Как удалить или восстановить файлы на Google Диске

Чтобы удалить файлы, сохраненные на Google Диске, переместите их в корзину. Файлы, помещенные в корзину, автоматически удаляются через 30 дней Восстановить файлы из корзины можно в течение 30 дней. Вы также можете удалить файлы безвозвратно, чтобы очистить корзину. Если такие операции выполняются с большим количеством файлов или папок одновременно, изменения могут вступить в силу не сразу. 

Как поместить файл в корзину

Чтобы удалить файл, переместите его в корзину. Файлы хранятся в корзине 30 дней, а затем автоматически удаляются.

Если вы являетесь владельцем файла, он будет доступен для просмотра другим пользователям, пока находится в корзине. Если файл принадлежит не вам, другие люди смогут открыть его даже после того, как вы очистите корзину.

  1. Откройте приложение Google Диск на iPhone или iPad.
  2. Коснитесь значка "Ещё" Ещё рядом с названием нужного файла.
  3. В нижней части экрана нажмите Удалить.

Как очистить корзину

Вы можете окончательно удалить отдельные файлы или очистить всю корзину. После удаления документа все пользователи потеряют доступ к нему. Если вы не хотите, чтобы это произошло, передайте право собственности другому человеку.

  1. В левом верхнем углу экрана нажмите на значок меню Меню.
  2. Выберите Корзина.
  3. Коснитесь значка "Ещё" Ещё рядом с названием нужного файла.
  4. Нажмите Удалить навсегда.

Как удалить из корзины все файлы

  1. В левом верхнем углу экрана нажмите на значок меню Меню.
  2. Выберите Корзина.
  3. Убедитесь, что в ней нет файлов, которые могут понадобиться вам в дальнейшем.
  4. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок "Ещё" Ещё.
  5. Выберите Очистить корзину.

Как восстановить файл из корзины

Если вам потребовался перемещенный в корзину файл, восстановите его.

  1. В левом верхнем углу экрана нажмите на значок меню Меню.
  2. Выберите Корзина.
  3. Коснитесь значка "Ещё" Ещё рядом с названием нужного файла.
  4. Нажмите Восстановить.

Примечание. Если файл принадлежит не вам, для восстановления свяжитесь с его владельцем.

Если восстановить удаленный файл не удается

Если вы окончательно удалили файл и хотите восстановить его, обратитесь в службу поддержки Диска по телефону или в чате.

Файл был случайно удален, и его нужно восстановить

Если вы недавно удалили файлы через веб-интерфейс Google Диска или приложение "Google Диск" для компьютера, есть вероятность, что вы сможете восстановить их самостоятельно.

Как восстановить файл из корзины

  1. Откройте приложение "Google Диск".
  2. Выберите файл, который нужно восстановить.
  3. Нажмите Восстановить.

Файл не удается найти, но вряд ли он был удален

Что можно сделать

Попробуйте найти файл на вкладке "История"

  1. Откройте приложение "Google Диск".
  2. В левой части экрана нажмите Мой диск.
  3. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок "Показать свойства" Информация.
  4. Прокручивайте страницу вниз, пока не найдете нужный файл.

Воспользуйтесь расширенным поиском

  1. Откройте приложение "Google Диск".
  2. Нажмите на значок в правой части строки поиска.
  3. Откроется меню расширенного поиска, которое помогает найти нужный файл, например по его типу.

Что делать, если приведенные выше рекомендации не помогли

Если файл создали вы

Возможно, созданный вами файл лишился всех родительских папок. Такие файлы не удаляются, но отыскать их бывает трудно.

Как файлы лишаются родительских папок

  • Вы создаете файл в папке, владельцем которой является другой пользователь, а потом ее удаляют. В таком случае файл сохранится и будет автоматически перенесен в вашу папку "Мой диск".
    Важно! Принадлежащие вам файлы можете удалять только вы. 
  • Вы предоставляете другому пользователю доступ к папке, а он удаляет оттуда один из ваших файлов. В таком случае файл сохранится и будет автоматически перенесен в вашу папку "Мой диск".

Как найти ваши файлы без папок

  1. В поле поиска на Диске введите: is:unorganized owner:me.
  2. Чтобы файл было проще найти в дальнейшем, переместите его в одну из папок в разделе "Мой Диск".

Попробовать

Если файл создали не вы

Пользователь, который создал файл, может удалить, переименовать или восстановить его. Попросите этого человека восстановить файл или снова предоставить к нему доступ.

Папку, в которой находился файл, создали не вы

Если владелец удалил папку, то вы не сможете увидеть ее у себя на Диске.

Найти созданные вами файлы, родительские папки которых были удалены

Найти все файлы, родительские папки которых были удалены

Чтобы файл было проще найти в дальнейшем, перетащите его в одну из папок в разделе "Мой Диск".

Другие советы по поиску файлов

Вы пробовали расширенный поиск?

Для получения более точных результатов можно добавить в запрос операторы поиска.

Поисковый запрос Пример
Точная фраза

"Заключите фразу в кавычки"

Одно или другое

рыба OR мясо

Исключить слово

Водоемы, кроме озер:

водоемы -озера

Владелец файла

Например, файлы отца:

owner:papa@gmail.com

Документы, доступ к которым открыл указанный пользователь

Файлы матери, доступные вам:

from:mama@gmail.com

Документы, к которым вы открыли доступ указанному пользователю

Файлы, отправленные матери:

to:mama@gmail.com

Помеченные файлы и папки

is:starred

Удаленные файлы и папки

is:trashed

Тип файла

Например, таблица:

type:spreadsheet

Период времени

До или после 18 января 2015 года: 

before:2015-01-18

after:2015-01-18

Название

title:"Тут должно быть название"

Приложение

Файлы, которые можно открыть в Google Диске:

app:"Drive"
 

Какие файлы можно восстановить?

Мы сможем восстановить недавно удаленный документ, если у вас обычный аккаунт Google Диска (не рабочий или учебный) и соблюдено одно из следующих условий:

  • Файл создан вами.
  • Файл загружен на Диск вами.
  • Право собственности на файл было передано вам первоначальным владельцем.

Если ваш аккаунт выдан работодателем, учебным заведением или другой организацией, обратитесь за помощью к своему администратору.

Если аккаунт Google удален, восстановить файлы, вероятнее всего, не получится.

Если вы полагаете, что доступ к вашим данным получило постороннее лицо, примите меры по защите аккаунта.

Если вам нужно восстановить письма в Gmail

Узнайте, как это сделать.

Связаться с нами

Чтобы связаться с нами, войдите в аккаунт Google.

Поддержка Диска доступна не на всех языках. Если вы говорите по-английски, измените языковые настройки и обратитесь в службу поддержки.

  1. Откройте Справочный центр Google Диска на компьютере.
  2. Нажмите на название языка в нижней части страницы.
  3. Выберите English (Английский).
  4. В левом верхнем углу нажмите Menu (Меню) > Contact us (Связаться с нами).
  5. Выберите свою проблему и предпочитаемый способ связи.

Примечание. Позднее вы сможете снова установить привычные языковые настройки.

 

 
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
true
Посетите Центр обучения

Используете продукты Google (например, Google Документы) на работе или в учебном заведении? Мы подготовили для вас полезные советы, руководства и шаблоны. Узнайте, как работать с файлами Office, не устанавливая MS Office, как создавать динамические планы проектов и командные календари, использовать автосортировку писем и решать другие задачи.

Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
35
false