Как удалить или восстановить файлы на Google Диске

 

Важно! С 13 октября 2020 г. изменятся принципы работы корзины Google Диска. Файлы, находящиеся в корзине Google Диска 30 дней подряд, будут удаляться. Подробнее…

Чтобы удалить файлы, сохраненные на Google Диске, переместите их в корзину. Восстановить файлы из корзины можно в течение 30 дней. Вы также можете удалить файлы безвозвратно, чтобы очистить корзину. Если такие действия выполняются для большого количества файлов или папок одновременно, изменения могут вступить в силу не сразу.

Как поместить файл в корзину

Чтобы удалить файл, переместите его в корзину. Документ останется там до тех пор, пока вы не очистите ее.

Если вы являетесь владельцем файла, он будет доступен для просмотра другим пользователям, пока находится в корзине. Если файл принадлежит не вам, другие люди смогут открыть его даже после того, как вы очистите корзину.

  1. Откройте приложение Google Диск на iPhone или iPad.
  2. Коснитесь значка "Ещё" Ещё рядом с названием нужного файла.
  3. В нижней части экрана нажмите Удалить.

Как очистить корзину

Вы можете окончательно удалить отдельные файлы или очистить всю корзину. После удаления документа все пользователи потеряют доступ к нему. Если вы не хотите, чтобы это произошло, передайте право собственности другому человеку.

  1. В левом верхнем углу экрана нажмите на значок меню Меню.
  2. Выберите Корзина.
  3. Коснитесь значка "Ещё" Ещё рядом с названием нужного файла.
  4. Нажмите Удалить навсегда.

Как удалить из корзины все файлы

  1. В левом верхнем углу экрана нажмите на значок меню Меню.
  2. Выберите Корзина.
  3. Убедитесь, что в ней нет файлов, которые могут понадобиться вам в дальнейшем.
  4. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок "Ещё" Ещё.
  5. Выберите Очистить корзину.

Как восстановить файл из корзины

Если вам потребовался перемещенный в корзину файл, восстановите его.

  1. В левом верхнем углу экрана нажмите на значок меню Меню.
  2. Выберите Корзина.
  3. Коснитесь значка "Ещё" Ещё рядом с названием нужного файла.
  4. Нажмите Восстановить.

Примечание. Если файл принадлежит не вам, для восстановления свяжитесь с его владельцем.

Если восстановить удаленный файл не удается

Если вы окончательно удалили файл и хотите восстановить его, обратитесь в службу поддержки Диска по телефону или в чате.

Файл был случайно удален, и его нужно восстановить

Если вы недавно удалили файл через Google Диск или приложение "Google Диск" для ПК, есть вероятность, что вы сможете самостоятельно его восстановить.

Как восстановить файл из корзины

  1. На компьютере откройте страницу drive.google.com/drive/trash.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши на нужный файл.
  3. Выберите Восстановить.

Файл не удается найти, но вряд ли он был удален

Что можно сделать

Попробуйте найти файл на вкладке "История"

  1. На компьютере откройте страницу drive.google.com.
  2. Выберите Мой диск в левой части страницы.
  3. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок "Показать свойства" Информация.
  4. Прокручивайте страницу вниз, пока не найдете нужный файл.

Воспользуйтесь расширенным поиском

  1. На компьютере откройте страницу drive.google.com.
  2. В строке поиска в верхней части страницы нажмите на стрелку вниз Стрелка вниз.
  3. Откроется меню расширенного поиска, которое помогает найти нужный файл, например по его типу.

Что делать, если приведенные выше рекомендации не помогли

Если файл создали вы

Возможно, созданный вами файл лишился всех родительских папок. Такие файлы не удаляются, но отыскать их бывает трудно.

Как файлы лишаются папок

  • Допустим, вы создаете файл в папке, владельцем которой является другой пользователь, а потом ее удаляют. Ваш файл сохранится, так как другие пользователи не могут его удалить, но лишится родительской папки. 
  • Вы предоставляете коллеге доступ к папке, а он удаляет оттуда один из ваших файлов. В таком случае файл останется на Диске, но найти его в указанной папке не получится.

Как найти ваши файлы без папок

  1. В поле поиска на Диске введите: is:unorganized owner:me.
  2. Чтобы файл было проще найти в дальнейшем, переместите его в одну из папок в разделе "Мой Диск".

Попробовать

Если файл создали не вы

Если файл был создан кем-то ещё, то владелец может удалить, переименовать или восстановить его. Попросите этого человека восстановить документ или снова предоставить к нему доступ.

Если папку, в которой был файл, создали не вы

Если владелец удалил папку, то вы не сможете увидеть ее у себя на Диске.

Найти созданные вами файлы, родительские папки которых были удалены

Найти все файлы, родительские папки которых были удалены

Чтобы файл было проще найти в дальнейшем, перетащите его в одну из папок в разделе "Мой Диск".

Другие советы по поиску файлов

Вы пробовали расширенный поиск?

Для получения более точных результатов можно добавить в запрос операторы поиска.

Поисковый запрос Пример
Точная фраза

"Заключите фразу в кавычки"

Одно или другое

рыба OR мясо

Исключить слово

Водоемы, кроме озер:

водоемы -озера

Владелец файла

Например, файлы отца:

owner:papa@gmail.com

Документы, доступ к которым открыл указанный пользователь

Файлы матери, доступные вам:

from:mama@gmail.com

Документы, к которым вы открыли доступ указанному пользователю

Ваши файлы, доступные матери:

to:mama@gmail.com

Помеченные файлы и папки

is:starred

Удаленные файлы и папки

is:trashed

Тип файла

Например, таблица:

type:spreadsheet

Период времени

До или после 18 января 2015 года: 

before:2015-01-18

after:2015-01-18

Название

title:"Тут должно быть название"

Приложение

Файлы, которые можно открыть в приложении "Google Диск":

app:"Drive"
 

Какие файлы можно восстановить?

Мы сможем восстановить недавно удаленный документ, если у вас обычный аккаунт Google Диска (не рабочий или учебный) и соблюдено одно из следующих условий:

  • Файл создан вами.
  • Файл загружен на Диск вами.
  • Право собственности на файл было передано вам первоначальным владельцем.

Если ваш аккаунт выдан работодателем, учебным заведением или другой организацией, обратитесь за помощью к своему администратору.

Если аккаунт Google удален, восстановить файлы, вероятнее всего, не получится.

Если вы полагаете, что доступ к вашим данным получило постороннее лицо, примите меры по защите аккаунта.

Что можно предпринять, если вам по-прежнему не удается найти файл

Узнайте, какие файлы можно восстановить.

Что можно предпринять, если вам нужно восстановить письма в Gmail

Узнайте, как это сделать.

Свяжитесь с нами

Чтобы связаться с нами, войдите в аккаунт Google.

Поддержка Диска доступна не на всех языках. Если вы говорите по-английски, измените языковые настройки и обратитесь в службу поддержки.

  1. Откройте Справочный центр Google Диска на компьютере.
  2. Нажмите на название языка в нижней части страницы.
  3. Выберите English (Английский).
  4. В левом верхнем углу нажмите Menu (Меню) > Contact us (Связаться с нами).
  5. Выберите свою проблему и предпочитаемый способ связи.

Примечание. Позднее вы сможете снова установить привычные языковые настройки.

 

 
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?