está activo).
- En "Effective Date" (Fecha de activación), especifica la fecha en la que quieres que se inicie el acceso.
- Si quieres que la fecha de activación empiece de inmediato, deja el valor predeterminado.
- En "Expiration date" (Fecha de vencimiento), selecciona la fecha en la que quieres que finalice el acceso. De forma predeterminada, se fija un año desde la fecha de activación, pero puede eliminarse si lo deseas.
- La recomendación mínima de Skyward es que se cree un nuevo acceso a la integración cada año escolar por motivos de seguridad. Para permitir esta transición, puedes crear varios registros de acceso a la integración cuyas fechas de activación y de vencimiento se solapen. Tendrán diferentes claves o secretos.
- En "Configuration" (Configuración), busca el selector "OneRoster Configuration" (Configuración de OneRoster).
- Selecciona el código GGLCL y el proveedor Google.
- Haz clic en Save (Guardar).
- En "Review Results" (Revisar resultados), comprueba que el número que figura en "Successful Record" (Registro correcto) es "1".
- Haz clic en Generate Secret (Generar secreto).
- Para copiar la clave del acceso a la integración y la información del secreto en el portapapeles, haz clic en Copy (Copiar).
- Guarda la información en un lugar donde puedas acceder a ella porque no podrás obtener estos datos más adelante. Sin embargo, cuando creas un secreto con el flujo de trabajo "Generate Secret" (Generar secreto), se sustituye el secreto anterior por el nuevo que configures.
- Haz clic en Run Process (Ejecutar proceso) Close (Cerrar).
- Genera tu secreto:
- En el menú de Skyward Qmlativ, selecciona Administrative Access (Acceso de administrador) API.
- Haz clic en Integration (Integración).
- Busca la fila con el nombre de proveedor "Google Dev Team" (Equipo de Desarrollo de Google) y con el nombre de producto "Google Classroom".
- Para acceder a la integración, haz clic en Open (Abrir) Integration Accesses (Accesos a la integración).
- Selecciona el acceso a la integración para el que quieras generar un secreto.
- Haz clic en el botón de flecha del menú Generate Secret (Generar secreto).
- Para copiar la clave del acceso a la integración y la información del secreto en el portapapeles, haz clic en Copy (Copiar) en el flujo de trabajo "Generate Secret" (Generar secreto).
- No podrás acceder a esta información más adelante, así que guárdala en un sitio al que tengas acceso. Sin embargo, cuando creas un secreto con el flujo de trabajo "Generate Secret" (Generar secreto), se sustituye el secreto anterior por el nuevo que configures.
- Haz clic en Run Process (Ejecutar proceso) Close (Cerrar).
Nota: Tu URL de la API de OneRoster® es la URL de la aplicación exclusiva de tu distrito con "API" al final y el endpoint OneRoster® (siempre /ims/oneroster/v1p1). Por ejemplo:
Ejemplo de URL de aplicación: | https://demo.skyward.com/demo |
---|---|
Ejemplo de URL de la API: | https://demo.skyward.com/demoAPI |
Endpoint oficial de OneRoster®: | /ims/oneroster/v1p1/ |
Ejemplo de URL de la API de OneRoster®: |
https://demo.skyward.com/demoapi/ims/oneroster/v1p1/ |
Paso 2: Conecta Classroom
- Ve a classroom.google.com/admin.
- Junto a "Selecciona tu sistema", haz clic en la flecha hacia abajo .
- Selecciona tu SIA.
- Haz clic en Conectar con Google.
- En "Configuración del sistema", haz clic en Conectar.
- Introduce las credenciales de OAuth que has registrado en el paso 1 de este artículo:
- URL del host
- Clave de acceso
- Código secreto
- Para permitir que Google comparta tu nombre de dominio con el proveedor de tu SIA, marca la casilla situada junto a "Habilitar compatibilidad con el SIA".
- Cuando esta función está activada, tu nombre de dominio se comparte con el proveedor de tu SIA para ayudar a diagnosticar y solucionar los errores del sistema.
- Haz clic en Autorizar.
- Si aparece un mensaje de error, actualiza la página.
Requisitos
Para que tu distrito escolar pueda conectar Classroom a Aspen, debes cumplir los siguientes requisitos:
- Usar Follett Aspen 6.2 o una versión posterior.
- Utilizar una solución de SaaS totalmente alojada y gestionada por Follett Aspen.
