Untuk menghapus file Google Drive, pindahkan file tersebut ke sampah. File dalam sampah akan otomatis dihapus setelah 30 hari. Anda dapat memulihkan file dari sampah sebelum jangka waktu 30 hari. Anda juga dapat menghapusnya secara permanen untuk mengosongkan sampah. Jika Anda menghapus, memulihkan, atau menghapus beberapa file atau folder sekaligus secara permanen, mungkin perlu waktu cukup lama sampai Anda melihat perubahannya.
Memindahkan file ke sampah
Untuk menghapus file dari Drive, Anda dapat memindahkan file tersebut ke sampah. File akan tetap berada di sampah selama 30 hari sebelum otomatis dihapus.
Jika Anda adalah pemiliknya, orang lain dapat melihat file itu sampai Anda menghapusnya secara permanen. Jika Anda bukan pemiliknya, orang lain dapat melihat file tersebut meskipun Anda mengosongkan sampah.
- Di iPhone atau iPad, buka aplikasi Google Drive.
- Di samping file yang ingin dihapus, ketuk Lainnya
.
- Di bagian bawah, ketuk Hapus.
.Mengosongkan sampah
Anda dapat menghapus file tertentu secara permanen atau mengosongkan seluruh sampah. Setelah file dihapus, siapa pun yang Anda ajak berbagi akan kehilangan akses ke file tersebut. Jika Anda ingin orang lain tetap dapat melihat file itu, Anda dapat memindahkan kepemilikan kepada orang lain.
- Di kiri atas, ketuk Menu
.
- Ketuk Sampah.
- Di samping file yang ingin dihapus, ketuk Lainnya
- Ketuk Hapus selamanya.
Mengosongkan seluruh sampah
- Di kiri atas, ketuk Menu
- Ketuk Sampah.
- Pastikan tidak ada file yang akan Anda inginkan nanti.
- Di kanan atas, ketuk Lainnya
- Ketuk Kosongkan sampah.
Memulihkan file dari sampah
Jika Anda memindahkan file ke sampah, tetapi memutuskan untuk memulihkannya, Anda dapat mengembalikan file tersebut ke Drive.
- Di kiri atas, ketuk Menu
- Ketuk Sampah.
- Di samping file yang ingin disimpan, ketuk Lainnya
.
- Ketuk Pulihkan.
Catatan: Jika Anda bukan pemilik file, hubungi pemilik untuk meminta mereka memulihkannya.
Jika Anda tidak dapat memulihkan file yang dihapus
Jika Anda menghapus file dan perlu memulihkannya, hubungi spesialis Google Drive. Untuk menemukan file Anda, hubungi kami melalui telepon atau chat.
Anda menghapus file dan menginginkannya kembali
Memulihkan dari folder Sampah
- Buka Aplikasi Google Drive.
- Di samping file yang ingin Anda pulihkan, ketuk Menu
- Ketuk Pulihkan.
Anda tidak dapat menemukan file yang dicari & menurut Anda file tersebut tidak Anda hapus
Coba langkah-langkah berikut
Memeriksa panel aktivitas
- Buka Aplikasi Google Drive.
- Di kanan bawah, ketuk File.
- Di kiri atas, ketuk Drive saya.
- Scroll ke bawah dan cari file Anda.
Mencoba penelusuran lanjutan
- Buka Aplikasi Google Drive.
- Gunakan opsi penelusuran lanjutan untuk menemukan file Anda, seperti "type:spreadsheet".
Jika langkah-langkah di atas tidak membantu, pertimbangkan beberapa kasus khusus berikut:
Jika Anda membuat file
Jika Anda membuat file di Drive dan tidak dapat menemukannya, file mungkin telah usang. File usang mungkin telah kehilangan semua folder induknya. File tersebut masih ada, tetapi mungkin lebih sulit ditemukan.
Bagaimana file kehilangan foldernya
- Anda membuat file di folder milik orang lain dan mereka menghapus folder tersebut. File tidak dihapus. Item dipindahkan ke Drive Saya secara otomatis.
Penting: Hanya Anda yang dapat menghapus file yang Anda miliki. - Anda berbagi folder dengan seseorang dan mereka menghapus file Anda dari folder tersebut. File tidak dihapus, tetapi dipindahkan ke Drive Saya secara otomatis.
Menemukan file usang
- Di kolom penelusuran Drive, ketik: is:owner unorganized:me
- Setelah menemukan filenya, pindahkan file tersebut ke sebuah folder di Drive Saya agar lebih mudah ditemukan di lain waktu.
