Om du inte kan hitta filer på Google Drive kan du försöka återställa dem med dessa tips. Om du tror att någon har fått tillgång till din Google Drive utan din tillåtelse bör du agera för att öka säkerheten för ditt konto.
Om du nyss har tagit bort något med hjälp av Google Drive eller datorappen för Google Drive kan du kanske återställa filen själv.
Återställa från papperskorgen
- Öppna Google Drive-appen.
- Tryck på menyn
bredvid den fil du vill återställa.
- Tryck på Återställ.
bredvid den fil du vill återställa.Testa följande
Kontrollera aktivitetspanelen
- Öppna Google Drive-appen
- Tryck på Filer i det nedre högra hörnet.
- Tryck på Min enhet uppe till vänster.
- Scrolla ned och leta efter din fil.
Testa en avancerad sökning
- Öppna Google Drive-appen.
- Sök efter filen med hjälp av de avancerade sökalternativen, till exempel Typ: Kalkylark.
Om det här inte var till hjälp kan du testa följande:
Om det var du som skapade filen
Om du skapade filen på Drive men inte kan hitta den igen kan en överordnad mapp ha försvunnit. En fil utan överordnade mappar kallas överbliven. Filen är inte borta, men den blir svårare att hitta.
Så kan en mapp försvinna
- Du skapar en fil i någon annans mapp och hen tar bort den mappen. Filen raderas inte. Den flyttas automatiskt till Min enhet.
Viktigt! Det är bara du som kan radera filer du äger. - Du delar en mapp med någon och tar bort filen från mappen. Filen raderas inte, den flyttas automatiskt till Min enhet.
Hitta dina överblivna filer
- Skriv is:unorganized owner:me i sökfältet på Drive.
- När du har hittat filen flyttar du den till en mapp på Min enhet så att det blir lättare att hitta den igen.
Om någon annan har skapat filen
När andra skapar en fil kan de ta bort, byta namn på och återställa den. Kontakta personen som skapade filen och be honom/henne att återställa den eller dela den med dig igen.
Om den fanns i en mapp som någon annan har skapat
Om någon har tagit bort mappen ser du den inte på Drive längre.
Hitta filer som du skapat som finns i en borttagen mapp
Hitta alla filer i borttagna mappar
Dra filen till en mapp på Min enhet så att det blir lättare att hitta den i fortsättningen.
Mer om hur du hittar filer
Har du testat med avancerad sökning?Om du vill förfina sökningen på Drive öppnar du Drive på en dator och använder en sökfras med något av följande alternativ:
| Sök efter | Exempel |
|---|---|
| Exakt fras |
”Använd citattecken runt en exakt fras” |
| Ett eller ett annat |
tacos ELLER nachos |
|
Uteslut ett ord |
Vatten men inte sjöar: vatten -sjöar |
|
Filägare |
Filer som pappa äger: owner:pappa@gmail.com |
| Deras delade filer |
Filer som mamma har delat med dig: from:mamma@gmail.com |
| Dina delade filer |
Filer som du har delat med mamma: to:mamma@gmail.com |
| Stjärnmärkta objekt |
is:starred |
| Raderade objekt |
is:trashed |
| Filtyp |
Filtypen är kalkylark: type:spreadsheet |
|
Tidsram |
Före eller efter 18 januari 2015. före:2015-01-18 after:2015-01-18 |
| Titel |
title:"Titeln här" |
| App |
Filer som öppnats på Google Drive: |
Vi kan under en begränsad tid hjälpa dig att återställa filer som nyss har tagits bort om du använder Google Drive med ett konsumentkonto och något av följande stämmer:
- Du har skapat filen.
- Du har överfört filen till Google Drive.
- Du har godkänt äganderätt för filen från någon.
Om du använder ett konto genom arbetet, skolan eller någon annan grupp kontaktar du administratören för att få hjälp.
Om ditt Google-konto har tagits bort kan du kanske inte återställa dina filer.
Om du tror att någon har fått tillgång till din Google Drive utan din tillåtelse bör du agera för att öka säkerheten för ditt konto.
Du kan begränsa listan med filer i Drive genom att använda sökbrickor:
- Öppna Google Drive-appen på en Android-enhet.
- Tryck på Sök på enhet högst upp.
- Tryck för att välja en sökbricka. Du kan välja:
- Typ
- Mappar
- Ändrades: I dag, i går, senaste sju dagarna
- När du har tryckt på brickan kan du begränsa resultaten ytterligare: Skriv i sökfältet.
- Tryck på Sök.
Dessa brickor visas under sökfältet. De söker i alla filer, mappar och undermappar. Om du vill ta bort en sökbricka kan du trycka på till höger om brickan.
När du gör en sökning visas förslag på relevanta brickor som kan minska behovet av att skriva lång text.
Om du behöver återställa e-post från Gmail
Läs mer om hur du återställer e-post från Gmail.
Kontakta oss
Om du vill begära filåterställning måste du använda en dator.
Om du vill kontakta oss loggar du in på ditt Google-konto.
Support för Drive är inte tillgängligt på alla språk. Om du talar engelska kan du ändra språk och kontakta en Drive-specialist.
- Öppna hjälpcentret för Google Drive på datorn.
- Längst ned på sidan klickar du på ditt språk.
- Välj engelska.
- Klicka på menyn
Kontakta oss uppe till vänster.
- Välj din fråga och hur du vill kontakta oss.
Kontakta oss uppe till vänster.Obs! När du är klar kan du ändra tillbaka till önskat språk.