Se non riesci a trovare uno o più file su Google Drive, puoi utilizzare questi suggerimenti per provare a recuperarli. Se pensi che qualcuno sia entrato nel tuo Google Drive senza il tuo permesso, ti consigliamo di seguire questa procedura per rendere più sicuro l'account.
Recuperare un file che hai eliminato
Ripristinare un file dal cestino
- Apri l'app Google Drive.
- Accanto al file che vuoi recuperare, tocca Menu
.
- Tocca Ripristina.
.Trovare un file che non pensi di avere eliminato
Prova i passaggi seguenti
Consultare il riquadro delle attività
- Apri l'app Google Drive.
- In basso a destra, tocca File.
- In alto a sinistra, tocca Il mio Drive.
- Scorri verso il basso e individua il file.
Effettuare una ricerca avanzata
- Apri l'app Google Drive.
- Utilizza le opzioni di ricerca avanzata per trovare il file, ad esempio: "type:spreadsheet".
Se i passaggi descritti in precedenza non funzionano, considera questi casi speciali:
Hai creato tu il file
Se hai creato un file su Drive e non riesci a trovarlo, è possibile che sia rimasto orfano. Un file orfano potrebbe aver perso tutte le sue cartelle principali. Il file esiste ancora, ma è più difficile trovarlo.
In che modo i file diventano orfani
- Crei un file nella cartella di un altro utente, che successivamente la elimina. Il file non viene eliminato, ma viene automaticamente spostato in Il mio Drive.
Importante: solo tu puoi eliminare i file di tua proprietà. - Condividi una cartella con un altro utente, che successivamente rimuove il tuo file dalla cartella. Il file non viene eliminato, ma viene spostato automaticamente in Il mio Drive.
Trovare i file orfani
- Nel campo di ricerca di Drive, inserisci: is:unorganized owner:me.
- Quando trovi il file, spostalo in una cartella di Il mio Drive per trovarlo più facilmente la prossima volta.
Il file è stato creato da qualcun altro
L'utente che crea un file può anche eliminarlo, rinominarlo e ripristinarlo. Contatta la persona che ha creato il file e chiedile di ripristinarlo o condividerlo nuovamente con te.
Il file si trovava in una cartella creata da qualcun altro
Se un'altra persona ha eliminato la cartella, non la troverai più nel tuo Drive.
Trova i file creati da te inclusi in cartelle eliminate
Trova tutti i file inclusi in cartelle eliminate
Per trovare più facilmente il file in futuro, trascinalo in una cartella che si trova in "Il mio Drive".
Ulteriori informazioni su come trovare i file
Hai provato a utilizzare la ricerca avanzata?
Per perfezionare la ricerca in Drive, utilizza una frase di ricerca con una di queste opzioni:
| Cerca | Esempio |
|---|---|
| Frase esatta |
"Digita la frase esatta tra virgolette" |
| Un elemento o un altro |
panini OR tramezzini |
|
Escludere una parola |
Acqua ma non laghi: acqua -laghi |
|
Proprietario del file |
I file di proprietà di mamma: owner:mamma@gmail.com |
| File condivisi da qualcuno |
I file che mamma ha condiviso con te: from:mamma@gmail.com |
| File condivisi da te |
I file che hai condiviso con mamma: to:mamma@gmail.com |
| Elementi aggiunti a Speciali |
is:starred |
| Elementi eliminati |
is:trashed |
| Tipo |
Il file è un foglio di lavoro: type:spreadsheet |
|
Intervallo di tempo |
Prima o dopo il 18 gennaio 2015: before:2015-01-18 after:2015-01-18 |
| Titolo |
title:"specifica qui il titolo" |
| App |
File aperti su Google Drive: |
Quali file possono essere recuperati?
Per un periodo di tempo limitato, possiamo aiutarti a recuperare i file eliminati di recente se utilizzi Google Drive con un account consumer (e non di lavoro, della scuola o di un altro gruppo) E si applica una delle seguenti condizioni:
- Hai creato tu il file.
- Hai caricato il file su Google Drive.
- Qualcuno ti ha trasferito la proprietà del file.
Se utilizzi un account di lavoro, della scuola o di un altro gruppo, contatta l'amministratore per ricevere assistenza.
Se il tuo Account Google è stato eliminato, potresti non essere in grado di recuperare i file.
Se pensi che qualcuno sia entrato nel tuo Google Drive senza il tuo permesso, ti consigliamo di seguire questa procedura per rendere più sicuro l'account.
Puoi utilizzare i chip di ricerca prima di inserire un termine nella "barra di ricerca" per restringere l'elenco dei file su Drive. Per utilizzare i chip di ricerca:
- Apri l'app Google Drive sul tuo iPhone o iPad.
- In alto, tocca Cerca in Drive.
- Tocca per selezionare un chip di ricerca, puoi selezionare:
- Tipo
- Cartelle
- Modificato: oggi, ieri, ultimi 7 giorni.
- Dopo aver toccato il chip, puoi restringere ulteriormente i risultati: digita nella barra di ricerca.
- Tocca Cerca.
Questi chip vengono visualizzati sotto la barra di ricerca. Cercano in tutti i file, le cartelle e le sottocartelle. Per rimuovere un chip di ricerca, tocca a destra del chip.
Quando inserisci la ricerca, troverai suggerimenti per selezionare chip pertinenti che possono ridurre la necessità di inserire testo lungo.
Se hai bisogno di recuperare messaggi da Gmail
Scopri come recuperare messaggi da Gmail.
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