Los administradores que tengan dudas sobre la configuración inicial de Aspen pueden hacer lo siguiente:
- Contactar con el administrador autorizado del SIA de su distrito escolar.
- Contactar con el servicio de asistencia técnica de Aspen. En Pando hay más información.
Paso 1: Configura One Roster y consigue tus credenciales de OAuth
- Inicia sesión en Pando como administrador de Aspen.
- En la parte izquierda, en "Home" (Inicio), haz clic en Community (Comunidad) General API Connections Page (Página general de conexiones de APIs).
- En "Resources" (Recursos), selecciona la carpeta "Setup and Aspen Configuration" (Ajustes y configuración de Aspen).
- Sigue las instrucciones de los artículos.
- Después de configurar Aspen, anota el identificador y la clave secreta de tu cliente.
Paso 2: Conecta Classroom
- Ve a classroom.google.com/admin.
- Junto a "Selecciona tu sistema", haz clic en la flecha hacia abajo .
- Selecciona tu SIA.
- Haz clic en Conectar con Google.
- En "Configuración del sistema", haz clic en Conectar.
- Introduce las credenciales de OAuth que has registrado en el paso 1 de este artículo:
- URL del host
- Clave de acceso
- Código secreto
- Para permitir que Google comparta tu nombre de dominio con el proveedor de tu SIA, marca la casilla situada junto a "Habilitar compatibilidad con el SIA".
- Cuando esta función está activada, tu nombre de dominio se comparte con el proveedor de tu SIA para ayudar a diagnosticar y solucionar los errores del sistema.
- Haz clic en Autorizar.
- Si aparece un mensaje de error, actualiza la página.
Requisitos
- Puedes conectar Classroom con PowerSchool SIS si tienes la función de lectura o escritura habilitada en el conector Universal Rostering para PowerSchool.
- Para disfrutar de la mejor experiencia de usuario, te recomendamos que utilices la versión 24.5.1.0 de PowerSchool SIS o una posterior.
- Google no podrá ayudarte si en tu distrito educativo se usan despliegues en Cloud que PowerSchool no gestiona directamente, como máquinas virtuales de AWS o GCP.
- Para disfrutar de la mejor experiencia de asistencia, te recomendamos que uses una solución de SaaS que PowerSchool aloje y gestione totalmente.
- Los administradores que tengan dudas sobre la configuración inicial en el portal de PowerSchool SIS pueden ponerse en contacto con el equipo de asistencia de PowerSchool SIS.
Paso 1: Consigue tus credenciales de OAuth
Para que PowerSchool SIS proporcione acceso de escritura a Universal Rostering, primero debe completarse el proceso de autorregistro. Estos vídeos e instrucciones están disponibles para guiar a tu administrador técnico durante el proceso con PowerSchool Community.
- Para poder sincronizar los datos, debes instalar el complemento de Universal Rostering de Google en PowerSchool SIS. Puedes descargar el complemento a través del siguiente enlace y accediendo al sistema desde PowerSchool SIS:
- Descarga el conector Universal de Google.
- Inicia sesión en la aplicación PowerSchool SIS.
- En "System Management" (Gestión del sistema), selecciona Server (Servidor) Plugin Configuration (Configuración de complementos).
- Instala el complemento del conector Universal de Google:
- En "Plugin Management Configuration" (Configuración de la gestión de complementos), haz clic en Install (Instalar).
- Nota: Si el conector Universal de Google ya está instalado, selecciona el complemento Update (Actualizar).
- Selecciona el archivo del complemento del conector Universal de Google que quieras instalar:
- En la página "Plugin Install" (Instalar complemento), selecciona el archivo que has descargado con el enlace del paso anterior y haz clic en Install (Instalar).
- En "Plugin Management Configuration" (Configuración de la gestión de complementos) de PowerSchool SIS, selecciona la casilla para habilitar el complemento del conector Universal de Google.
- Genera credenciales para usarlas en Google Classroom:
- Una vez instalado el complemento, selecciónalo para acceder a la página Summary (Resumen). Esta página contiene los valores "ClientID" (ID de cliente) y "ClientSecret" (Secreto de cliente).
- Anota estas credenciales de OAuth para usarlas en el siguiente paso:
- Consumer key (Clave de consumidor; la clave OAuth): introduce el valor "ClientID" del paso anterior.
- Consumer secret (Secreto de consumidor; el secreto de OAuth): introduce el valor "ClientSecret" del paso anterior.
