Importante: use este artigo para recuperar arquivos excluídos da sua conta do Google Drive.
Você não fez login em uma Conta do Google. Para pedir a recuperação de arquivos, entre na sua Conta do Google e recarregue este artigo.
Receber ajuda com um backup do WhatsApp
Embora os backups do WhatsApp usem o armazenamento do Google Drive, o WhatsApp gerencia o arquivo de backup e a criptografia de ponta a ponta.
Isso significa que o Google não pode acessar, analisar ou restaurar suas mensagens, fotos ou outros arquivos de mídia do backup.
Para restaurar os dados em um novo celular, encontrar um backup perdido, recuperar mídia ou resolver outros problemas relacionados ao seu backup do WhatsApp, acesse a Central de Ajuda do app.
Restaurar um arquivo da lixeira do Google Drive
Se você excluiu algo recentemente usando o Google Drive ou o app Google Drive para computador, talvez seja possível restaurar o arquivo.
Restaurar da lixeira
- Abra o app Google Drive.
- Ao lado do arquivo que você quer recuperar, toque em Menu
.
- Toque em Restaurar.
.