如果您无法找到 Google 云端硬盘中的文件,可以参考以下提示来尝试恢复文件。如果您认为有人在未经允许的情况下访问了您的 Google 云端硬盘,我们建议您采取相应措施,使帐号更加安全。
您删除了某个文件,然后希望将其还原
从回收站中还原
- 打开 Google 云端硬盘应用。
- 点按要恢复的文件旁边的“菜单”图标
- 点按还原。
您找不到某个文件,但认为自己并未将其删除
请尝试以下步骤:
查看操作记录面板
- 打开 Google 云端硬盘应用。
- 点按右下角的文件。
- 点按左上角的我的云端硬盘。
- 向下滚动并查找您的文件。
尝试高级搜索
- 打开 Google 云端硬盘应用。
- 使用高级搜索选项查找文件,例如“类型:电子表格”。
如果上述步骤仍未能找到文件,请考虑以下特殊情况:
文件是您创建的
如果您在云端硬盘中创建了一个文件但无法找到,则代表此文件可能处于孤立状态。孤立文件可能已丢失其所有父文件夹,但此文件仍然存在,只是很难查找。
文件是如何丢失其文件夹的
- 您在其他人的文件夹中创建了一个文件,但对方删除了该文件夹。此文件并未删除,只是系统会自动将此文件移动到您的“我的云端硬盘”文件夹。
重要提示:只有您可以删除自己的文件。 - 您与其他人共享了一个文件夹,对方将您的文件从该文件夹移除,此文件并未删除,只是系统会自动将此文件移动到您的“我的云端硬盘”文件夹。
查找您的孤立文件
- 在云端硬盘搜索字段中,输入:is:unorganized owner:me
- 找到文件后,您可以将其移动到“我的云端硬盘”中的文件夹,方便下次查找。
文件是其他人创建的
如果文件是其他人创建的,则他们可以删除、重命名和恢复该文件。请联系创建该文件的人,请其恢复或重新与您共享该文件。
文件位于其他人创建的文件夹中
如果其他人删除了该文件夹,则您在自己的云端硬盘中将无法再找到该文件夹。
为方便日后查找,请将文件拖至“我的云端硬盘”中的文件夹。
更多有关如何查找文件的信息
您是否尝试过高级搜索?
要在云端硬盘中优化搜索条件,请在搜索短语中加入以下某个选项:
搜索的内容 | 示例 |
---|---|
完全匹配的词组 |
"用引号括住完全匹配的词组" |
包含其中一个字词 |
tacos OR nachos |
不含特定字词 |
提及“水”但不包含“湖水”: water -lakes |
文件所有者 |
爸爸的文件: owner:dad@gmail.com |
其他人共享的文件 |
妈妈与您共享的文件: from:mom@gmail.com |
您共享的文件 |
您与妈妈共享的文件: to:mom@gmail.com |
已加星标的内容 |
is:starred |
已删除的内容 |
is:trashed |
类型 |
电子表格文件类型: type:spreadsheet |
时间范围 |
2015 年 1 月 18 日之前或之后。 before:2015-01-18 after:2015-01-18 |
标题 |
title:"在此处填写标题" |
应用 |
在 Google 云端硬盘中打开的文件: |
哪些文件可以恢复?
在“搜索栏”中输入字词之前,您可以使用搜索条状标签来缩小云端硬盘中列出的文件范围。如需使用搜索条状标签,请执行以下操作:
- 在 iPhone 或 iPad 上,打开 Google 云端硬盘应用。
- 点按顶部的搜索云端硬盘。
- 点按选择某一搜索条状标签。您可以选择的搜索条状标签如下:
- 类型
- 文件夹
- 修改日期:今天、昨天、过去 7 天。
- 点按条状标签后,您可以进一步缩小结果范围,只需在搜索栏中输入文字即可。
- 点按搜索。
这些条状标签会显示在搜索栏下方,并会搜索所有文件、文件夹和子文件夹。如需移除某个搜索条状标签,请点按该条状标签右侧的 。
输入搜索内容时,系统会建议您选择相关条状标签,可以避免输入长文本。
如果您需要恢复 Gmail 中的邮件
与我们联系
如要请求还原文件,您需要使用计算机。
要联系我们,请登录您的 Google 帐号。
我们仅通过部分语言提供云端硬盘支持。如果您懂英语,则可以更改语言并联系云端硬盘专家。
- 在计算机上访问 Google 云端硬盘帮助中心。
- 在页面底部,点击您的语言。
- 选择“English”(英文)。
- 点击左上角的 Menu(菜单) Contact us(与我们联系)。
- 选择您遇到的问题以及希望使用的联系方式。
注意:完成后,您可以将语言改回自己的首选语言。