Google Workspace 帳戶建立完成後,與你使用相同網域的使用者可能會因為個人帳戶與機構帳戶相衝突,而在登入 Google Ad Manager 時發生問題。在處理這類使用者遭遇的問題時,管理員會發現系統顯示的電子郵件地址是 @gtempaccount.com
,而非與這類使用者相連結的原有電子郵件地址,例如原先應為 myname@mycompany.com
,現在則變為 myname%mycompany@gtempaccount.com
。
如要解決這個問題,每位受影響的使用者都必須按照下列步驟合併相衝突的帳戶:
- 使用
@gtempaccount
地址登入 myaccount.google.com,但密碼不變。 - 在「請更新您的帳戶」畫面中選取 [遷移],以便繼續使用機構帳戶。
遷移作業完成後,使用者應該就能透過原先的電子郵件地址登入 Google Ad Manager。
如果使用者在遷移過程中遇到任何問題,可以選用步驟 2 中的「重新命名」選項,將 @gtempaccount.com
地址連結至其他電子郵件 (Gmail 或非 Google 的電子郵件皆可),再將新的關聯電子郵件地址新增為公司 Google 帳戶的「備用電子郵件」。瞭解詳情
你也可以與 Google 應用程式支援團隊聯絡,或是進一步瞭解帳戶合併與資料遷移選項。