Quando cria uma conta do Google Workspace, os utilizadores na sua rede podem ter problemas ao iniciar sessão no Google Ad Manager devido a conflitos entre contas pessoais e de organização.Para estes utilizadores, o administrador pode verificar que é apresentado o endereço de email @gtempaccount.com em substituição do endereço de email anteriormente associado a estes utilizadores. Por exemplo, onde antes aparecia myname@mycompany.com, aparece agora myname%mycompany@gtempaccount.com.
Para resolver este problema, cada utilizador afetado tem de seguir os passos abaixo indicados para unir as contas em conflito:
- Inicie sessão em myaccount.google.com com o endereço
@gtempaccount(através da palavra-passe habitual). - No ecrã "É necessária uma atualização à sua conta", selecione Migrar para continuar a utilizar a conta de organização.
Após a conclusão da migração, o utilizador deve estar configurado para iniciar sessão no Google Ad Manager com o endereço de email habitual.
Se surgirem problemas ao longo deste processo, o utilizador pode selecionar a opção Mudar o nome no passo 2, associar o endereço @gtempaccount.com a um email diferente (Gmail ou não pertencente à Google) e, em seguida, adicionar o endereço de email que acabou de associar como um "Email alternativo" à Conta Google empresarial. Saiba mais
Também pode contactar a equipa de apoio técnico do Google Apps ou obter mais informações sobre opções de união de contas e movimentação de dados.