Jika orang lain yang membuat file tersebut
Ketika seseorang membuat file, dia dapat menghapus, mengganti nama, dan memulihkannya. Hubungi orang yang membuat file tersebut dan minta dia memulihkannya atau membagikannya dengan Anda lagi.
Jika file berada di folder yang dibuat orang lain
Jika seseorang menghapus folder tersebut, Anda tidak akan melihat folder itu di Drive Anda lagi.
Menemukan file buatan Anda yang berada di folder yang telah dihapus
Menemukan semua file yang berada di folder yang telah dihapus
Agar lebih mudah menemukan file tersebut di lain waktu, tarik file ke sebuah folder dalam "Drive saya".
Informasi lebih lanjut tentang cara menemukan file
Sudahkah Anda mencoba penelusuran lanjutan?
Untuk menyaring penelusuran Anda di Drive, gunakan frasa penelusuran dengan salah satu opsi berikut:
| Telusuri | Contoh |
|---|---|
| Frasa yang tepat |
"Gunakan tanda kutip pada frasa yang tepat" |
| Satu istilah atau yang lainnya |
soto ATAU coto |
|
Mengecualikan satu kata |
Air tetapi bukan danau: air -danau |
|
Pemilik file |
File yang dimiliki Ayah: owner:ayah@gmail.com |
| File yang dibagikan mereka |
File yang dibagikan Ibu dengan Anda: from:ibu@gmail.com |
| File yang Anda bagikan |
File yang Anda bagikan dengan Ibu: to:ibu@gmail.com |
| Item berbintang |
is:starred |
| Item yang dihapus |
is:trashed |
| Jenis |
Jenis file spreadsheet: type:spreadsheet |
|
Rentang waktu |
Sebelum atau setelah 18 Januari 2015. before:18-01-2015 after:18-01-2015 |
| Judul |
title:"Judul di sini" |
| Aplikasi |
File yang dibuka di Google Drive: |
File apa saja yang dapat dipulihkan?
Kami dapat membantu Anda memulihkan file yang baru-baru ini dihapus dalam waktu yang terbatas, jika Anda menggunakan Google Drive dengan akun konsumen (dan bukan akun melalui kantor, sekolah, atau grup lainnya) DAN salah satu hal berikut ini adalah benar:
- Anda yang membuat file tersebut.
- Anda mengupload file tersebut ke Google Drive.
- Anda menerima kepemilikan file itu dari seseorang.
Jika Anda menggunakan akun yang dibuat oleh kantor, sekolah, atau grup lainnya, hubungi administrator Anda untuk meminta bantuan.
Jika Akun Google Anda dihapus, file Anda mungkin tidak dapat dipulihkan.
Jika menurut Anda ada orang yang telah mengakses Google Drive Anda tanpa izin, sebaiknya lakukan langkah-langkah untuk membuat akun Anda lebih aman.
Anda dapat menggunakan chip penelusuran sebelum memasukkan istilah di "kotak penelusuran" untuk mempersempit daftar file dalam Drive. Untuk menggunakan chip penelusuran:
- Di iPhone atau iPad, buka aplikasi Google Drive.
- Di bagian atas, ketuk Telusuri Drive.
- Ketuk untuk memilih chip penelusuran, Anda dapat memilih:
- Jenis
- Folder
- Diubah: Hari Ini, Kemarin, 7 Hari Terakhir.
- Setelah mengetuk chip, Anda dapat lebih mempersempit hasil: ketik di kotak penelusuran.
- Ketuk Telusuri.
Chip ini muncul di bawah kotak penelusuran. Semua file, folder, dan subfolder akan ditelusuri. Untuk menghapus chip penelusuran, di sebelah kanan chip, ketuk .
Saat memasukkan penelusuran, Anda akan menemukan saran untuk memilih chip yang relevan, sehingga Anda tidak perlu mengetik teks panjang.
Jika Anda perlu memulihkan email dari Gmail
Pelajari cara memulihkan email dari Gmail.
Hubungi kami
Untuk meminta pemulihan file, Anda perlu menggunakan komputer.
Untuk menghubungi kami, login ke Akun Google Anda.
Dukungan Drive hanya tersedia dalam bahasa tertentu. Jika bisa berbahasa Inggris, Anda dapat mengubah bahasa dan menghubungi spesialis Drive.
- Di komputer, buka Pusat Bantuan Google Drive.
- Di bagian bawah halaman, klik bahasa Anda.
- Pilih bahasa Inggris.
- Di kiri atas, klik Menu
Contact us (Hubungi kami).
- Pilih masalah Anda dan cara Anda ingin menghubungi kami.
Contact us (Hubungi kami).Catatan: Setelah selesai, Anda dapat mengubah bahasa kembali ke bahasa pilihan Anda.