Khi tài khoản Google Workspace được tạo, người dùng trong mạng của bạn có thể gặp vấn đề khi đăng nhập vào Google Ad Manager vì có xung đột giữa tài khoản cá nhân và tổ chức. Đối với những người dùng này, quản trị viên sẽ nhận thấy rằng địa chỉ email @gtempaccount.com được liệt kê và thay thế cho địa chỉ email được liên kết với những người dùng này trước đây. Ví dụ: nếu bạn thường thấy myname@mycompany.com, thì bây giờ bạn sẽ thấy myname%mycompany@gtempaccount.com.
Để giải quyết vấn đề này, mỗi người dùng bị ảnh hưởng phải làm theo các bước dưới đây để hợp nhất các tài khoản xung đột:
- Đăng nhập tại myaccount.google.com bằng địa chỉ
@gtempaccount(sử dụng mật khẩu thông thường). - Trên màn hình "Yêu cầu cập nhật tài khoản của bạn", hãy chọn tùy chọn Di chuyển để tiếp tục sử dụng tài khoản của tổ chức.
Sau khi quá trình di chuyển hoàn tất, người dùng phải đăng nhập vào Google Ad Manager bằng địa chỉ email thông thường.
Nếu người dùng gặp phải bất kỳ vấn đề nào trong quá trình này, họ có thể chọn tùy chọn Đổi tên trong bước 2, liên kết địa chỉ email @gtempaccount.com với một email khác (Gmail hoặc email không phải Google) và sau đó thêm địa chỉ email mới được liên kết làm "Email thay thế" vào tài khoản Google công ty của họ. Tìm hiểu thêm
Bạn cũng có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ Google Apps hoặc tìm hiểu thêm về các tùy chọn hợp nhất tài khoản và di chuyển dữ liệu.