如果您无法找到 Google 云端硬盘中的文件，可以参考以下提示来尝试恢复文件。如果您认为有人在未经允许的情况下访问了您的 Google 云端硬盘，我们建议您采取相应措施，使帐号更加安全。
如果您最近使用 Google 云端硬盘或 Google 云端硬盘桌面应用删除了某个文件，您自己也许就能将其还原。
从回收站中还原
- 打开 Google 云端硬盘应用。
- 点按要恢复的文件旁边的“菜单”图标
- 点按还原。
请尝试以下步骤：
查看操作记录面板
- 打开 Google 云端硬盘应用
- 点按右下角的文件。
- 点按左上角的我的云端硬盘。
- 向下滚动并查找您的文件。
尝试高级搜索
- 打开 Google 云端硬盘应用。
- 使用高级搜索选项查找文件，例如“类型：电子表格”。
如果这些内容没有帮助，请考虑以下情况：
文件是您创建的
如果您在云端硬盘中创建了一个文件但无法找到，则代表此文件可能处于孤立状态。孤立文件可能已丢失其所有父文件夹，但此文件仍然存在，只是很难查找。
文件是如何丢失其文件夹的
- 您在其他人的文件夹中创建了一个文件，但对方删除了该文件夹。此文件并未删除，只是系统会自动将此文件移动到您的“我的云端硬盘”文件夹。
重要提示：只有您可以删除自己的文件。 - 您与其他人共享了一个文件夹，对方将您的文件从该文件夹移除，此文件并未删除，只是系统会自动将此文件移动到您的“我的云端硬盘”文件夹。
查找您的孤立文件
- 在云端硬盘搜索字段中，输入：is:unorganized owner:me
- 找到文件后，您可以将其移动到“我的云端硬盘”中的文件夹，方便下次查找。
文件是其他人创建的
如果文件是其他人创建的，则他们可以删除、重命名和恢复该文件。请联系创建该文件的人，请其恢复或重新与您共享该文件。
文件位于其他人创建的文件夹中
如果其他人删除了该文件夹，则您在自己的云端硬盘中将无法再找到该文件夹。
为方便日后查找，请将文件拖至“我的云端硬盘”中的文件夹。
更多有关如何查找文件的信息
您是否尝试过高级搜索？要在云端硬盘中优化搜索条件，请在计算机上打开云端硬盘，然后使用包含以下任一选项的搜索词组进行搜索：
| 搜索的内容 | 示例 |
|---|---|
| 完全匹配的词组 |
"用引号括住完全匹配的词组" |
| 包含其中一个字词 |
tacos OR nachos |
|
不含特定字词 |
提及“水”但不包含“湖水”： water -lakes |
|
文件所有者 |
爸爸的文件： owner:dad@gmail.com |
| 其他人共享的文件 |
妈妈与您共享的文件： from:mom@gmail.com |
| 您共享的文件 |
您与妈妈共享的文件： to:mom@gmail.com |
| 已加星标的内容 |
is:starred |
| 已删除的内容 |
is:trashed |
| 文件类型 |
电子表格文件类型： type:spreadsheet |
|
时间范围 |
2015 年 1 月 18 日之前或之后。 before:2015-01-18 after:2015-01-18 |
| 标题 |
title:"在此处填写标题" |
| 应用 |
在 Google 云端硬盘中打开的文件： |
如果您通过个人账号（而不是您通过所在组织、学校或其他机构获得的账号）使用 Google 云端硬盘，并且符合以下情况之一，我们可以在限定的时间内帮您恢复近期删除的文件：
- 文件是您创建的。
- 您将文件上传到了 Google 云端硬盘。
- 您接受了其他人转让给您的文件所有权。
如果您使用的账号是从您所在组织、学校或其他机构获得的，请联系您的管理员寻求帮助。
如果您的 Google 账号已被删除，则您可能无法恢复文件。
如果您认为有人在未经允许的情况下访问了您的 Google 云端硬盘，我们建议您采取措施来提高账号的安全性。
如需缩小云端硬盘中列出的文件范围，您可以使用搜索条状标签：
- 在 Android 设备上，打开 Google 云端硬盘应用。
- 点按顶部的搜索云端硬盘。
- 点按选择某一搜索条状标签。您可以选择的搜索条状标签如下：
- 类型
- 文件夹
- 修改日期：今天、昨天、过去 7 天
- 点按条状标签后，您可以进一步缩小结果范围，只需在搜索栏中输入文字即可。
- 点按搜索。
这些条状标签会显示在搜索栏下方，并会搜索所有文件、文件夹和子文件夹。如需移除某个搜索条状标签，请点按该条状标签右侧的 。
输入搜索内容时，系统会建议您选择相关条状标签，可以避免输入长文本。
如果您需要恢复 Gmail 中的邮件
与我们联系
如要请求还原文件，您需要使用计算机。
要联系我们，请登录您的 Google 帐号。
我们仅通过部分语言提供云端硬盘支持。如果您懂英语，则可以更改语言并联系云端硬盘专家。
- 在计算机上访问 Google 云端硬盘帮助中心。
- 在页面底部，点击您的语言。
- 选择“English”（英文）。
- 点击左上角的 Menu（菜单）
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Contact us（与我们联系）。注意：完成后，您可以将语言改回自己的首选语言。