Finn eller gjenopprett filer

Hvis det er filer du ikke finner i Google Disk, kan du prøve disse tipsene for å prøve å gjenopprette dem. Hvis du mener at noen har fått tilgang til Google Disk-kontoen din uten tillatelse fra deg, anbefaler vi at du tar grep for å gjøre kontoen din sikrere.

Du har slettet noe og vil ha det tilbake

Hvis du har slettet noe nylig ved hjelp av Google Disk eller datamaskinprogrammet for Google Disk, kan det hende du kan gjenopprette filen selv.

Gjenopprett fra papirkurven

  1. Åpne Google Disk-appen.
  2. Trykk på filen du vil gjenopprette.
  3. Trykk på Gjenopprett.
Du har problemer med å finne en fil, og du er ganske sikker på at du ikke har slettet den

Prøv å gjøre dette:

Sjekk aktivitetspanelet

  1. Åpne Google Disk-appen.
  2. Trykk på Min disk til venstre.
  3. Trykk på Informasjon Informasjon øverst til høyre.
  4. Rull nedover og se etter filen.

Prøv et avansert søk

  1. Åpne Google Disk-appen.
  2. I søkefeltet trykker du på ikonet helt til høyre.
  3. Bruk de avanserte søkealternativene for å finne filen, for eksempel «type:spreadsheets».

Hvis du ikke fikk løst problemet med fremgangsmåten ovenfor, bør du se på disse spesialtilfellene:

Hvis du opprettet filen

Hvis du har opprettet en fil i Disk og du ikke finner den, kan det hende at den er mappeløs. En mappeløs fil kan ha mistet alle overordnede mapper. Filen finnes fortsatt, men den er vanskeligere å finne.

Hvordan kan filer miste mappene sine?

  • Du oppretter en fil i en annen persons mappe, og vedkommende sletter mappen. Filen blir ikke slettet. Den blir automatisk flyttet til Min disk-området ditt.
    Viktig: Bare du kan slette filer du eier. 
  • Du deler en mappe med noen, og hen fjerner filen din fra mappen. Filen blir ikke slettet, men flyttes automatisk til Min disk-området ditt.

Finn de mappeløse filene dine

  1. I søkefeltet i Disk skriver du inn is:unorganized owner:me
  2. Når du finner filen, flytter du den til en mappe i Min disk, slik at den er enklere å finne neste gang.

Søk nå

Hvis noen andre opprettet filen

Når noen oppretter en fil, kan den personen slette den, endre navnet på den og gjenopprette den. Kontakt personen som opprettet filen, og be vedkommende om å gjenopprette den eller dele den med deg igjen.

Hvis den lå i en mappe noen andre har opprettet

Hvis noen har slettet den mappen, ser du den ikke i Disk lenger.

Finn filer du har opprettet, som ligger i slettede mapper

Finn alle filer som lå i mapper som nå er slettet

For å gjøre det enklere å finne den filen i fremtiden, kan du dra den til en mappe i «Min disk».

Mer om hvordan du finner filer

Har du prøvd å bruke et avansert søk?

For å finstemme søket i Disk kan du åpne Disk på en datamaskin og bruke et søkeuttrykk med ett av disse alternativene:

Søk etter Eksempel
Nøyaktig uttrykk

"Bruk anførselstegn rundt et nøyaktig uttrykk"

Det ene eller det andre

taco OR nachos

Utelat et ord

Vann, men ikke innsjøer:

vann -innsjøer

Fileier

Filer faren din eier:

owner:pappa@gmail.com

Person som har delt filer

Filer moren din har delt med deg:

from:mamma@gmail.com

Filer du har delt

Filer du har delt med mamma:

to:mamma@gmail.com

Stjernemerkede elementer

is:starred

Slettede elementer

is:trashed

Filtype

Regneark-filtype:

type:spreadsheet

Tidsrom

Før eller etter 18. januar 2015. 

before:2015-01-18

after:2015-01-18

Tittel

title:"Tittelen skrives her"

App

Filer som er åpnet i Google Disk:

app:"Drive"
 

Hvilke filer kan gjenopprettes?

Vi kan hjelpe deg med å gjenopprette nylig slettede filer i en begrenset periode hvis du bruker Google Disk med en forbrukerkonto (altså ikke en konto gjennom jobben din, skolen din eller en annen gruppe) og ett av følgende stemmer:

  • Du har opprettet filen.
  • Du har lastet opp filen til Google Disk.
  • Du har overtatt eierskapet til filen på forespørsel fra en annen.

Hvis du bruker en konto via jobben, skolen eller en annen gruppe, må du kontakte administratoren din for å få hjelp.

Hvis Google-kontoen din er slettet, er det ikke sikkert at du kan gjenopprette filene dine.

Hvis du mener at noen har fått tilgang til Google Disk-området ditt uten tillatelse fra deg, anbefaler vi at du tar grep for å gjøre kontoen din sikrere.

Hvis du trenger å gjenopprette e-post fra Gmail

Finn ut hvordan du gjenoppretter e-poster fra Gmail.

Kontakt oss

For å kontakte oss, logg på Google-kontoen din.

Brukerstøtte for Disk er ikke tilgjengelig på alle språk. Hvis du snakker engelsk, kan du bytte språk og kontakte en Disk-spesialist.

  1. Gå til brukerstøtten for Google Disk på datamaskinen din.
  2. Klikk på språket ditt nederst på siden.
  3. Velg «Engelsk».
  4. Øverst til venstre klikker du på Meny og så Kontakt oss.
  5. Velg problemet ditt og hvordan du vil kontakte oss.

Merk: Når du er ferdig, kan du bytte tilbake til det språket du foretrekker.

Søk
Slett søket
Lukk søkefunksjonen
Google-apper
Hovedmeny
Søk i brukerstøtte
true
99950
false