- OneRoster Base URL (URL base de OneRoster; la dirección URL del host): introduce "https://sis.powerschool.com/api/ims/oneroster/v1p1".
Paso 2: Conecta Classroom
- Ve a classroom.google.com/admin.
- Junto a "Selecciona tu sistema", haz clic en la flecha hacia abajo .
- Selecciona tu SIA.
- Haz clic en Conectar con Google.
- En "Configuración del sistema", haz clic en Conectar.
- Introduce las credenciales de OAuth que has registrado en el paso 1 de este artículo:
- URL del host
- Clave de acceso
- Código secreto
- Para permitir que Google comparta tu nombre de dominio con el proveedor de tu SIA, marca la casilla situada junto a "Habilitar compatibilidad con el SIA".
- Cuando esta función está activada, tu nombre de dominio se comparte con el proveedor de tu SIA para ayudar a diagnosticar y solucionar los errores del sistema.
- Haz clic en Autorizar.
- Si aparece un mensaje de error, actualiza la página.
Si tienes problemas con la configuración de PowerSchool SIS, ponte en contacto con el equipo de asistencia de PowerSchool SIS.
Completar otras tareas
Habilitar el intercambio de datos* Solo para conexiones de SIA establecidas
Vuelve a la página de configuración del SIA para revisar y confirmar las funciones de importación y exportación de datos.
- Ve a classroom.google.com/admin.
- Aparecerá un cuadro de diálogo en el que se te pedirá que confirmes las nuevas funciones.
- Haz clic en Guardar y confirmar.
Si habilitas la asistencia, Google podrá compartir tu nombre de dominio con tu SIA para ayudarte a diagnosticar y solucionar errores del sistema.
- Ve a classroom.google.com/admin.
- Marca la casilla situada junto a "Habilitar asistencia".
- Lo que hayas elegido se guardará automáticamente y podrás cambiarlo en cualquier momento.
- Ve a classroom.google.com/admin.
- En "Configuración del sistema", haz clic en Quitar Desconectar.
SIA | Estado |
---|---|
Infinite Campus | Disponible para usuarios de Infinite Campus con una licencia de Campus Learning. Si no tienes una licencia de Campus Learning, ponte en contacto con el servicio de asistencia de tu SIA para obtener más información. |
Skyward SMS 2.0 | Disponible para distritos escolares que utilizan la versión 2.0 de Skyward con la licencia de la API de la plataforma de aprendizaje online (LMS). Si no tienes ninguna licencia de la API de la LMS, ponte en contacto con el servicio de asistencia del SIA para obtener más información. |
Skyward Qmlativ | Disponible para distritos escolares que utilizan Skyward Qmlativ con la licencia de la API de OneRoster®. Si no tienes una licencia de la API de OneRoster®, ponte en contacto con el servicio de asistencia del SIA para obtener más información. |
Follett Aspen | Disponible para distritos escolares que utilicen Aspen 6.2 o una versión posterior. |
PowerSchool SIS | Para disfrutar de la mejor experiencia de usuario, te recomendamos que utilices la versión 24.5.1.0 de PowerSchool SIS o una posterior. |
Es posible que tu SIA no aparezca en la lista. Seguiremos colaborando con SIAs compatibles con la especificación OneRoster. Si te interesa participar en una prueba piloto en el futuro, rellena el formulario de interés de integración con SIAs.
Si tu SIA no es compatible con OneRoster, utiliza la API de Classroom para acceder a las funciones de integración. Más información sobre la API de Classroom
Importante: Enviar el formulario no asegura la participación ni la integración.
Las funciones de integración del SIA están a disposición de los proveedores de SIAs especificados. Solo pueden usar el servicio de Asistencia de Google los clientes que utilicen una solución de SaaS que esté alojada y gestionada totalmente por el proveedor de su SIA. En el caso de otras configuraciones de implementación (por ejemplo, aquellas que estén alojadas en servidores propios), ofrecemos los servicios más completos posibles, como se describe en la documentación de nuestro Centro de Ayuda.
Puedes comprobar si tu SIA es compatible. Averigua si la implementación de tu SIA está gestionada por el proveedor del SIA y se encuentra en el propio entorno en la nube de dicho proveedor.
Si no lo sabes con seguridad:
- Si eres profesor: ponte en contacto con tu administrador.
- Si eres administrador: ponte en contacto con el equipo de asistencia de tu SIA.
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