אם לא מוצאים קבצים ב-Google Drive, אפשר להיעזר בטיפים הבאים כדי לנסות לשחזר אותם. אם אתם חושדים שלמישהו הייתה גישה בלתי מורשית ל-Google Drive שלכם, מומלץ להגביר את אבטחת החשבון.
אם מחקתם לאחרונה קובץ באמצעות Google Drive או אפליקציית Google Drive למחשב, ייתכן שתוכלו לשחזר אותו בעצמכם.
שחזור מהאשפה
- פותחים את אפליקציית Google Drive.
- לצד הקובץ שרוצים לשחזר, לוחצים על הסמל 'תפריט'
- מקישים על שחזור.
צעדים שאפשר לנסות
בדיקת חלונית הפעילות
- פותחים את אפליקציית Google Drive
- בצד שמאל למטה, מקישים על סמל הקבצים.
- בצד ימין למעלה, מקישים על האחסון שלי.
- גוללים למטה ומחפשים את הקובץ.
ביצוע חיפוש מתקדם
- פותחים את אפליקציית Google Drive.
- מחפשים את הקובץ בעזרת אפשרויות של חיפוש מתקדם, למשל: "type:spreadsheets".
אם לא מצאתם, כדאי לבדוק את האפשרויות הבאות:
אם אתם יצרתם את הקובץ
אם יצרתם קובץ ב-Drive ואינכם מוצאים אותו, ייתכן שהוא אינו נמצא באף תיקייה. ייתכן שקובץ כזה איבד את כל תיקיות ההורה שלו. הקובץ קיים, אבל קשה יותר למצוא אותו.
באילו מצבים קבצים מאבדים את התיקייה שלהם?
- יצרתם קובץ בתיקייה של מישהו אחר, והוא מחק אותה. הקובץ לא נמחק, אלא מועבר באופן אוטומטי לתיקייה 'האחסון שלי'.
חשוב: רק אתם יכולים למחוק קבצים שבבעלותכם. - שיתפתם תיקייה עם מישהו והוא הסיר את הקובץ שלכם מהתיקייה. הקובץ לא נמחק, אלא מועבר באופן אוטומטי לתיקייה 'האחסון שלי'.
איך מוצאים קבצים שאינם בתיקיות?
- בשדה החיפוש ב-Drive, מזינים: is:unorganized owner:me
- כשתמצאו את הקובץ, העבירו אותו לתיקייה מתוך 'האחסון שלי' כך שבפעם הבאה יהיה קל יותר למצוא אותו.
מישהו אחר יצר את הקובץ
מי שיצר את הקובץ יכול למחוק אותו, לשנות את שמו ולשחזר אותו. אפשר לפנות ליוצר הקובץ ולבקש ממנו לשחזר אותו, או לשתף איתכם שוב את הקובץ.
הקובץ היה בתיקייה שמישהו אחר יצר
אם מישהו מחק את התיקייה, היא לא תופיע יותר ב-Drive שלכם.
חיפוש קבצים שיצרתם ושנמצאים בתיקיות שנמחקו
חיפוש כל הקבצים שנמצאים בתיקיות שנמחקו
כדי שיהיה קל יותר למצוא את הקובץ בפעם הבאה, גוררים אותו לתיקייה ב'אחסון שלי'.
מידע נוסף על מציאת קבצים
האם ניסיתם לבצע חיפוש מתקדם?כדי לצמצם את החיפוש ב-Drive, פותחים את Drive במחשב ומשתמשים בביטוי לחיפוש באחת מהאפשרויות הבאות:
חיפוש של | דוגמה |
---|---|
ביטוי מדויק |
"מוסיפים מרכאות סביב הביטוי המדויק" |
ביטוי כזה או אחר |
ביסלי OR במבה |
אי הכללת מילה |
מים רגילים אבל לא מוגזים: מים -מוגזים |
הבעלים של הקובץ |
קבצים בבעלות אבא (dad): owner:dad@gmail.com |
קבצים ששותפו איתכם: |
קבצים שאמא (mom) שיתפה: from:mom@gmail.com |
קבצים ששיתפתם |
קבצים ששיתפתם עם אמא (mom): to:mom@gmail.com |
פריטים מסומנים בכוכב |
is:starred |
פריטים שנמחקו |
is:trashed |
סוג הקובץ |
נניח שסוג הקובץ הוא גיליון אלקטרוני: type:spreadsheet |
מסגרת זמן |
לפני (before) או אחרי (after) 18 בינואר 2015. before:2015-01-18 after:2015/01/18 |
שם |
"שם הקובץ":title |
אפליקציה |
קבצים שנפתחו ב-Google Drive: |
אנחנו יכולים לעזור לכם לשחזר קבצים שנמחקו לאחרונה, למשך תקופת זמן מוגבלת, אם אתם משתמשים ב-Google Drive דרך חשבון פרטי (לא חשבון בעבודה, בלימודים או בקבוצה אחרת), ובנוסף, אם מתקיים אחד מהתנאים הבאים:
- אתם יצרתם את הקובץ.
- אתם העליתם את הקובץ ל-Google Drive.
- אתם קיבלתם את הבעלות על הקובץ מאדם אחר.
אם אתם משתמשים בחשבון דרך מקום העבודה, בית הספר או קבוצה אחרת, פנו למנהל המערכת שלכם לקבלת עזרה.
אם חשבון Google שלכם נמחק, ייתכן שלא תוכלו לשחזר את הקבצים.
אם אתם חושדים שלמישהו הייתה גישה בלתי מורשית ל-Google Drive שלכם, מומלץ להגביר את אבטחת החשבון.
כדי לצמצם את רשימת הקבצים ב-Drive, אפשר להשתמש בצ'יפים של חיפוש:
- במכשיר Android, פותחים את אפליקציית Google Drive.
- למעלה, מקישים על חיפוש ב-Drive.
- כדי לבחור צ'יפ של חיפוש, בוחרים אפשרות:
- סוג
- תיקיות
- תאריך השינוי: היום, אתמול, 7 הימים האחרונים
- אחרי שמקישים על הצ'יפ, אפשר לצמצם עוד יותר את התוצאות: מקלידים טקסט בסרגל החיפוש.
- מקישים על חיפוש.
הצ'יפים האלה מופיעים מתחת לסרגל החיפוש. החיפוש יתבצע בכל הקבצים, התיקיות ותיקיות המשנה. כדי להסיר צ'יפ של חיפוש, מקישים על משמאל לצ'יפ.
תוך כדי הזנת מונחים לחיפוש, יופיעו הצעות של צ'יפים רלוונטיים שיכולים לצמצם את הצורך להזין טקסט ארוך.
אם אתם צריכים לשחזר אימיילים מ-Gmail
כאן מוסבר איך משחזרים אימיילים מ-Gmail
יצירת קשר
אם רוצים לבקש שחזור של קובץ, יש לעשות זאת דרך מחשב.
כדי לפנות אלינו יש להיכנס לחשבון Google.
התמיכה ל-Drive לא זמינה בכל השפות. דוברי אנגלית? אפשר לשנות את הגדרת השפה ולפנות למומחה של Drive.
- נכנסים למרכז העזרה של Google Drive במחשב.
- בתחתית הדף, לוחצים על השפה הרצויה.
- בוחרים 'אנגלית'.
- בפינה הימנית העליונה, לוחצים על תפריט יצירת קשר.
- בוחרים את הבעיה ודרך רצויה ליצור איתנו קשר.
הערה: בסיום, אפשר לשנות שוב את ההגדרה לשפה המועדפת שלכם.